[抱怨] 初米咖啡服务态度差

楼主: grace620 (grace)   2016-05-28 18:02:30
餐厅名称:初米咖啡
地址:104台北市中山区锦州街423-1号
电话:02 2503 3386
消费时间:2016/05/28 11am
事发经过:
在网络上看到有可爱的龙猫起司蛋糕
所以今天假日想说跟男友一起去尝鲜
顺便吃个早午餐
到了初米咖啡
有一楼跟B1
男店员先是问了有没有订位
回答没有后就带到店正中间的吧台位置
由于这位置椅子没有很好坐
我就想算了
等有人要离开再换吧
先点餐好了
店内呈现半自助式
餐具/水等自己拿
在点餐纸上画好餐点拿去柜台结帐
由于目标就是龙猫蛋糕
但是又没有看到在MENU上
所以我又去询问店员
我: 请问今天有龙猫蛋糕吗? (因为看网络上写龙猫蛋糕有限定)
男店员: 你有预订吗? (口气不耐)
我: (阿我就没预约了...怎么会预约蛋糕...) 没有耶...
男店员: 那我问问... 有喔
我: 那请问...
男店员: 先点餐柜台结帐(非常不耐烦+口气差)
我: 请问一个龙猫蛋糕多少钱啊? (因为MENU上完全没有该品项,只有创意蛋糕150-200元, 穷上班族想知道多少钱以控制预算...)
男店员: 喔! 160元
问完我就飘回位置
觉得在该店问问题似乎是很不被允许的事情...
应该快速点完吃完自己把餐盘收收就快速离开这样...
P.S: 该店还有用餐2小时限制
后来我就乖乖点餐
发现隔壁2人位置空出来
椅子比较舒适一些
想说是否可以换位置
才走过去正想问男店员...
男店员: (口气非常不爽+大声) 那个位置有人订位了!
所以我就又默默飘回原来的中间吧台位置
后来想算了
那就把我想吃的龙猫蛋糕吃完就走吧!
因为他还有低消120元
所以我就点了龙猫蛋糕(160元)以及木瓜牛奶(120元)
结帐时
先说明要龙猫蛋糕(男店员说点餐时跟柜台说明即可)
然后柜台女店员就问: 你是几个人用餐?
我: 2位
柜台女店员: 那我们有低消一人120元喔! (也是不耐口气)
我: (我也觉得不耐烦了...这里的店员都早上就吃炸药吗?) 我有再点一杯木瓜牛奶(指MENU)
柜台女店员: 喔! 那金额是280元吃完请记得自己收餐盘
付完钱回到位置
我还等了10-15分钟才得到我的龙猫蛋糕...
蛋糕是很可爱也好吃啦!
但是店员服务很差, 口气都很不好
我也知道服务业都很辛苦
所以问话也都客客气气
没有任何奥客口吻...
但是不是没有收服务费我们就要忍受这种服务?
后来我去吃附近的日本料理
没收服务费而且餐厅还爆满人超多在排队
但是服务人员都超客气的
今天这家咖啡厅
我去的时候也没有坐满啊?
本来我想说就在这里吃午餐
但是因为他的态度
草草吃完蛋糕就走了
连一个小时都没有吧!
餐点都很不错
但是态度不佳
给大家一个参考
如果想吃龙猫蛋糕请三思
至少我之后是不会去了
男友则是觉得应该是红的太快所以...
作者: savvik (Essay)   2016-05-28 19:05:00
这样确实很扯
作者: tutu201327 (tutu201327)   2016-05-28 20:59:00
态度这种问题是很主观的…很难知道当时到底是什么状况
作者: difficile (没有暱称)   2016-05-29 02:05:00
我第一次去的时候觉得一个男店员有点不耐,但后来又去了两次,觉得还好,但初米服务生没什么笑容是真的:-\
作者: pinkwl6 (Phebe)   2016-05-29 03:36:00
大概他们觉得自己又没收服务费,不用提供服务吧XD 不过有时候真的想不透,既不是要他们对顾客鞠躬哈腰的,至少做到善待顾客吧,自己家里有客人来会这种态度吗,也对自己工作的尊重都没有~~
作者: nokia3310 (呼噜呼噜)   2016-05-29 07:00:00
态度这样听起来还好吧!你觉得应该怎样才好
作者: usebbs (ptt)   2016-05-29 09:11:00
口气差+不耐烦~是真的蛮主观的难评断,打字比较难呈现氛围
作者: kai456789 (凯~)   2016-05-29 16:20:00
去过一次没吃到龙猫 可是不会想在去(疑
作者: gor412 (登登)   2016-05-29 16:48:00
态度确实不怎样阿 总之绝对说不上是好的态度

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