[抱怨] 台北南港 食物好吃服务掉漆的甲级写字楼

楼主: migi33 (干物)   2015-10-09 23:24:27
餐厅名称:甲级写字楼
地址:南港CITYLINK A栋1F (台北市忠孝东路七段369号)
电话:02-2786-7767
消费时间:2015/10/09 中午时段
事发经过:
今天首次光临这家餐厅,其实很不想成为最后一次,因为坦白说,食物是挺好吃的
虽然价位不低,但餐点品质算是中上
但足以让我不想(也不敢)踏进该店第二次的理由,就是掉漆到不可思议的服务
以下以条列方式简述:
1. 因逢南港CITYLINK周年庆,有推出999元的双人套餐
(该店单价偏高,双人套餐价格相对优惠许多)
但入座时,服务生却没把双人套餐的菜单一起附上
而是等客人都准备要点餐了,才好像突然想起有这回事
2. 菜单简单朴素,无任何图片,偏偏菜名标新立异
譬如“法国先生”、“法国小姐”之类,有任何补充文字介绍
唯一办法是询问服务生,但服务生感觉像第一天上班
每问一样菜的内容,不是跑回去问他的同事,就是回答得支支吾吾
(OS:还好光临该店前,有先浏览别人的食记)
3. 两个人的餐具,只附一支汤匙
汤品上桌时,我与友人面面相觑,好不容易捕获服务生乙名,客气地说餐具有少
服务生却没等我们说完,亦无视于桌上的两个碗
理直气壮说:我们是依照点菜的内容附上餐具的!
好不容易让他明白我们两人不可能共用一支汤匙喝两碗汤之后
汤匙送来了,脸上没一丝歉疚之意
4. 服务生收拾吃完的主菜后,说可以上饮料了吗?我们也欣然同意
之后却是漫长的等待
在等待(约30分钟)之间,我们的小水杯亦已见底
然而中间完全没人过来加水或询问
努力想引起在厨房与各餐桌之间来去的服务生的注意,徒劳无功
(仔细观察约四名外场服务生,每位都是把菜送上餐桌后
便低头疾步离去、不知前往何处,从不会到附近其他餐桌检视是否需要服务,
甚至好似避免与客人眼光接触…)
中间,看到邻桌被上错菜…
再次好不容易捕获服务生乙名,说明饮料未上和加水需求后
进入第二漫长的等待(约10分钟)
两个沙漠旅人,终于等到了荒漠甘泉
但…说好的甜点(蛋糕)呢?
5. 第三次辛苦捕获的服务生,告诉我们,今天没有蛋糕了
然后呢…?没有然后!
当服务生告诉客人没有蛋糕的同时,竟然没说会怎么补偿?
(如果是单点的话,很简单就是不要甜点了,问题是这是套餐耶!)
而是等我们反问“那怎么办”的时候,才说“那我去问问看”!
更夸张的是,该服务生撇下上面那句话之后,再度上演失踪记…
被我们拦住的另一名服务生,态度稍微好些,告诉我们,甜点会用手工饼干代替
但另名服务生走没多久,失踪的服务生又回来了
说:“蛋糕来了”
fine!我已别无所求,只希望能拿到这最后一样餐点,今天就算圆满了
于是这蛋糕--距离吃完主菜已经40分钟左右,蛋糕终于出现了!
but...
我记得,我朋友也记得,点菜单也记得,
我们点的是“无花果磅蛋糕”
但上桌的这个,显然是菜单上另一个选择“黑森林磅蛋糕”
但依照我们到目前为止的悲惨际遇,假如此时再找服务生把这蛋糕换掉
我们今天大概就要坐到晚餐时间也等不到蛋糕了
于是我跟我度量非常之大的友人,很有默契地决定就把这个上错桌的蛋糕给解决
在此同时,我看到跟我们同样点双人套餐并同样点无花果蛋糕的邻桌
也有一个上错桌的黑森林蛋糕…
结帐时,我们在柜台前驻足,各服务生还是低头疾步穿梭,无人过来招呼
我觉得我这样直接走出去,应该也不会被拦住…
6. 补充一下,双人套餐虽然份量够两个女生吃
但前菜、开胃菜、甜点,全部都只用一个盘子
(例如马铃薯,就是一颗泥,而蛋糕也不会分成两块)
餐厅节约餐具、力行环保,与鼓励客人DIY、一切自己来的用心,可见一斑
7. 想想,该店不收服务费,也是符合实情
因为,我们真是感觉不到被服务了啊……

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