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系统类别及版本:皆有
(Android/iOS/手机网页/电脑网页/Win10APP/other)
问题描述:
我的 Instagram 帐号是真的出问题了,
https://imgur.com/a/n3knMnW
电脑端:
1.1 用 Facebook 的权杖不能登入 Instagram,会显示第一张图,
https://imgur.com/ItvgUfo
然后跳到这页
https://help.instagram.com/358911864194456
1.2 用我的 Instagram 信箱 (Yahoo) 登入,会出现密码错误(我确定密码正确)
1.3 用忘记密码,寄出 Yahoo 信件,会显示 "请稍等几分钟后再试"
从早上等到现在都一样,基本上到这步已经可以确定 Instagram 内部有问题了
1.4 输入 Facebook 的信箱,显示密码错误(我确定密码正确)
1.5 帐号中心看起来我的帐号关联性还在。
Android 手机端
2.1 清除资料重新登入 Instagram,出现第二张图
https://imgur.com/IsrWXGV
2.2 选择拍摄自拍照,进入下一步输入注册信箱,我输入 Yahoo 信箱后,信箱收的到认
证信,输入认证码后,App 变成全黑!(第三张图)
https://imgur.com/WB8UDIk
其他
3.1 找朋友帮我看我的 Instagram 帐号显示的画面,内容停留在三月,
没有异常的发文,所以应该没被盗用
3.2 帐号中心看起来是正常的 https://imgur.com/oPiFTcQ
不知道还有什么可以做的,似乎也没听说过免费用户客诉有成功的?
目前只能猜测云端不知道更新什么的时候弄挂了我的帐号,
缺了什么资料导致登入不成功,也没有可以参照的错误讯息。
有人有什么建议吗?