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系统类别及版本:皆有
(Android/iOS/手机网页/电脑网页/Win10APP/other)
问题描述:
我的 Instagram 帐号是真的出问题了,
电脑端:
1.1 用 Facebook 的权杖不能登入 Instagram,会显示第一张图,
然后跳到这页
https://help.instagram.com/358911864194456
1.2 用我的 Instagram 信箱 (Yahoo) 登入,会出现密码错误(我确定密码正确)
1.3 用忘记密码,寄出 Yahoo 信件,会显示 "请稍等几分钟后再试"
从早上等到现在都一样,基本上到这步已经可以确定 Instagram 内部有问题了
1.4 输入 Facebook 的信箱,显示密码错误(我确定密码正确)
1.5 帐号中心看起来我的帐号关联性还在。
Android 手机端
2.1 清除资料重新登入 Instagram,出现第二张图
2.2 选择拍摄自拍照,进入下一步输入注册信箱,我输入 Yahoo 信箱后,信箱收的到认
证信,输入认证码后,App 变成全黑!(第三张图)
其他
3.1 找朋友帮我看我的 Instagram 帐号显示的画面,内容停留在三月,
没有异常的发文,所以应该没被盗用
3.2 帐号中心看起来是正常的
不知道还有什么可以做的,似乎也没听说过免费用户客诉有成功的?
目前只能猜测云端不知道更新什么的时候弄挂了我的帐号,
缺了什么资料导致登入不成功,也没有可以参照的错误讯息。
有人有什么建议吗?