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系统类别及版本:
(Android/iOS/手机网页/电脑网页/Win10APP/other)
iOS
问题描述:
礼拜六下午帐号1~2点左右帐号被盗,
当时在弄小孩没有即时理会,
约莫4-5点时,才发现FB登出!
有透过认证信找回帐号绑定的mail,
及已经修改密码,但都会卡在双重验证。
当初没有设定google Authenticar
但手机也没有收到短信
研判应该是被盗的时候绑定的手机也一起改掉了
所以收不到短信,用手机号码查询帐号变成
查无帐号,但用mail查询可以查到我的帐号
目前 朋友直接他的FB查询我名字
目前完全查不到好友
所以问题在于,帐号密码虽已找回
但无法进行双重验证(卡在以下画面)
且一直尝试进行身份验证后 mail通知,
改密码 换信箱 都会回到这里
https://i.imgur.com/LO5rymz.jpg
有爬文看了一下目前会尝试
1.回复的长串英文大小写密码需手动输入
2.认证的mail需为另一个全新的mail
希望板上有高人可以指点协助
协助找回帐号的恩人,我会赠与10000p
以表感谢。
如有来信协助,虽未能完全解决问题
仍会视情况赠予小额点数