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系统类别及版本：
(Android/iOS/手机网页/电脑网页/Win10APP/other)
问题描述：
上周六家人的帐号被盗了
对方还开起来双重验证绑他的whatapp
现在只能透过信箱寄验证码
在双重验证的时候上传身分证件来证明身分
问题来了
在上传文件的时候,不管证件怎么拍
都会显示上传失败的标语
https://i.imgur.com/FxLlyLN.png
没看过有人卡在这一步的
有人有遇过相同情况的吗