只要是官方发表的消息 就用这个标题吧 ●( ¯▽¯；●
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这是一个很久很久以前发生的事情了(大约去年九月左右)
先说
我个人在台北租房子自己住
由于房东没有牵网络线(连电话线也没)
所以只好自己去找网络来牵
但小的我刚出社会赚的钱极其微薄
种花有点让人负担不起
所以默默地找到了威迈思4G无线网络这家
先说明
他就是一个随身的Wifi热点
速度最快可以到4M/2M
但是讯号差的地方就会差很多
目前我住的地方讯号是还可以
然后装完之后兴高采烈地安装了从封测时代就开始玩的幻想战记
结果
到了游戏蓝天白云画面要点选开始游戏的地方点了之后
就一直卡在IP那里
最后就跳出错误码
查了错误码之后
发现原因就是IP被挡住了
我那时候就抱着绝望的心情
想说打给最“厉害”的客服看有没有什么解决的方法
跟客服讲了错误码
他说他估狗一下......(客服用估狗解决问题的话 我自己估狗不就好了= =")
“哦 你的IP被挡住了”(废话 我自己也知道!!)
结果他问我说
你是哪一家电信商
我跟他说“威迈思网络”
客服跟很多人一样是完全没听过这间厂商
(毕竟他只有北中高的市区才有讯号A__A)
他还问了很多次到底是哪家厂商
他以为我在跟他开玩笑
我只能跟他讲
就是威迈思4G网络...
他后来回我说
喔 那这个应该是你的电信商的问题
你可能要打电话去问电信商喔
我只好默默的认了
其实他全程讲话都超不客气
我挂完电话之后
只好下定决心就不玩幻想战记了
毕竟我认识的人都没啥在玩
另外一方面我也有点懒了啦(黑橘服务态度让我放弃的百分比比较大)
结果过了好久好久
约莫十一月的时候
突然心血来潮又很手痒
又默默地打开了幻想战记
想说会不会隔了两个月应该就可以玩了吧
结果问题依旧存在
我只好寄信给威迈思网络的客服跟他说明这个问题
我本来想说 这家电信商规模超级超级小
客服应该也...就没抱太大希望
隔了大概三天左右吧
客服回信了
竟然不是罐头讯息!!
让我对这家厂商印象变好一些了
以下附上回信：
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VMAX回复与说明如下：
感谢您的来信 您反应的问题稍早已转由威迈思网络维运部，而确认后发现有此问题，已
发文告知游戏橘子公司。 由于接下来排碍部份需由游戏橘子协助排除挡IP的部份 造成您
的不便敬请见谅
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他真的有去测试这点让我对客服中心这种东西有了一点点信心
想说隔几天应该就会收到说已经解决了
我就可以开开心心的玩了
结果隔几天
这次他不是寄信
他直接打电话给我
跟我说这件事情的结果
他说发文给游戏橘子之后
游戏橘子表示
这个是游戏系统的问题
他们如果要改还要把游戏送回去厂商改
由于程序及成本的问题
他们无法解决这件事
打电话给我的威迈思客服讲了好几次的抱歉
他说他们已经尽量请游戏橘子解决了
可是游戏橘子好像没有要改的意思
而且他还跟我说
“真的很不好意思欸，他们公司规模比较大，可能不太想理会我们这家规模小的公司吧”
“你也知道毕竟我们的用户并不多，橘子如果这么说了，我们也没有其他办法了”
在这件事情上
我终于知道为什么大家这么这么讨厌黑橘了...
说了这么多落落长
就是
哀...