之前也看板友抱怨过了,但我还是想再抱怨一下
喜欢纪纲老师的不用出征我啦
我也很满意纪纲老师的讲课,不只买了他去年正课班的函授,也买了今年总复习班的函授
而且我也买了李源老师今年的正课班函授及写作班函授
这张购买纪录应该也看的出来我是对老师上课很满意的吧?
但
不知道到底是每次客服都在胡说八道
还是思法人内部的行政作业真的烂到自己人都搞不清楚
首先就是课程上架速度,这也很多人靠北过了
常常一个月一堂课都没有上传,然后某天突然上传两三堂课
这是让人怎么进度安排?固定一个礼拜或两个礼拜上传一堂很难吗?
另外
看上面的购买纪录就知道,我3月9日就买了李源老师的写作班函授
3月13日就打电话问客服问了两个问题
1.请问法组写作班与刑诉总复习班什么时候开课?什么时候寄教材?
2.请问李源老师的课总共有几堂?请问什么时候才会再把后续课程上传
当时客服回答:“喔我在帮你询问看看,等一下回电给你。”
回电时又说:“不好意思这我不清楚耶,我再请平日客服回电给你,平日请再注意来电”
然后
就没有然后了
当周整个礼拜都在等他所谓的平日客服回电,结果一通电话也没打来
最后又是我在3月21日再主动打过去问才得到以下答案
1.写作班与总复习班会再4月中开课,4月初会把教材寄出
2.3月底的时候会再把剩下课程全部上传
关于第2点,我还特地再三确认“确定是所有课程吗?3月底上传的是最后一堂课没错吧”
客服回答“对,没错,是预计所有课程上传完毕”
回答的很诚恳
但我把它上传的函授看完了,根本就不是最后一堂课,老师还没上完zz
另一个教材问题
我4月初始终没有收到教材寄出的email,于是4月7日又再次打去问到底什么时候要寄
客服回答:
“喔纪纲老师的总复习班与李源老师的写作班预计是5月中开始上课,教材寄出会再通知”
??
到底三小
思法人的客服,每次问每次答案都不一样
听起来也不是真的想替学生解决问题,而是用骗的在敷衍、应付学生
我知道老师上课进度很难掌握堂数
我本来是认为客服可以问老师询问进度才问这问题的
如果不知道就说不知道啊,用骗的干嘛?我把它上传的课程全看完才知道客服根本在唬烂
还有,每周或双周上传一堂课有那么难?
上次法组上传是3月底,今天是4月19日
我刚刚又再次去确认课程,超过半个月了还是没有更新才气到发这篇文
还有,总复习班跟写作班到底什么时候开课都回答不出来吗?
3月初问说4月中,4月初问说5月中,每次回答都变来变去
那我明天等它上班再打去问会不会又变6月中?
到底是他们内部的行政作业乱到自己人也永远搞不清楚?
还是客服根本就懒得解决学生问题,都随便回答敷衍、应付客服电话而已?
气死ˋˊ