[心得] 高雄捷运站务员面试

楼主: shinobunodok (R-Hong)   2016-05-07 13:13:37
此为代PO,朋友虽然没使用PTT,不过说用GOOGLE搜寻考试相关资料的时候有很多国考板的文章参考,而且刚好没有高捷站务员相关资料,所以希望回馈一下。
正文:
大家好 我于前几日参加高雄捷运“代行值班站长(站务员)”的面试
就是这个:http://bit.ly/1VNrU0S
会排那么后面面试的原因是因为我其实根本没到面试标准 面试标准是75分而我只有考71 不过在总平均(58.25分)以上若有职缺会在询问面试意愿
因为找不太到相关资料 所以我就依照网络上找到的司机员或维修员的方向去准备了
面试地点是高雄捷运总公司 在最近准备要开幕的草衙道旁边 搭捷运过去就在隔壁还蛮方便的
高雄捷运会先寄一份资料来 把它填好就可以了 自传方面和网络找到的心得说的一样 都要手写一份
以下是面试流程:
1.报到 去和服务台的警卫大哥搭话 然后他请我到右手边进来的沙发区坐,不过这边高雄捷运我觉得处理的不大好 报到时间写2:10分 却到了两点半才有人来收资料和告知接下来要做什么 这段时间只能坐着干等 然后旁边给访客喝的水是空的
2.先心理测验或面试 我是先心理测验 接着才面试
3.心理测验 就一些很直观的问题 问你最近想不想自杀之类的 不用想都知道选百分之百不符合
4.面试:
我做完心理测验后回到等候区等人叫我 叫到我的名字进去后我先楞了一下.......
哇糙 一个站务员劳师动众到五个人来面试喔? 我还以为和了不起和网络上司机员的心得一样三个人的说
不过没关系 又不是第一天面试了 五个就五个 怕你喔
a.首先面试官会请你做自我介绍 这个和网络爬文一样 所以没问题
b.会请你唸一篇英文 然后翻译成中文 详细内容忘记了 不过是捷运相关的 例如车站几点开 售票机什么的 然后上面写问题三 所以换句话说应该还有问题一和二
c.接着请你唸一段台语 主要是不要在捷运吃东西 喝饮料这类的
d.然后面试官会轮番问你一些问题 他门问我为什么想报考站务员 还有你要怎么适应轮班生活
e.接着是状况题 他问我假设现在有旅客带着非导盲犬的宠物动物想要搭捷运 我会怎么处理 我回答说向前制止 捷运禁止没有装入笼内的宠物上列车这类的 然后面试官装卢说我就是要带我的来西上车 上午可以为什么下午不可以 我还是说不好意思 规定禁止携入就是禁止携入 面试官说所以你是用规范去压旅客对不对 我说对 然后其中一个面试官这样说接着说那你准备接客诉了 所以我也不知道这样回答好不好
g.最后问我有什么问题要发问的吗?我大概问了夜班是要做什么(说是站内维护) 还有轮班周期(说一个月内照比例 我原本以为是一个月轮一班的说)这两个问题
最后面试结束 我起身鞠躬说谢谢面试官 和谢谢贵公司给我面试的机会
接着就回家说等下礼拜的通知了
虽然不是什么了不起的职缺 但还是分享一下经验 谢谢大家
作者: aigmara (玉米薏仁)   2016-05-07 14:46:00
老实说问宠物那个有点在刁难人;不然是希望应试人如何回答?
作者: bowbow88 (我好想飞...)   2016-05-07 15:56:00
给推 之前有到面试 英文那段 好像是关于早班开站事项
作者: preed (Freedom)   2016-05-07 16:19:00
谢谢分享
作者: henry3182001 (台湾加油)   2016-05-07 16:43:00
直接呛回去:不然你他妈有胆不要用规范呛啊只会在面试问这种刁难人的问题真正在职时又跟龟一样缩起来,真的烂我指口试官
作者: goodkilua (******)   2016-05-07 16:58:00
其实宠物那段除了公司规范外你可以再补充我们也是为了全体乘客的权益着想 毕竟有些人会怕狗
作者: cyls62266228 (海龟)   2016-05-07 17:16:00
应该是临场反应吧?
作者: bboy52099 (jamez)   2016-05-07 20:22:00
谢谢分享,很棒的经验
作者: Firmamentee (服光掠影)   2016-05-07 22:49:00
其实是一种不能只有我看到的心情

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