刚才拨电话去知识达询问
(我不是考律师司法官的，所以就打他们网站上的客服电话)
我打去时很明显的跟他表态说我不可能会转线上
但可否先将SD卡和DVD先给我们"试看"
我认为没问题再转成新的加密方案
我也跟他提及之前在买DVD时，网站都有影片可以让我们试点试看
现在等于是要更改契约内容，在怎么样也要双方合意吧
甚至我还跟他说我可以把笔电直接扛去柜台让他们测试
但他就是要我填单...
说填单叫我选"其他"
再把我的诉求表现上去
我就直接了当的问他，如果我不填单就会影响到我的权益吗?
他就说那客服人员会很难联络之类的blablabla....
而且如果不填单会损害到权益等等之类的
我有一直跟他说可否先让我们试看看新的加密方案的稳定度
再考虑要不要选择新的加密方式或是退费(再先不填单的前提下)
他还是叫我赶快去填单(上面的话再重复一次)
再来我又问他说，要是我一填单，之后新的加密方案出了问题
不是又要再打来跟你们吵一遍？
他就又重复的叫我去填单选"其他"，把我的意见表示上去
(好像有点鬼打墙，但真的就是在鬼打墙)
他说的单应该是这一张吧
http://www.ibrain.com.tw/form2.asp
我会好好研究一下再看要不要填= =
我的诉求其实就是如期履约，不然就全额退费
是希望可以让我确认一下新的加密方案有没有问题
现在知识达在我心中真的完全没有任何信用可言了...
大家如果有疑问，建议直接打电话进去
或者也可以造成他们的压力
至于消保官那边，目前我是不会撤案
因为这个新方案可以的解释空间太大
文字全部都没有写得很清楚，有非常多的模糊地带
客服是一直跟我说没有填单就会影响权益...恩~"~...
这算是一种"话术"吗？(再度质疑)