楼主:
acc123 (acc)
2015-04-17 16:28:48大家好
1.今天业者已公布相关方案，请各位再评估看看能否接受。今天知识达公司提出此
方案相对于一开始其实已经是让步了。惟因每个人影响范围、需求不同，虽然未
能达到各位的期待。但是，毕竟大家是考生，时间就是金钱。今业者既然已经有
诚意愿意解决问题，是否各位受害学员也能稍微冷静下来想一想是否能满足各位
的需求。
2.如果仍不满意的学员我会和议员助理商量看看请消保官召开调解会的可行程度。
谢谢。
作者:
goshfju (Cola)
2015-04-17 16:31:00算神奇 本以为他们死不开放离线看看来是上头的终于肯承认自己错了
作者:
vato199 (vato)
2015-04-17 16:33:00知识达客服很差,线上或打电话询问退费事宜只会说赶快填单问题是"103不管授权多少都退25%",竟叫我填单,客服白痴喔另扣总复习费用,都打电话过去问了还不帮学员算,浪费时间!不帮我是算一下退多少钱叫我怎么填单,你们说了算吗!
作者: wstory 2015-04-17 16:43:00
退费金额不用加密了吧，有范例也好，这样要学员如何选择最有利的方案
作者:
lurara (鲁拉拉)
2015-04-17 16:46:00怎么可能接受比例退费，一定要全退+损赔呀
作者:
vato199 (vato)
2015-04-17 16:46:00感觉就是要黑箱作业,到时东扣西扣的!
照官方说明，我只能选退50%的方案而已，分明吃定学员。课程使用比例，完全是官方说的算，根本没有和我们讨论我认为较合理的算法是，1堂课有3把key，假设全部有300把我现在拿了75把，所以使用比例是75/300= 25%
作者: season23011 (season) 2015-04-17 16:49:00
这不算有诚意吧...整体来说都是学生吃亏
官方要退我75%现金，而且已发教材不用退还，很合理吧
作者: season23011 (season) 2015-04-17 16:50:00
退费会被扣钱、也不知道新的离线DVD什么时候好教材若要归还，那我听那残缺不全函授的时间，也要还我才合理阿
算法2：3月买退100%，2月买退95%，1月90%，去年12月85%
作者: wstory 2015-04-17 16:57:00
时间真的是最急迫的，4/25前一定要公布四月份的教材几号能寄DVD才有的选择，因为考试日期"不会延期"
算法很多种，官方却选择对他们最有利的，还有脸说"从优"
作者: feidee (feiii) 2015-04-17 16:57:00
谢谢a大！离线收看如果测试没问题的话真的可以接受
作者: feidee (feiii) 2015-04-17 16:59:00
另同意w大有时间紧迫性
大家要不要找个时间去高点，我想了解一下"离线DVD"的质好坏，再决定是否填单
要是能今年考上我一定在心得文提醒大家"慎选补习班"，
作者:
cmoeoo 2015-04-17 17:03:00客服说退费只有专员能计算，要找专员问退费要透过填退费选项，等专员算好后会和我联络，问能否接受，不能接受还可以转其他方案
考试已经够闷了，考前还被补习班捅一刀整个超抓狂...
如果OK，填单时必须要求高点保证未来寄发DVD的品质也要维持既有水准，不然出事了谁扛?
作者: season23011 (season) 2015-04-17 17:04:00
退费扣一些赠送的东西，然后每样都乱喊价
作者:
cmoeoo 2015-04-17 17:05:00所以问到退费的相关计算才会一直叫我们填退费选项吧但我会怕，不敢填....
专员在高点八楼最后一间办公室开封街那一栋，他们手边都有报价表我猜高点应该不敢让学员确认离线DVD的品质
作者: bonnie0218 (猫奴) 2015-04-17 17:08:00
退费的话 还要教材寄回 点验认定之类的 一来一往不知道要花多少心力 钱也不知是否可以早点拿回
肯定会推说没有教室，所以我想要求在"自修教室"验收这样肯定连面授班的学员都知道这件事情如果有地点验收，那客随主便，如果没有就要求自修教室如果退费的话，我会直接扛到讲义组去给他点验
作者: feidee (feiii) 2015-04-17 17:15:00
的确有验收必要性，不然只是用一个烂摊子补另个烂摊子
不然就抱到高点报名柜台让他慢慢验高点如果推说没地点，那我就勉为其难的带笔电过去我觉得高点的报名柜台风水不错，地处八楼 发发发拉
作者: feidee (feiii) 2015-04-17 17:21:00
就等知识达公布详情了，希望快点解决才可以好好唸书！
作者:
goshfju (Cola)
2015-04-17 17:38:00不会啦 议员一定都要看到结果的 当过公务员就知道XD高x愿意提供离线观看 算是前进一大步
坚持dvd或是全额退费。死要人填单不知道要玩啥把戏
请问有买103年司律的考生吗，客服说我买57000，但我记得总共付了6万多，是我记错了吗？
价格有两种，一种是优惠价，一种是原价退费的时候都会用上，至于怎么算，柜台不讲你也猜的到
作者: season23011 (season) 2015-04-17 18:14:00
离线观看是高点应尽的义务，然后对于此事件而不再想离线观看是高点应尽的义务，然后对于此事件而不再想跟高点购课的消费者，应该再一起争取更有利的退费方式，现在的退费方式，高点完全吃定考生
怎么变成要收回教材，那笔记呢，我影印糕点要付我钱吗
推，a大辛苦了！请问有人问到离线DVD何时寄出吗？
只能说虽不满意，但勉强ok，要举证考生损失，有点难度A大辛苦了，没有你的施压，高点根本不想理考生
作者: cmsms 2015-04-17 18:54:00
看到原价和优惠价争议 才想到是依发票收据退吗
作者: cmsms 2015-04-17 18:59:00
我宁愿临柜退现场看到计算 不想等他汇款才发现退款金额...
作者: awangk468 (wangwang) 2015-04-17 19:11:00
我对于退费的方是有点意见，为何103年度不分程度都是退百分之25，根本就应该同个退费标准，这样根本就不公平
作者:
GARIGI (咖哩鸡)
2015-04-17 21:15:00不怕神一样的对手，只怕猪一样的队友
作者: fisherlee (Reborn) 2015-04-17 21:29:00
感谢a大的努力，谢谢你帮我们争取到最大的福利虽然现在就只能再等离线的DVD是不是合乎期待囉!!
作者:
perrry (perrry)
2015-04-17 23:06:00感谢A大!!
作者: Maarten (Maho) 2015-04-17 23:35:00
103年度应与104年度同一标准 +1
有版友分享线上版的心得,这不是让我们没得选吗,选线上会挂点,那还要选吗?
干脆大家全部转线上，然后把线上学员全部拉出来一起玩昨天不是有个版友用3G热点观看课程，听说很顺的样子线上的学员有没有人用学术网络测试一下？学术网络应该不慢吧！
昨天晚上（21～23）我在家里看不会卡@@只有快转才会
作者:
flily8171 (flily8171)
2015-04-18 08:04:00辛苦了
作者:
sillyg (不忘初心)
2015-04-18 08:49:00完全没诚意 直接全额退费
作者:
kitys (过客)
2015-04-18 10:59:00a大辛苦了
我已对糕点没信心，决定退费，但教材写过的也还吗，客服一直打不通，买到问题产品好衰，浪费我的时间
客服打不通就直接去高点柜台，我曾经问到只剩柜台一个其他人都躲到后方的房间去地点是高上高普考因为柜台一定要有人，所以你一定找的到人问
今天技术人员关闭我防毒软件部分功能后可使用了! 关闭小红伞web proyection 和 real time protection,我跟技术人员反映关闭防毒软件功能的疑虑，技术人员表示可以看影片时先关起来，看来只能这样子了 哎
A大辛苦了，我觉得这次处理得还OK如果不满意的人就自己去争吧！干嘛一直把希望放在A大身上，A大跳出来也只是义务帮忙，又不是责任制的