※ 引述《pchunter (po)》之铭言：
: ※ 引述《smiling217 (钟呱)》之铭言：
: : 大家好，小妹是买知识达103年司律的烤牲
: : 今天看到有退费及保留申请单中，
: : 有个选项是采离线收看替代方案，
: : 于是就打给知识达客服，欲确认该方案的内容。
: : 但客服品质实在有够差!!!
: : 第一通电话 (我打的电话是知识达客服02-23751827)
: : 我:您好我想询问一下离线替代方案的内容
: : 客服:不好意思我们这里是高点不是知识达喔
: : 我:(想说干 明明知识达电话) 事吗 没关系我想问一下这次替代方案
: : 客服:你确定是买这次函授的吗
: : 我:对 我是买103司律的
: : 客服:那你可以先给我一下你学员号码吗(忘记是学员马还帐号沙小的)
: : 我:我只是想问一下方案内容为什么要学员码呢
: : 客服:因为我们这里不是知识达 所以要先拿你学员码才能确认你是不是买103函授
: : 我:那我给妳我姓名你可以查吗
: : 客服:不行 我们要先确认你学员码才能看到你资料
: : 我:(怒)我只是要问个替代方案为什么要知道我学员码!!!!你是这次事件的处理专员吗
: : 客服:不是喔 专员现在再忙 我等等请他回电给你
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