Re: [补习] 知识达DRM事件

楼主: gjovu8 (柳絮)   2015-04-09 19:48:44
4/4人在国外,回国有没有收到任何短信,今天看板才知道【无法认证】
立刻打电话客服,客服一样先推拖维修中,请我线上看(用啥不影响考生权益的话术包装)
也说可以先不填单
好巧不巧我就是【偏远山区】的苦主
课程非常Lag,点课程后,有画面出现,lag~lag~lag~,画面用跳的(不连贯)
点选其他倍速,就完全不动了
等了一分钟,还是不动、不动、不动
测试更换师资(我是买全套,其中一科课程更换师资)
点近看课画面,点选播放键,完全没有反应
也就是完全无法看
更惨的是这门课,刚好看一半,转线上也不是同师资
再次打电话给客服,他一样叫我看网络速度
有超过2m,但就是lag~~~
问我是不是独立网域?其他时间网络会不会快一点?
租房子是共享网域,就算独立,山区是能多快
边工作边准备,大部分网络塞也是晚上,哪有可能7点慢,8点就快
向客服反应,若是认证可以维修,还可以等等看
客服不正面回应,认证部分只说会跟工程师谈,解决就是就是线上跟vod选择
一样两个选项我都无法,网络塞、下山超级无敌霹雳远
客服说:补偿办法下周二会公告
看这样子,真的是吃定考生
我要的是看课!看课!看课!
该去填单,选【其他─全额退费】吗?
高x、知x达
这样真的吃相难看
※ 引述《oweiscorpion (交维)》之铭言:
: 【知识达系统公告】因微软将不再提供Windows Server 2003 WMDRM加密服务,以致DVD课
: 程无法取得授权,原4/6前已授权之档案仍可正常拨放,尚未取授权或未寄发之课程进度
: 将受到影响!为不中断学习已第一时间将DVD版转为线上版供观看,登入看课帐号密码即
: 可线上收看,请于一周内至知识达官网填写课程使用意愿表单,将尽速为您处理!
: 刚刚新收到的短信,看来知识达还是很没有诚意要解决这件事啊!
: 完全就是吃死考生了!
: ※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 140.119.134.44
: ※ 文章网址: https://www.ptt.cc/bbs/Examination/M.1428578329.A.CC0.html
: ※ 编辑: oweiscorpion (140.119.134.187), 04/09/2015 19:20:44
: 推 battle7: 我也是刚收到这则,还我dvd来(超怒的 04/09 19:22
: 推 evilhorn: 所以不是坏掉? 04/09 19:22
: → evilhorn: 第一时间骗说是坏掉? 04/09 19:22
: 也有可能是因为微软不提供服务所以导致那天授权出现问题,但还是那还是你知识达跟
: 微软的事啊,还我DVD!
: ※ 编辑: oweiscorpion (140.119.134.187), 04/09/2015 19:24:47
: 推 battle7: 还有 我就是不想填,一填的话 契约就改变了…会变线上了 04/09 19:23
: 推 chipson: 填其他阿 我跟就是填其他 希望全额退款这样 04/09 19:24
: 推 battle7: 如果超过一星期后 不填会怎么样吗@@? 04/09 19:26
作者: wkwtb (....)   2015-04-09 20:23:00
存证信函
作者: lion410202 (滚来滚去的阿狮)   2015-04-09 23:20:00
不只偏远山区,如果是七八月高峰期一堆人上线的话可能会使网络LAG甚至当掉,志光之前就有过类似情况了
楼主: gjovu8 (柳絮)   2015-04-10 14:54:00
所以真得很无力,怎么可以这么烂
作者: argic   2015-04-11 10:56:00
干脆请他们帮忙升级家中网络,钱算他们的!一直到有效期限止!顺便帮我手机升级4G!钱他们付!!!不然就不要大言不惭地说:4G网络日益普遍,要考生转线上!!!!!不然请问:我去图书馆是要怎样线上观看啊?

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