Re: [抱怨] 台北- 寒舍乐厨RAKU KITCHEN

楼主: mjck (威)   2014-10-03 18:25:05
它们的服务真的需要加强.....
上周我去用餐,我的位子是在儿童游戏区前方
入座的时候桌上的餐具只有筷子跟叉子
后来我拿了牛排发现桌上没有刀子
以为刀子是要自取的,我就把熟食区跟甜点区全部都绕了一圈
都没有看到刀子,我就回到位子
我:可以给我一把刀子吗?
服务生:刀子在牛排那边喔...你是不是要切牛排的??
我:对,可是我刚刚在那边没有看到
服务生:刀子都放在那边,你再去一次就会看到了
我:可是我刚刚才去过,你不能拿一把给我吗?
服务生:可是我们都是自助式的喔
我就放弃跟那个服务生拿刀子
就再次回到牛排区看,刀子还是空的,然后跟熟食区的服务生要刀子
熟食区的服务生才把刀子送到我的位子上
※ 引述《babycarp (小鱼)》之铭言:
: 店名:寒舍乐厨RAKU KITCHEN
: 地址:台北市南港区经贸二路1号 南港展览馆3楼
: 电话:(02)26530230转5666或5667
: 营业时间:午餐11:30~14:30,一~五晚餐18:00~21:30,六日晚餐17:30~21:30,
: NT.780+10%
: 2014.9.24~12.31平日一~五午间试营运价NT.680+10%
: 消费日期:2014.10.2
: 照片:http://www.acarpblog.com/2014/10/blogger-raku.html
: 去吃到饱餐厅之前一定要做功课,不然就会发生像我们今天一样的悲剧
: 应该是说跟朋友两个人都很天兵,从上礼拜知道这间餐厅很热门,就很想去踩点,又听说
: 非常难订位,决定直接杀去现场看状况,如果没位子就去吃馅老满,一开始进到南港展览
: 馆里面还找不到餐厅的位置,赶紧又打开食记资料看在几楼,我们搭到的电梯只有到四楼
: ,坐到四楼之后再走一层没有开启电源的手扶梯下去
: 到寒舍乐厨的时候已经12点45分了,柜台一开始没有人,随便抓了一个服务生问,他首先
: 问我们有订位吗,说没有,他叫我们等一下,换另一位小姐,又再问一次我们有订位吗,
: 翻了本子之后说还有位子,但是用餐时间只到两点,问我们可以接受吗?我说你们不是到
: 两点半吗?她说供餐只到两点,但可以待到两点半这样,好吧既然都来了,就吃囉~想想还
: 有一个多小时,应该还ok
: 带我们到座位后就说可以开始取餐了,把握时间到自助吧餐台,最靠近门口的就是甜点区
: ,果然这里主打甜点就对了,我当时是这么想的,然后后面那区是海鲜、凉菜和水果
: 拍了好一阵子,到甜点的时候,就被阻止了,服务人员说不好意思,这里不能拍照,阿咧
: ~好吧,那我就把食物拿到桌上拍
: 吃了一阵子就跟朋友讨论说,这里午餐就只有凉菜海鲜和甜点这样喔,他还回答我说,对
: 阿有点少齁~(整个就是笨蛋二人组),然后我心里还是有点纳闷,我看过食记阿,印象中
: 东西还蛮多的阿..
: 隔壁桌的男生一直抖脚讲话又很大声真的很讨厌,他问另一个人说,要不要再吃生鱼片,
: 我还觉得好笑想说那个哪是生鱼片,明明就是燻鲑鱼,直到看到后面一个外国人桌上出现
: 炸虾,我们很疑惑地问服务生说,请问这里有提供炸虾喔?服务生指著远方说,有阿在后
: 面
: 我当时脑袋真的轰一声"什么!!!为什么都没有跟我们说!!"服务生还补了一枪"刚刚带位的
: 人没有跟你们讲吗?" 我说"没有阿!!太过分了吧!!" 然后他收完隔壁的桌子就走了,也没
: 有一声抱歉
: 我们把握最后半小时去拿后面熟食区的东西,炸物、现切牛排、还有生鱼片!!没错,是有
: 生鱼片的,我刚刚居然还耻笑那个抖脚男,我想他应该也耻笑我吧Q_Q~
: 整体来说寒舍乐厨的食物还不错吃,但是服务真的是有点啧啧,入座的时候只有我们桌上
: 没有酱油,空盘放了很久也没看见来收,地上有垃圾要来来回回第三个服务生才看到把它
: 捡起来,还有最严重的就是,我们坐在完全看不到熟食区的座位,居然没有提醒我们!!!
: 坏透了Q_Q~
作者: babycarp (小鱼)   2014-10-03 20:02:00
我们入座的时候桌上的餐具只有筷子=.=
作者: kspcth (Qdd)   2014-10-03 20:12:00
你可以问他你们10%服务费是收好玩的吗
作者: chopinlee (稻叶)   2014-10-04 02:12:00
这是自助餐的新定义吗?全自助式…
作者: blankvic   2014-10-04 02:30:00
就是餐具要自备吗
作者: csyang (有人叫我改暱称~)   2014-10-05 02:04:00
这难道不能反应给主管吗?
作者: cocoberry (cocoberry)   2014-10-06 06:40:00

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