双十节购买的4T-C60DJ3T,
使用2个月,12/6看到一半萤幕无显,有背光,有过电,
马上打夏普客服保修。
奉劝不要买夏普电视或外包给联强维修的产品,除非你家备用萤幕多,时间多,品质堪忧两
以下为流程
12/7 收到联强维修预约的短信,线上预约12/11
12/11 联强到府检测,看一看“应该”是主机板坏掉,但联强啥备品都没有,要向原厂申请
12/14 联强来电,但本人在开车没接到,有收到短信
12/15 联强来电,收到备品,安排12/19到府
12/19 联强到府,更换主机板,更换电源板,依然没显示,表示“可能”要换面板,夏普会
看到这边有没有发现,联强维修都是用猜测的。
12/20 没接到夏普来电,傍晚主动打客服,告知维修失败,一阵音乐等待,告知面板申请要
听到这边就不太爽了
我:良品要申请,不能换新品吗?才两个月就坏,维修很久,都快一个月也修不好。
夏普:除非产品30天内坏,才能更换新品,良品是纸箱破损不好卖,但内部完整,遭通路退
我:良品申请有没有时间点,何时会拿到?
夏普:没办法压时间,申请要时间,帮申请急件。
到这懒得跟讲了,结束通话,有够烂的品质和售后
我看我今天没主动打夏普,又不知道要等到何时才要申请,连压时间都不行?奇怪不是夏普
现在查这机型各通路都大特价,笑死。
=============12/23 更新=============
这篇发完后,隔天12/21早上10点SHARP来电,
表示因为反应才两个月就坏,维修太久,
要帮我跟换新品,同时直接预约12/23下午换机安装。
不知道是什么缘故从更换良品变成新品,
一个晚上就申请完成呢?!
难道这里和电虾一样是全国最大客服中心XD
总之,12/23 已经更换完成,使用中。
以上历程与各位分享,谢谢