[心得] 反推 SHARP 电视售后 (12/23更)

楼主: SAKIEr (SAKIEr)   2023-12-20 17:31:02
双十节购买的4T-C60DJ3T,
使用2个月,12/6看到一半萤幕无显,有背光,有过电,
马上打夏普客服保修。
奉劝不要买夏普电视或外包给联强维修的产品,除非你家备用萤幕多,时间多,品质堪忧两
以下为流程
12/7 收到联强维修预约的短信,线上预约12/11
12/11 联强到府检测,看一看“应该”是主机板坏掉,但联强啥备品都没有,要向原厂申请
12/14 联强来电,但本人在开车没接到,有收到短信
12/15 联强来电,收到备品,安排12/19到府
12/19 联强到府,更换主机板,更换电源板,依然没显示,表示“可能”要换面板,夏普会
看到这边有没有发现,联强维修都是用猜测的。
12/20 没接到夏普来电,傍晚主动打客服,告知维修失败,一阵音乐等待,告知面板申请要
听到这边就不太爽了
我:良品要申请,不能换新品吗?才两个月就坏,维修很久,都快一个月也修不好。
夏普:除非产品30天内坏,才能更换新品,良品是纸箱破损不好卖,但内部完整,遭通路退
我:良品申请有没有时间点,何时会拿到?
夏普:没办法压时间,申请要时间,帮申请急件。
到这懒得跟讲了,结束通话,有够烂的品质和售后
我看我今天没主动打夏普,又不知道要等到何时才要申请,连压时间都不行?奇怪不是夏普
现在查这机型各通路都大特价,笑死。
=============12/23 更新=============
这篇发完后,隔天12/21早上10点SHARP来电,
表示因为反应才两个月就坏,维修太久,
要帮我跟换新品,同时直接预约12/23下午换机安装。
不知道是什么缘故从更换良品变成新品,
一个晚上就申请完成呢?!
难道这里和电虾一样是全国最大客服中心XD
总之,12/23 已经更换完成,使用中。
以上历程与各位分享,谢谢
作者: po5566 (po)   2023-12-20 18:51:00
我的夏普电视安装也是超级雷
作者: jackyjow (淡定人生)   2023-12-20 18:56:00
刚查17k的确便宜…
作者: XD2009 (XD)   2023-12-20 18:58:00
两个月联强不换新正常,这时间若要换的话是找销售通路让他们自己跟sharp处理,你找维修部门又是有名的联强是自讨苦吃
作者: dppdick (无)   2023-12-20 19:15:00
感谢分享.. 以后避开夏普和联强
作者: jackyjow (淡定人生)   2023-12-20 19:18:00
两个月就坏已经很妙,重点是还找不到坏在哪吧,是我会气死。
楼主: SAKIEr (SAKIEr)   2023-12-20 20:26:00
回三楼XD大 12/20 我是打sharp客服电话了,后面都是和sharp客服的对话
作者: calm0975 (weiwei)   2023-12-20 21:24:00
记得自己之前都是电话问状况 保固内的话是直接换新欸不过是infocus 一样鸿海的不是吗
作者: fuki (长不大的小孩)   2023-12-20 21:36:00
真假我还在想要买70吋那台
作者: ruinfish (fish)   2023-12-21 00:17:00
感谢分享
作者: alinwang (kaeru)   2023-12-21 08:24:00
联强现在评价已烂了,最近还把南部服务中心给裁掉。
作者: darktasi (桃园达克大叔)   2023-12-21 09:42:00
一般都是良品没问题吧
楼主: SAKIEr (SAKIEr)   2023-12-21 09:48:00
良品没问题,但连要申请多久都不说,让消费者一直等,不懂他们困难点在哪
作者: topismissing (topismissing)   2023-12-21 13:26:00
联强保固已经烂掉了
作者: dai26 (dai)   2023-12-21 17:52:00
平价品牌推荐:TCL ,飞利浦,国际牌
作者: x030062536   2023-12-21 19:37:00
感谢分享,绝对避开
作者: seths (-.-)   2023-12-22 08:54:00
看到电虾版标题才发现...现在联强这么猛了喔?
作者: louisxxiii (23)   2023-12-22 09:10:00
联强保固 电虾就知道
作者: wmdlifecoba (castiel chris)   2023-12-22 09:42:00
联强的南部据点都收起来了…
作者: qoojason (好想赢韩国)   2023-12-22 23:30:00
完了买c70dj3t了
作者: ATand (ATand)   2023-12-25 09:24:00
联强去年早开始不演了,现在直接就只收钱不办事
作者: l98 (寻找属于我的星星)   2023-12-25 10:59:00
已收精华区 z -> 16 -> 9
作者: jill7905 (QQ贡丸)   2023-12-26 00:54:00
吓死人,真的被网友的经验雷到怕,已经有两家列入拒绝往来户了。

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