Re: [心得] Benq E55-730 第一集

楼主: apoloo   2022-05-11 08:20:04
看到推文 小弟心中有几个疑问想问,
1.既然楼主都有拿到发票,且看图片上,也有经销商的戳章,
那有没有下标,到底差在哪?
原厂保固大部分都是看发票,那有下标与否会有差吗?
2.BenQ官网也有明确说明了,“新品更换判定标准”
新品故障,可于购买日起 7 日内 (含) 提出,更换时,请出示产品保固卡、发票或
电子发票证明联、机器、完整包装及所有配件,经检测确认无保固除外条款之情况后
始予更换,逾期提出申请者,将依维修流程处理。
http://gg.gg/11148k
楼主都有发票、保固卡,且符合七日内购买,依官方的说明应直接更换新品,
而不是走维修流程阿(除非超过7日)。为何BenQ客服坚持走维修流程?
是因为这台已超过7日?还是有其他理由?
※ 引述《joelfish10 (大班)》之铭言:
: 人品赌输第ㄧ集:
: 5/7 在虾皮店家买了 E55-730,仅用聊聊确认价格和送货,无下标
: 3天内随机出现有声音无影像
: 韧体更新后还是一样,需拔插头3-4次才能开机
: 5/9想退货,但店家回答请稍后
: 5/10 原厂客服说退不退是销售平台的事,只能保固维修
: 目前原厂客服只愿意派工程师来修,刚收到电话预计5/12会来
: 等5/12 如原厂修的精采再更新第二集
作者: l98 (寻找属于我的星星)   2022-05-11 08:24:00
大概要看他那个卖家是不是授权经销商吧。 他没 show 发票资讯下标就走平台的退货机制
楼主: apoloo   2022-05-11 08:25:00
那楼主没下标 就真的无法退货了...顶多换新品 XD既然有开发票 就应该是经销商吧...非经销商应该不敢乱开~
作者: l98 (寻找属于我的星星)   2022-05-11 08:30:00
保固除外条款 --> 非于 BenQ 合法经销管道所购买之产品
楼主: apoloo   2022-05-11 08:30:00
假如真的是非经销商开的...那就只能摸摸鼻子认了...
作者: Fizban (Fizban)   2022-05-11 09:25:00
对,可以跟BenQ要求换新,但必须是从合格经销商购买下标主要是指卖家不肯退货的部分,有下标的话可走虾皮退款机制,虾皮商城14天内皆可退款,以我自己的经验争议款项几乎都会判消费者赢当初如果有下标现在也不会有这篇文章了没下标要求卖家退货,卖家若不肯,只能走法律救济途径我是建议高价产品最好都要下标,BenQ是官网有写明所以可以争取权益,但不是每家厂商都这样https://myppt.cc/ALXNRABenQ电视保固条款是这个页面才对楼主你贴的是一般显示器
楼主: apoloo   2022-05-11 09:34:00
感谢楼上提供资讯 ~
作者: fish225lin   2022-05-11 14:20:00
楼主大概只OTA更新到1.00004版,用USB更新到1.00007版应该可以解决BENQ产品买七日内报修,有硬件故障所谓的维修就是换机
作者: mollychumi (茉莉小公举)   2022-05-12 11:59:00
原po说有发票…但不一定代表发票是虾皮卖家开的吧?推测转售附发票是不是也有可能QAQ?
作者: Aerogel (无视宵夜文)   2022-05-19 02:44:00
昨天早上来安装的e65-730完,晚上发现面板内有抹痕(面板表面看不出来),我是在PC家买的就报瑕疵退货了!

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