关于出货单上写的姓名是店长本人，
我建议
要去查一下当时百货公司的行销活动，
或是LG当时有没有行销活动
我知道有些不肖百货柜员
（此处非指集雅社的邓店长）
会私下用非法的手段，
收集消费者的消费纪录，
进而获得百货公司或是原厂的
行销奖品或回馈。
说真的，
白痴都知道，
出货订单上要写购买人的姓名与地址，
这个店长写他个人的资讯，
真的很有问题
既然您都说总公司一开始连店长的姓名都想协助隐瞒，
若您“真的买到展示机”，
总公司可能早.....
这么差劲的公司，
建议，
收集好証据，
直接提出法律行动
※ 引述《canny (肯尼)》之铭言：
: 持续更新（内容资讯实在太庞大了）
: 8/13更新集雅社总公司客诉回复，
: 让大家了解集雅社这间公司处理的方法和态度，
: 请大家以后购买前多多评估，作为经验分享。
: =============
: 一、购买经过
: 这台LG电视在2021年5月3日购买于集雅社台中晶典绿园道店，
: 主要对口业务者为该店的邓店长。
: 家母不只购买此台电视，另外一并购买舍妹新居需要的其他家电，
: 可能因为购买的品项多，
: 因此就从原本服务的业务，变成邓店长亲自接洽和议价。
: 附上购买证明：
: https://i.imgur.com/JLA6ccI.png
: 补充：购买出订单当下，家母发现订单顾客姓名和地址并非我们的资料，
: 店长表示不影响出单，跟妈妈解释的理由为
: 因为我们订单要送到两个不同的地址，容易有错误，
: 他会另外注明并当场写在订购单上给家母看（图中黑色说明遮盖处）。
: 现在，我回过头来看，这个顾客姓名大概就是他本人，
: 因为他就姓邓，但是邓什么不知道，
: **更新：集雅舍总公司客服原本不告知他的全名，
: 5/13 18:00左右我又打去进度时，他们承认是邓店长本人，
: 此外，刚刚核对第一次报修时的通话纪录，
: 发现居然订单上的电话也是邓店长的手机号码。
: （本来以为为公司资讯，既然是邓店长的个资，
: 因此，我修改照片，帮他遮蔽一下他的个人资料）
: 地址原本以为是集雅社仓库，
: 查询google map实景才发现是一处民房！一般人家的透天住宅？
: 非常可恶。令人怀疑他行事不单纯。（集雅社也还在了解那里是哪里？）
: 不过客服说一般公司出货，可能至客户端或仓库，
: 地址正在研究中。**
: 二、安装过程和发现问题
: 我们家的家电、维修，多半由我负责（如安装家电、网络、灯管等），
: 一般也是要等我回来才安排时间，
: 但这个邓店长在没有发生问题前，真的让人觉得服务很好，
: 他说有问题都可以处理，亲自帮妈妈出货安装，
: 但是过程完全没有签收或验收的流程。
: 2021年5月初，由邓店长带着业务到家中安装。
: 据家母描述，业务完全没有经验，
: 由邓店长亲自教导安装，手要抓哪里、怎么配合，
: 电视直接在地板上（未有垫纸箱等）进行作业等，
: 花费时间与妹妹家相比，效率明显有落差。
: 因为疫情进入三级，我人在台北，
: 没有返回台中，
: 直自三级情况减缓宣布微解封，快筛后首次回家，
: 时间为7/23（五）。
: 当天妈妈和我炫耀她的超大电视和鼠标遥控器，
: 我发现电视四周塑胶胶条还在上面，
: 跟妈妈说太久撕容易黏黏的，同时边撕开，
: 一撕开就发现电视右上角有裂缝，如图：
: https://i.imgur.com/0H8qg1K.png
: 我当时很懊恼，因疫情迟回家，没有办法帮妈妈及早发现，
: 但还是想说应该跟集雅社反映，
: 毕竟那个位置，安装后不太可能撞击到。
: 而且他说有问题都可以再联系。
: 真正的问题是7/23当天晚上奥运开幕，
: 我们家用笔电接HDMI线观看HamiVedio的奥运转播。
: 在此之前，妈妈看电视仅会使用遥控器看Netflix
: （我们家没有第四台，看电视需求不大）。
: 一连接上去，就发现大约隔30秒，
: HDMI的外接画面会跳会LG的初始画面首页，
: 所以整个晚上观看都要一直调声音，使用遥控器，
: 以免太久没有遥控画面，看入迷而忘记了又要重新再切画面（非常蠢）。
: 基于这两个问题，
: 我们7/24（星期六）立刻将照片和问题反映给集雅社绿园道的邓店长，
: 安排LG工程师来了解状况。
: LG师傅8/6（星期五）前来维修，
: 我再次回家（因为妈妈不知道怎么描述问题），
: 师傅针对问题回复和问答整理如下：
: 1.破裂：
: 他说这是人为因素造成。
: 我问他这个位置是怎么撞击导致的呢？
: 因为这个位置我们根本不会摸到。
: 他解释看这个裂缝，撞击的方向不是尖角撞击，
: 而是水平正面敲击（而且力道不会太大），如示意图：
: https://i.imgur.com/dg2z6wd.png
: 因此我们合理推论，在上壁挂之前已经造成破裂了，
: 只是因为没有当场撕掉胶条，导致现在才发现。
: 我也请工程师能否回报给集雅社，
: 毕竟装上去不可能再拆下来。
: 2.HDMI闪退：
: 工程师很快发现原因是设定在“商业模式”，
: 说明因为在“商业模式”，所以每隔几秒会show回主画面方便展示。
: 也因为这个说明，我立刻警觉询问，
: 这台是否有可能是展示机？
: 工程师观察了一下（当时我还未知晓他观察什么），询问我们购买时间后，
: 很委婉地表示可能性。
: 我们请问他推论的根据，才知道有“观看时数”。
: 之后才知晓我们的电视观看时数高达1611小时，
: 电视到我们家才87天，且妈妈没有每天在看电视又有上班的情况之下，
: 这个观看时数就算整天看电视的人家，
: 也远远看不到！
: 因此，也请工程师务必让集雅社知道我们的推论。
: 三、集雅社8/6维修当日至8/9上午绿园道邓店长回复：
: （一）8/6当天表示不知情，
: 他不知道为什么有裂缝、什么叫做观看时数（他没听过），
: 要看到LG维修回复后，
: 才能跟我们解释“维修后，我现在跟他反映的‘展示机’疑问”。
: (二）8/9上午，回复
: 1.裂缝是“人为造成”，3个月前的事情他不记得了。
: 而且当下检查不够仔细，不能归咎于他（而且他不记得了），
: 并且说3个月中可能意外很多，可能是我们的问题。
: 我当下跟他说撞击肇因，他说他不知道，他要再问LG，
: 我请他问完后，当天下午回复给我，然后至今日（8/11）便未再有电话联系。
: 2.展示机的观看时数，他说他以前没听过，
: 他不知道这是什么意思。
: 而且电视都在我家了，他不知道问题是什么。
: 我问他是否去了解了，他一再装傻，最后表示——
: 如果我有意见，他不介意找第三方鉴定。
: ================
: 我8/9上午听完这为邓店长有恃无恐的嚣张态度后，
: 决定让集雅社总公司了解情况。
: 集雅社总公司的回复分别在
: 8/9当天下午（我致电回去询问后续）、今日（8/11）下午，
: 但避重就轻，因此我再次重申问题，请他们后续回复。
: （详细状况，我会再更新）
: 希望所有消费者引以为戒，
: 真心不希望大家和我们一样买东西还要受气，自找麻烦。
: 尤其不要以为大公司买东西有保障的不切实际想法，
: 还是多多谨慎为上。
: ==============
: 说是疑似，是因为没有证据......
: 但我们其实很确定是展示机。
: 家中约4月购买，
: 5月由经销商店长带着购买时的业务到家中安装。
: 安装时，家母就发现业务完全没有安装经验，
: 店长表示服务好，亲自安装。
: 因为遇到疫情，
: 因此直到微解封，我才返回台中。
: 两周前才发现：
: 1.电视拆开四周边条有破损
: 2.电视设定在商用模式
: 3.妈妈和阿姨在家中外接HDMI时，
: 常常打电话问我为什么声音忽大忽小
: 因此请了电视维修人员来检查。
: 我们质疑的证据是5月安装，
: 但工程遥控器显示观看时数超高，
: 需要连续每天开机2个月以上。
: 原本维修的问题，
: 维修人员很保守的说明，
: 破损是电视上方垂直撞击导致，
: 但是他只能就结果描述。
: 我们知道商用模式也可以主张我们误切，
: 但是观看时数完全不合理。
: 只是经销商很可恶，
: 他装傻表示可能妈妈狂看电视......
: （妈妈不懂3C，不够敏锐，
: 但是把人当笨蛋的态度很可恶）
: 请问还有其他方法可以提出证明吗？
: 拜托指点，谢谢。