想请问各位前辈大大,
我上个礼拜(7天内)在虾皮神脑购买了HX750W,但试装了之后发现尺寸跟我家的电视墙不太合想换大一点的所以想退货(仅插电测试),
结果神脑客服说大型家电类一旦经过拆箱或试装要退回就要负担20-30%的“整新”费用。
但我的理解:像电子类型的家电本来就要拆箱或插电测试才知道有没有问题啊,没拆封怎么知道,结果一拆封就要被收取额外高额费用,请问这样是没问题的吗?
有询问法律人朋友,他们说消保法施行细则第17条有说明如果是为了“检查”而必须拆封,亦在7日鉴赏期的合理范围内,店家说的但书并不合法,请问我的理解有错误吗?