最后结论:
小蔡电器我是觉得主要症结点在于冷气安装"预约机制",
这个是当初我无法接受,也因此在这边发文,
其他一些枝微末节我就不再赘述,因为这不是重点,
事情经过 2020年:
1. 在6/30(二) AM11:00 汇款完成,
打电话给小蔡电器询问安装时间,
你们回应说3~5个工作天可以安装,
师傅会打电话给你确认
2. 7/5 (日) PM6:00左右,
小蔡电器打电话过来,
确认周二以后有空,
3. 7/7(二)
冷气安装师傅在2分钟内,拨打两通电话,我没接到;
20分钟后,我回拨,师傅说你没接到电话,只能往后延,预计下午6点,
当天跟他们客服争执一番,争取到PM2:00 师傅来安装
最后争取到一些权益,因此也不赘述过程
※ 引述《rag8d8d (哈哈大神)》之铭言:
: 平台活动又来囉
: 回馈 PTT 版友,这边也销售一款2020 CP值最高的电视
: 三星 55吋 4K 19999元
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26389.jpg result:https://i.imgur.com/THDM59C.
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: ◎交易地点:原厂直接配送到府、台中市北屯区松竹路一段933号(实体店面)。
: ◎其他附注:优惠随时喊停哦!如果出货上临时遇到问题,会立即通知。
作者:
apoloo 2020-07-07 13:09:00又一个小蔡受害者...没多久 又会有人过来消毒了 哈哈小蔡就典型的沟通不良厂商阿... 很大牌的呢!
作者:
bagaalo (啦啦啦啦~~~)
2020-07-07 13:41:00到底这种余毒为什么反复出现
作者:
ZxoF (学弟妹来系垒吧!!)
2020-07-07 14:24:00怎么还有人敢找小蔡买冷气啊...
作者:
luorc (小飞)
2020-07-07 14:35:00我都直接跳过它...
作者:
lu6677 (布鲁斯)
2020-07-07 14:40:00看来真的要好好考虑
作者:
pk69240 (非洲人)
2020-07-07 14:45:00小蔡老板每次有人上ptt抱怨 就会马上出来回复澄清了 马上处理 不信等等看楼下xd
作者:
smu0205 (寻找巧克力)
2020-07-07 15:12:00大型电器不找小菜跟momo 会生气
作者:
volkov (官腔翻译社)
2020-07-07 15:19:00当初跟小菜买电视,跟小蔡反应还算快,没想到冷气雷
作者:
wts1010 (新手上线)
2020-07-07 15:32:00还真的有人跟他赌…
作者:
Jencho (Jencho)
2020-07-07 16:55:00坐等蔡老板上来消毒建议家电板也去po一下,那边也有不少他的客户
作者:
Anero (Adenhart永别了)
2020-07-07 17:06:00Mark起来看热闹
在家电版问冷气品牌建议也私我,好,私我就算了,问题是我需求都写上去请益了,还寄罐头讯息给我,没礼貌也没诚意。后来又在家电版问冷气安装问题,又私讯我一样的罐头讯息,真的是没礼貌到极点+白目==‘’而且之前因为啧啧预购云米洗衣机一直拖延交货,有考虑海尔,他自己也跑去FB的社团广告,但询问报价跟活动一变再变,还要在特定平台写分享文经审核后才能拿回馈金,后来还是决定购入第二天富及第滚筒洗脱烘。
作者:
derekk (可可)
2020-07-07 17:15:00帮高调
作者: t11439 (诺耶吉尔) 2020-07-07 17:17:00
感谢大大的牺牲XD 祝你可以顺利解决
作者:
vinvin10 (vinvin)
2020-07-07 18:08:00谢谢帮打预防针...
作者:
apoloo 2020-07-07 18:21:00待会除了消毒,过几天搞不好就会有小蔡的心得开箱文来囉~
作者:
mars21 (.......)
2020-07-07 19:07:00网络上负评那么多怎么还会找他...
作者:
crush0724 (crush0724)
2020-07-07 19:44:00怕豹
作者:
ups ((货币+信心=趋势))
2020-07-07 20:02:00帮QQ
作者:
weisofta (weisoft)
2020-07-07 20:06:00小菜 现在还会全部缺货只推韩牌 攻击没利润的品牌吗
作者:
gingliu (gingliu)
2020-07-07 21:11:00坐等老板发文 道歉。还是会在这里回复留言
作者:
heacoun (玩具)
2020-07-07 21:11:00帮小蔡高调
作者:
mars21 (.......)
2020-07-07 21:21:00话说原po要不要再转到家电板,让更多人看到
作者:
eddy13 (eddy)
2020-07-07 21:55:00只能说之后一定还会有人傻傻的花钱找罪受啦
作者:
w7402wone (Bismarck_Yang)
2020-07-07 22:00:00推P牌的那位是不是都秒选完胜啊?
作者:
terry66 (999)
2020-07-07 22:13:00这种就是几年没人家竞争 赚饱饱 不会管信誉的
作者:
rahana (阿拉拉拉)
2020-07-07 23:09:00看你打完后,放心选其他间了
作者:
poweryeh (å°è‘‰)
2020-07-07 23:19:00转去e-appliance马上回复 XD
作者:
gmmrr18 (shark)
2020-07-07 23:45:00坐等
作者:
cka 2020-07-07 23:59:00帮QQ 我跳过好了 我无福消受这篇应该M一下的
作者:
rag8d8d (哈哈大神)
2020-07-08 01:48:00贵客户您好,我们于每日上午师傅要出货之前都会电联今日要安装的客户是否在家,您没接到电话,师傅就会马上递补后面的案件载当天要安装的货出门,而您十点回电我们师傅也已经跟其他客户约好安装时间了,但接获您反应我们也立即联系师傅,并承诺您当日下午再安排您的案件前往。当然您不断要求重新插回上午安装我们也真的做不到。在您没接到电话的之后我们已经与其他客户约好,不可失信于人。以上回复,谢谢。另外目前冷气旺季我们全台有80组工班,每天安装大概200-300台,只要客户要求我们使命必达,但如果是没接到电话且十点多回电要求马上去装,真的无法临时排的出来。因为十点多很多师傅都已经载着冷气出去跑第一场安装了,有问题可以加我LINE在官网每个商品图左上角都有帐号,谢谢,晚安。
作者:
batis (贝提斯)
2020-07-08 03:20:00帮高调
我也可以理解卖家装机要排程,更可以理解客人生气的原因。我觉得问题是没有尽到告知义务。如果有跟客人说明当天早上会打电话确认,要求客人务必要接听,客人也许就不会miss电话了。所以卖家还是有责任的。
作者:
apoloo 2020-07-08 07:17:00小蔡始终还是小蔡,答复都差不多!呵呵。
作者:
simon978 (Simon978)
2020-07-08 09:20:00我还以为我到了电虾版
作者:
apoloo 2020-07-08 09:24:00遇到这种店家,就是大家要抵制,不要贪小便宜而成冤大头了
这种的态度都这样啦,约好又放鸟的,或没时间观念的,都不会觉得自己有错,事后想想,说省也没省多少,出社会工作,时间比金钱重要多了,真的选服务好的比较实际。也建议原po不用浪费时间走消保调解了,厂商可以不来也没问题,消保态度也颇呵,就算调解完他也能不甩你,这就是鬼岛。
作者:
Jencho (Jencho)
2020-07-08 09:33:00转家电板啦!那边应该也有受害者
他们宁可拿时间敲键盘跟你战,也不会检讨自己的,反正生意是真的好,台湾又是资方天堂,这边弄臭了也没差,还是一堆管道能爽卖
作者:
jpteru ( )
2020-07-08 10:39:00这家只是拿来参考价格用的我宁愿贵一些找服务好的厂商 也不会买这家
作者: Awong 2020-07-08 10:57:00
这间之前在momo 买电器也会碰到 出货会跟你说没货要等
觉得MISS电话安装人员改约别组合理阿...但商家7/5联络周二去就该给个大概时间先了~这边先错自己买家电习惯找大卖场都是这样约的吧...
作者:
is1128 (想不出来)
2020-07-08 11:57:00说老实话,现在是冷气安装高峰,少一个根本没差
像我找的店家要前一两天还会再通知确认时间一次*要安装
爱买便宜人之常情拉,问题在于很多店家觉得给你便宜你就要知足,不该抱怨,嘴脸跩的一堆
作者: ogisun 2020-07-08 13:00:00
感谢分享
这我就不太能接受小蔡说法 难道要安装当天才约几点吗即使没接到电话 原行程还是要走 更何况客人也是有回电时间也还是早上
每天安装200-300台的意思就是不差你一个客户啦
作者:
how30013 (Mr.ゼータ)
2020-07-08 15:22:00人家讲明了一天两三百个不缺你的钱XD
最讨厌这种的 要这样搞你要先讲啊 约定某个时间一定要打电话约时间 不然是要人家整天stand by等你喔?到底谁是客户啊??
作者:
Zina ( )
2020-07-08 18:30:00感谢分享!! 本来预计要联络他们看样子可以不用了最近YT广告打超凶... 但如果是这样的服务 真的蛮X的
作者:
eddy13 (eddy)
2020-07-08 19:21:00看了店家回应,觉得真的是非常糟糕的厂商
作者:
amou1030 (手牵手一起走过)
2020-07-08 19:29:00看到装一台冷气这么囉嗦,我直接黑名单了以后看到小蔡可能直接跳过了
作者:
opll (彤彤之父(B))
2020-07-08 23:06:00笔记......
作者: nono73 (亲爱精诚) 2020-07-09 03:06:00
雷
作者:
hy0106 (???)
2020-07-09 09:34:00冷气个人觉得还是找有信誉的厂商比较好,没处理好漏水破坏装潢就哭了。
作者:
linchiai (chiai)
2020-07-09 15:26:00不晓得争取到什么权益,可让消气修文
作者:
ouga (Lin)
2020-07-09 16:22:00摸头前后判若两人,笑死
作者:
wattlin (暐)
2020-07-09 17:38:00膝盖真软Q
作者:
mars1985 (╰|∵|╯)
2020-07-09 17:56:00帮QQ内文竟然改光光啊!好强有事来这边发文 颇呵
作者: attitudium (C'est La Vie) 2020-07-09 18:31:00
有糖吃真恭喜 帮你推高高
恭喜帮高调 让大家知道对付小蔡就是要闹,闹玩再吞下去
作者:
htthgt (htthgt)
2020-07-09 19:07:00........
作者:
alucate (totally exhausted)
2020-07-09 19:43:00不可取
你敢删FB负评,我赌你不敢删这边的推文结果自己删原文,廉价人格笑死
作者: yashno (蜂蜜珍珠乌龙绿...) 2020-07-09 22:13:00
下次就不要上来哭
作者:
simon978 (Simon978)
2020-07-09 22:38:00母汤
嘘,被摸头还自己删文,你当你个版?再嘘,电话没接到,拖了20分钟后才回拨,改文前怎不敢打出这段??你当师父一天就只接你一个case??
作者:
CTH (CTH)
2020-07-10 00:06:00........
作者:
s87269x (面筋)
2020-07-10 02:27:00你的人格值多少不再赘述太可惜了吧,我想知道啊
作者:
ivn0572 (做人不应该是这样的)
2020-07-10 03:48:00哇塞 这个高手 想说怎么跟一开始看的内容不一样
作者: jimmycccp (cccp) 2020-07-10 08:07:00
嘘
作者:
chulen (chu伦)
2020-07-10 08:50:00ㄏ
作者:
derekk (可可)
2020-07-10 09:10:00争取到什么?怎么不讲一下?不可取
作者:
ryu057 (Joe)
2020-07-10 11:10:00买到便宜又懂得帮自己争取权益,恭喜恭喜!
作者:
htthgt (htthgt)
2020-07-10 11:59:00嘘
改文起码也说明争取到什么权益(摸头条件)好让大家参考,不然当初po文干嘛
作者:
mars1985 (╰|∵|╯)
2020-07-10 12:31:00好棒喔
Z害了,本来不是气到爆炸吗? 好想知道到底多甜ㄏㄏ
作者:
opll (彤彤之父(B))
2020-07-10 21:04:00果然.....
作者: wolf9420 (Mr.Rorensu) 2020-07-10 21:54:00
推
利用完群众力量拿到好康后就真香了 以后其他人会不会遇到相同问题干我屁事 纯粹好奇要让森77变真香售价多少?
作者:
jiro0718 (miles)
2020-07-11 02:16:00不会赘述啊,想知道耶,说说看嘛
作者:
imbiker (IMBiker)
2020-07-11 02:56:00是拿多少好处
作者:
derekk (可可)
2020-07-11 03:34:00争取到什么? 还不愿意讲吗?
作者:
Y918687 (空荡荡)
2020-07-11 09:28:00有guts一点
作者: dennis06 (阿豪) 2020-07-11 10:44:00
哈哈哈
作者: qmars (QQ) 2020-07-11 14:58:00
删文仔 笑死。以后看到这ID看一次嘘一次。
作者: alienbye (Monki) 2020-07-12 00:20:00
真香啊
作者: jackyjow (淡定人生) 2020-07-12 07:12:00
香
作者:
wirecue (百毒不侵的微笑)
2020-07-12 14:08:00小蔡好可怜 被勒锁
作者:
amy200 (Angela)
2020-07-13 23:23:00居然删文了..
作者:
Kaix2 (Kai)
2020-07-15 20:14:00真的好笑