我在购物平台买了国际牌电视，上面写着
[送双好礼]Panasonic国际 40吋FHD LED液晶电视+视讯盒(TH-40C400W)
看字面意思以为是 有附赠电视盒（虽然已经有凯擘机上盒了）
但昨天到货却是安装一个调谐器，请问这样正常吗？
（有问过安装人员，那个视讯盒呢？ 他回答：这个调谐器就是，可装可不装。）
（再问客服人员，那个视讯盒呢？ 他回答：一样东西，海关那边名称不一样。）
两个回答，都让我不甚满意！
回答没附赠电视盒我还比较能接受！
我知识里的视讯盒应该等于选台器、电视盒、Tuner、机上盒，
包含主机、安装指南、遥控器、电池、电源。
所以上来寻求解答，是否我会错意网购文字的意思？
没有附电视盒，那是正常的？
再补充两点，
其一：安装人员并没有将凯擘遥控器 跟电视遥控器校正好，只有转台功能。
(此问题已靠自己能力解决)
其二：旧机回收时，也没给旧四机回收单。
今天打去补拿，先回：你们要单子干嘛？
我方：不是可以参加抽奖吗？
再回：你们怎么会知道！
我方：网页上面有写啊！
再回：喔……好啦 我帮你们送过去。