[心得] 生平最囧的一次开箱~Benq 55RV6600
楼主: misitsai (Goodbye~) 2014-05-13 17:47:49
M01 图文好读版 http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=347&t=3904709
因为母亲节前夕，刚好母亲房里的传统电视看到一半突然关机就再也开不了机了..
所以想说趁机帮她换台大一点的液晶电视当礼物孝敬她一下...
在各大网站讨论区爬文，然后跑了好几个卖场之后决定买Benq 55RV6600这台回来
在各购物网站查了查价格，最后是决定在UDN买东西这边下订购买
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等了几天，今天早上货运把电视送来了
很开心的立刻拿了相机开始拍开箱
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赶紧拆箱把电视萤幕小心拿出来放著，再看了一下说明书要怎么组装底座
接着正当掀开电视的包装袋时，我脸绿了....
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这是哪一招!? 一开箱面板就是破的....
立刻打给刚刚宅配来的司机，他说外箱有没有破损?
我看了看：没啥明显外伤
司机：那你可能要自己连络一下原场处理喔...
接着打给签收的销货单上面的 泰昀汽业有限公司
那边负责的小姐了解状况后说再帮我马上连络ＢＥＮＱ原厂
过大概不到１０分钟，ＢＥＮＱ的人员拨电话来了，也是问了物品状况之后
说会再叫维修部与我联系，接着过了五、六个小时。
维修部打来说要星期五早上派工程师来判定面板破损原因再回报公司处理
我：我是一打开它就是破的，还要拖这么久然后还要判定！？
她：因为面板破损在我们公司规定就是这样，
并没办法像其他问题哪样七天内直接换新...
我：.............
现在也只能等星期五看ＢＥＮＱ来处理状况怎样了....
花了两万多元快三万，换来这囧境实在是非常令人沮丧。
在此呼吁大家..如果自己买液晶电视自行运送的话，在卖场就先要店员开箱检查过一遍，
网购回来没包含厂商安装的话，开箱前先找人全程录影吧.....
现在实在是很担心白花钱，然后母亲节礼物也没让母亲开心到 Orz...
因为母亲节前夕，刚好母亲房里的传统电视看到一半突然关机就再也开不了机了..
所以想说趁机帮她换台大一点的液晶电视当礼物孝敬她一下...
在各大网站讨论区爬文，然后跑了好几个卖场之后决定买Benq 55RV6600这台回来
在各购物网站查了查价格，最后是决定在UDN买东西这边下订购买
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等了几天，今天早上货运把电视送来了
很开心的立刻拿了相机开始拍开箱
赶紧拆箱把电视萤幕小心拿出来放著，再看了一下说明书要怎么组装底座
接着正当掀开电视的包装袋时，我脸绿了....
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这是哪一招!? 一开箱面板就是破的....
立刻打给刚刚宅配来的司机，他说外箱有没有破损?
我看了看：没啥明显外伤
司机：那你可能要自己连络一下原场处理喔...
接着打给签收的销货单上面的 泰昀汽业有限公司
那边负责的小姐了解状况后说再帮我马上连络ＢＥＮＱ原厂
过大概不到１０分钟，ＢＥＮＱ的人员拨电话来了，也是问了物品状况之后
说会再叫维修部与我联系，接着过了五、六个小时。
维修部打来说要星期五早上派工程师来判定面板破损原因再回报公司处理
我：我是一打开它就是破的，还要拖这么久然后还要判定！？
她：因为面板破损在我们公司规定就是这样，
并没办法像其他问题哪样七天内直接换新...
我：.............
现在也只能等星期五看ＢＥＮＱ来处理状况怎样了....
花了两万多元快三万，换来这囧境实在是非常令人沮丧。
在此呼吁大家..如果自己买液晶电视自行运送的话，在卖场就先要店员开箱检查过一遍，
网购回来没包含厂商安装的话，开箱前先找人全程录影吧.....
现在实在是很担心白花钱，然后母亲节礼物也没让母亲开心到 Orz...
作者: firesula (Over My Dead Body) 2014-05-13 18:13:00
又是UDN 不是第一次了 之前订一个星期都没来 UDN被我黑了
作者: rapkin (阿董) 2014-05-13 20:46:00
建议录影开箱
作者: pk0943 (.) 2014-05-13 22:01:00
我前一个月在yahoo购物买，有含安装。这种大尺寸电视，还是有厂商当场安装比较好。
作者: zets0921 (风采) 2014-05-13 22:39:00
其实忆晶电视本就不建议自行安装，最好由厂商运送安装有问题，都让厂商自行处理! 而现在很有可能会变成消费者端的问题!届时，厂商可能会归咎于消费者将电视取出时，因错误手法而将面板压破。故须付费维修!
楼主: misitsai (Goodbye~) 2014-05-14 00:19:00
这大尺寸电视付费维修的话都可以再买一台了吧...Orz
作者: zets0921 (风采) 2014-05-14 10:16:00
只能等原厂评估了，不过原厂说消费者造成的机率应该在8成以上周5再麻烦告知结果囉
作者: chewie (北极熊) 2014-05-14 10:29:00
既然是UDN买的 直接跟他退货就好吧?
作者: bear0905 (bear) 2014-05-14 11:38:00
消费者保护法第十九条第一项 邮购或访问买卖之消费者，得于收受商品后七日内，退回商品或以书面通知企业经营者无须说明理由及负担任何费用或价款直接退货不要再跟原厂周旋，UDN有问题就搬出消保法
作者: Free50280 (我是ç¦åˆ©ç¤¾) 2014-05-14 15:21:00
FB好友路过推
作者: pshome (MS) 2014-05-14 17:54:00
但UDN说不定会说是消费者自行弄坏 不接受的话~七日退货应该要保持商品是完整的
作者: bear0905 (bear) 2014-05-14 18:27:00
网购业者不接受的话请洽各县市消保官申诉这是一个因为消费者无法直接看到商品的保障法令那以后厂商专门将瑕疵品出给网购消费者那消费者因为瑕疵品不能还原为“正常品”，就不能退货时那不就违反买卖公平互惠原则
楼主: misitsai (Goodbye~) 2014-05-14 20:17:00
而且UDN还不包安装也没有加购安装的选项 Orz...
作者: pk0943 (.) 2014-05-15 06:33:00
那你应该去有安装选项的网购业者买。
作者: xhs 2014-05-17 21:52:00
以后还是全程录影好了..不然万一厂商不认帐 自己倒霉
作者: myv3688 (DiDi) 2014-05-21 19:03:00
没在货运司机面前开少了一个证人，应该要买送基本安装
作者: choukk 2014-05-22 20:53:00
请UDN先提供出货录影，确认出货时的完整