我大概去年年底开始使用e-coin.io的debit card,
每次储值个50~100 美金到卡片里也都很顺利,直到
最近我上传验证文件等了好几个礼拜了都还显示verifying,
也没任何的email通知.
这礼拜一似乎该公司与银行端有技术上的问题,导致要储值卡片时,
一直出现 "service unavailable - try again later"的错误讯息,
直到2/23早上系统才恢复,我分别储值250美金与40美金,40美金那笔成功了,
但是250美金那笔一直呈现pending的状态,我等了八小时才开始写信给客服,
客服的回复如下:
Hello,
Thank you for your request.
We're working on your issue now and get back to you with the results soon.
我等了一天后还是没动静,又写信去催,等了一天多,给我的回复如下:
Hello,
your deposit has been cancelled. Please check your bitcoin wallet balance.
我现在已经等了15个小时了,我的bitcoin仍然没有退回来,交易还是显示pending,
我想不管最后结果如何,我都不会再用这家的服务了. 请大家小心,
就算要用也不要投太多钱进去.
另外我发现,该公司突然宣布说要rebrand改名叫Wirex,声称会提供更多的服务,
我是不知道葫芦里卖的是什么药...