昨天晚上边做英文报告 边想我现在要干嘛
(如果你还在就可以直接问你翻译 你一定觉得爆简单- 3-)
接着我输入: 星巴克
在6.7月找打工 就满想向往在咖啡店上班
那时星巴克在永康开的职缺统一面试在7/27
7/4先去宝雅面试 莫名其妙进去了 当时也觉得月休9天 时薪按劳基法规定.. 还不错
但并不是最想要的选择 抱持 勉勉强强 先去做看看 再说吧 应该还行 心态
现在你不理我 我也不想打扰你 又闷到不想被关在收银小框框该出去透透气
挖靠 店长每天在群组干干叫面销标准平日200假日300 没达到请加强巴拉巴拉
一开始几天我面销业绩超强比老人数量还多 但200真的还是太难
前几天却被收银主管唸“排队很多就不要推了造成塞车怎样....”
可是大大 我觉得推面销跟结帐速度无关阿....
一边B客人商品 嘴巴顺口问一句 加购商品需要吗牙膏两条77喔
他要就要 不要我也不会硬推阿 是羡慕数量吗 果然职场如战场ˋ皿ˊ
表现好不被奖励就算了 犯点错就鸡鸡歪歪
这几天就爱讲不讲的 尽量让数量跟其他人一样正常避免被针对
(今天又不小心是第一名= = 都已经让自己少10-20业绩了.. 别人更少我也无奈啊~"~
于是昨晚在星巴克官网招募伙伴填了资料
虽然知道已经错过黄金时期 104也关闭职缺 也许某天不小心有职缺就会被通知
最重要的是 爽啦! 至少让我去做一件 想做的事
今天很不妙很不妙很不妙很不妙
一定是上天有意成全 让我离开宝雅去做其他事
首先
我们办玉山宝雅联名卡 会有另外奖金一张300 (会写员编入到薪水里)
有客人在我这边结帐完顺便询问这张卡有什么福利? 该怎么办卡?
回答完后她有意办 我请她至服务台(收银机台旁边的桌上)填写资料 继续帮后面客人结帐
然后隔壁的女生就去"处理"接下来的事情 好 于是奖金变成她的(看到她写自己员编)
我以为应该是给推卡人的呀 但这也还好 毕竟后来是她在服务
第二
有客人买一台小风扇 我要帮她做测试是否可正常运作
风扇有一颗电池和一条USB插孔 我蹲下在机器中反复尝试都插不进去
去隔壁女生那边成功测试给客人看后 发现我自己电脑萤幕暗掉
储备收银平常人都还好 突然一个爆炸蹦蹦蹦
用很差的口气板著脸问我刚在干嘛? 为什么要这样做? 谁教你这样的?
我说上次正职教我是插这台机器测试USB
“那妳干嘛乱拔线 其他东西有叫妳碰吗?” (机器有两个USB孔 一个插萤幕一个空着)
: 我没有拔线 也没有故意去动什么 可能刚插不进去时不小心拉到
“妳没有动是有鬼去动吗? 难道萤幕自己关掉? 不是妳关还有谁?”
: 我说 我不是故意的! 而且重开机就好了 (我也有点不爽了)
“好 妳说妳不是故意的 那如果电脑坏掉都打不开怎么办?”
: call值班处理? (以为她是问我如何应变这情况)
“所以妳现在意思就是 自己不能负责 什么都要找值班帮你擦屁股?”
我后来很想反呛她 不然妳是意思是什么? 那可以告诉我要怎么做吗?
这种事情有什么好咄咄逼人的呢?
可是有客人先继续结帐 而最爆炸的事也来了
第三
有个小姐带拖把来说这边买的 里面有蟑螂卵要换新的
我问她有没有带发票明细 她是刷卡储备收银说那要带那张信用卡来退刷
我call楼上部门说这支有蟑螂卵 有没有全新的客人要换 门市说没有
跟小姐说现在没有耶 但是要带卡才能退刷 她就说好 等等再来
后来换一个男生气冲冲来 非常愤怒到储备收银前
指责这是在这边买的对吧? 这是你们公司产品是不是要负责?
(巴拉巴拉不确定后续 因为我也在忙其他客人的结帐)
男生走后 储备收银问我刚怎么跟小姐说 我照实回答
她点点头 问我那小姐很生气吗? 我说不会啊....
我就问那刚刚男生那怎么处理 她说他刚拍照产品和发票可能会被客诉
接着她向店长禀报这件事 她说刚刚她不知道是有蟑螂卵 所以没有马上通知店长
没多久我就被店长叫上去唸
店长说得都对 我没有及时通知她 也没有告知储备干部 就让那小姐离开
以这件事来说 完全接受是我不够机灵
后来她说我在收银表现很不稳定 会去问其他人 关心新人状况
比较资深的人说妳哪里哪里有问题.......
妳不要想破坏我们系统 我这家店已经开很久了 不可能为妳改变 (还特地强调两次)
不要问为什么 人家告诉妳要怎么做就怎么做 不要去想怎么做比较快
不懂就要问 不要自己乱摸索 妳刚来不会很正常 学就好
(挖靠 店长大人都不觉得讲这两句话的时候很矛盾吗?)
(干 想办法操作变快也不行耶! 一种千年老妖食古不化的概念欸欸欸)
还有妳在门市时对商品位置不熟悉我也没有勉强妳 要求妳
(一楼通常一个人 好一点两个 二楼每天每个部门 至少正职一个 pt一个
每个部门听起来很多? 不，他们就只负责沐浴/食品/内衣/袜子/生杂之一
同样大的楼层 为什么一楼人力就要安排这么匮乏?)
对妳是新人 我也说过妳是要去收银 所以只要妳会补货 会整理排面就好
收银已经是最简单的 妳现在这样子不行
已经不是小孩子 应该不用我去告诉妳要怎么处理吧?
这件事可大可小 小一点我们这边可以处理 大的话到总公司OOXX
我面无表情看的她 点点头给回应
这样的环境我也是醉了 难怪流动率这么高 是新人没有抗压性还是公司有问题?
然后继续回收银工作
回去后店长又call储备讲了些话 请她去连络那小姐
我知道这件事错在我 我向储备道歉害她被骂 (不管是男的或是店长)
她也说不完全是我的错 是厂商的产品不良
突然一阵难过 眼眶红红她叫我去厕所洗个脸
我难过的是 很抱歉被凶的人应该是我 我不想让别人添麻烦 或因我被骂
刚好明天休假 可以好好想 要怎么离职(XD
或是 沉淀一下心情 去想如何达成这家"开很久的店"的要求 (白眼= =
那你最近好吗 工作一样很忙很累压力很多吗
我有好多苦水想对你倾诉 想要听你说说话 帮我摸摸头捏捏脸(讨拍>_<
如果早知道你会对我始乱终弃 (好啦没有使乱)
在一起第一天就把你踹到墙壁上七七四十九天 ^.<
原本该是我们的第一个7夕RRRRRRRRRRRRRRRRR 算了算了 越想越郁卒(皱眉
无论如何 希望你一切都好 好吗:)
第六天
六天没吃东西了(唯一有咬的东西是一支冰棒XD) 竟然没有饿到快死掉的感觉
干 我一定是仙女 (难怪不能跟凡人恋爱>//<
没有在刻意"伤害"自己 也没有想要得到谁的关心怜悯
就很单纯好奇 天啊 这种对食物没有欲望的状态可以维持多久
给自己的期限是10天 10天后就算不想吃也会乖乖进食
不然牙齿没有使用软掉掉光光怎么办QAQ 我不要变成无齿之徒~"~
晚安 i miss you