大概是一段时间没碰到这种让人微不爽的状况了
翻阅记录
客人的红色标示很多
可是
今天提醒客人东西未还
才发现
是别人没刷还
导致项目还留在系统里
这下好了
客人开始不爽了
翻旧帐说
他以前被扣那么多钱
一定是我们的问题
其实
我觉得很难说
有可能真的是客人自己常常逾期
也有可能有时真的失误没刷还
毕竟我不常接触到这位客人
不能轻易的下定论
但人家都把水泼过来了
当班的人又是我
只能尽力的解释
不爽的点是
我认为店家跟客人都没尽到一些责任
如果今天确定真的都是店家的错失该被骂
这没问题该检讨
翻开这位客人的记录
常常逾期多天
如果客人认为有问题
(比如说他没逾期这么多天，是不是店家搞错了)
那一开始就要跟店家提出问题
确认到底是哪一方的问题
毕竟逾期我们都会跟客人讲
如果觉得金额有问题当下就要提出来
不然店家也只是照着系统上的金额收钱呀
而不是
钱都扣了好几次了
今天碰巧发现上一次没刷到
跟客人提醒东西没还
反而还要被说
以前的逾期都一定是店家的问题
敢情你自己都没问题就是了
真
的
很
无
言