一早就收到客诉。
跟对方沟通许久，
总算知道对方想说什么之后，就让对方先讲完他们想说的话。
洪仲清心理师的话一直出现在心头"会生气是因为希望借由伤害别人减轻对自己伤害。"
所以我让对方先说。
对方讲完后，我让自己停了十秒，再让对方了解他们话中矛盾之处，并翻出备份存盘文件
，一一解释说明。
我知道，这不是我的问题，因为早就多次提醒。是对方自己拉不下脸，所以兴师问罪。
证据摊开，对方无言。
我再要求对方多留一点时间，让我再找其他备份文件与录影档时候，对方就找借口赶紧离
开了。
这年头，自保之道重要。当下让对方说完他们心中介意的话，更重要。只可惜后者我自己
很难做好，只能尽力提醒自己。