[闲聊] 黑猫配送人员被嘉许与投诉

楼主: cocozon (cocozon)   2015-12-27 15:47:21
最近住家这区换了新的配送人员,服务礼貌都很好,真觉得努力工作的人应该得到肯定。
于是我到黑猫网络客服页面写了封感谢信。没想到客服小姐打了电话跟我确认包裹编号,
说是会向上提报嘉许,有点好奇,嘉许是什么内容?若被客户抱怨又是什么处分?
作者: HOYA0071 (假如我是你的王子)   2014-01-06 23:31:00
SD=sales driver业务司机
作者: HOYA0071 (假如我是你的王子)   2015-12-30 07:54:00
嘉许对业务年终考绩有加分,客诉反之
楼主: cocozon (cocozon)   2015-12-30 15:32:00
再请问,跟客服反应嘉许跟抱怨的客人多吗?公司也会让宅配仕知道哪个客人称赞或批评吗?
作者: lorl (lorl)   2015-12-31 02:46:00
SD都知道
楼主: cocozon (cocozon)   2015-12-31 09:54:00
SD是什么?是指宅配仕吗?那公司是只传达给他知道还是其他宅配仕也会知道?如果这样其他宅配仕送货物到我家会比较殷勤吗?

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