[闲聊] 黑猫配送人员被嘉许与投诉 cocozon PTT批踢踢实业坊

楼主: cocozon (cocozon) 2015-12-27 15:47:21

最近住家这区换了新的配送人员，服务礼貌都很好，真觉得努力工作的人应该得到肯定。
于是我到黑猫网络客服页面写了封感谢信。没想到客服小姐打了电话跟我确认包裹编号，
说是会向上提报嘉许，有点好奇，嘉许是什么内容？若被客户抱怨又是什么处分?

作者: HOYA0071 (假如我是你的王子) 2014-01-06 23:31:00

SD=sales driver业务司机

作者: HOYA0071 (假如我是你的王子) 2015-12-30 07:54:00

嘉许对业务年终考绩有加分，客诉反之

楼主: cocozon (cocozon) 2015-12-30 15:32:00

再请问，跟客服反应嘉许跟抱怨的客人多吗？公司也会让宅配仕知道哪个客人称赞或批评吗？

作者: lorl (lorl) 2015-12-31 02:46:00

SD都知道

楼主: cocozon (cocozon) 2015-12-31 09:54:00

SD是什么？是指宅配仕吗？那公司是只传达给他知道还是其他宅配仕也会知道?如果这样其他宅配仕送货物到我家会比较殷勤吗？

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