原PO是学生
要准备寄返乡包裹回家
因为明天就要搭火车
所以包裹一定要寄
而早在上礼拜我就已经去电大荣货运新竹营业所询问包裹到府收件事宜
公司客服表示 “前一天或当天来电即可”
昨天早上已经打电话过去预约今天下午收件
结果新竹营业所电话从今天下午开始都打不通
等到15:30打通
客服请我"不要那么着急 等17:30都没收再说"
结果等到17:30再次打电话过去 对方表示
"一个司机休假
另一个司机联络不上
请我自己送到竹北营业所
或是明天才能收件"
最后客服人员甚至跟我说
"请找别家货运公司"
请问都已经晚上6点了我哪边找公司？
号称全台最值得信任的物流公司？
一个司机联络不上 一个司机休假
就请客户自己处理？
最后我只能花了700元新台币包车
请出租车帮我载到营业所寄送
今天我不是计较这点出租车钱
而是公司本身出包的处理方式就是请客户转到别间厂商吗？
司机联络不上所以客户的东西都不用收吗？
完全超瞎的物流公司
本来看板上想说风评很好
殊不知...
唉
还好不会有下次了
只希望我的东西能明天顺利抵达