我从来没想过单纯的送修相机到原厂维修站可以搞到这么复杂
10/24送相机店代为转送新宇维修(机身萤幕旁的按键无反应)
11/3取件当下发现按键修好了但快门坏了,未取件请相机店再送回
11/7取件快门正常(更换排线维修费2100)
11/26发现快门又坏了
11/28亲自送新宇维修
1/16取件(更换机板9200)
1/17发现观景窗异常(色温、明暗度明显与机身萤幕有巨大落差),致电新宇询问工程师
,工程师表示观景窗维修未动到且参数是固定无法做调整,傍晚亲自到新宇其他技师调整
一下说是观景窗未跟系统做校正,已处理好)
1/24出游拍照发现相机拍照有不明异常暗角
1/30傍晚五点送件,六点多技师回电表示机身没问题,八点打烊前亲自到维修站,技师判
定是镜头问题不是相机问题。
2/1台中新光sony现场测试展示镜头发现问题是一样的,我自己的镜头测试展示机并无暗
角问题。
2/2致电Sony客服(11:05)要求新宇换工程师维修,且要厘清快门究竟是什么原因在10/2
4送修时是正常的但维修完就坏掉却要消费者负担维修费用,还造成其他异常问题。
新宇维修站致电请我把相机再送回(16:51),当天送回我要求站方厘清相机快门的到底
为什么会在维修站维修后就坏掉站方没给明确回应,只承诺此次不收费且会把相机修到好
。
2/4新宇致电表示相机维修好了可取回,因为感光元件未跟系统做校正所以造成暗角,再
次要求厘清快门问题依旧是被忽略。
2/6致电sony要求官方督促维修站厘清原因,此时sony却说查无10/24维修纪录(09:05)
,下午再次致电sony依旧是查无机身序号任何维修纪录,纪录都是从11/28开始的(15:33
)
2/6傍晚到维修站取件,当下借故询问10/24维修后两个多月相机都在维修站保固怎么计算
,站方表示有10/24维修纪录,保固可以从2/6取件日后期算三个月,因此向站方确认了有
送件纪录询问为何sony官方查不到纪录,并且现场再次要求厘清快门维修问题,站方推托
主管休假隔天休假完会跟我联系做答复。
2/8至今新宇无任何回复讯息。