[闲聊] 从修相机中,看清了台湾的企业

楼主: wanderer80 (Skyice)   2022-05-24 16:10:08
上周我去溪边,结果相机没摆好,不小心整台掉入水中,风干一小时后仍然无法开机。联络民间的相机维修师傅,师傅说相机泡水影响的层面太广,他没有能力确认是哪边出问题,建议我送回原厂检测。无奈之下只好送到原厂维修站,维修站表示这种状况必须要送回总公司拆解,一旦总公司了解到哪边需要更换零件,或是已经无零件可更换,都会以电话通知维修站,维修站再打来转告我。我问维修站多久可以得知结果,对方说一周内,我答应了。
后来过了3天,维修站一直没打过来,我就只好拨给维修站,问对方我的相机现在状况如何。想不到对方表示还没送到总公司,我问为什么,对方表示因为总公司的维修师傅确诊,所以总公司目前不受理相机的维修。
我就说:“这不可能吧?即使有人确诊,也应该只是几个人确诊而已,怎么可能所有的维修师傅都确诊?”
对方答道:“因为总公司的相机维修部门只有一位师傅,而他确诊了,所以总公司目前就没办法再维修相机了”
我心里整个大傻眼。
这根本就太奇怪了不是吗?相机的维修师傅只有一位,难道全部的相机业务都包办在他一人身上吗?那如果这位师傅想休假5天10天去旅游,又没有职务代理人,岂不大家的相机都没得修理了?就算公司想减少人力成本,这种作法还是太夸张了。
但我记得我以前维修笔电的时候,好像也有遇到类似的情况。只能说在台湾,即使是大企业,业务分配上还是有很大的问题的,大家如果买了3C产品,建议还是自己多小心点比较好,送修通常不会得到满意的结果。
[更新]
谢谢各位板友的回复
也谢谢有些板友热心提供相机浸水的紧急处理方式(即使已经为时已晚了)
大家的意见我都读过了,做个简单的问题答复:
1. 原文中漏了一个小后续
就是维修站告诉我总公司不能修之后,给了我两种选择
一是等总公司维修师傅康复,再送去总公司修,这样大约要等1-2周的时间
二是由维修站直接拆解、评估受损情况及维修可行性
而我选了后者
2. 很多人在问是哪一家
但我觉得做消费者还是要有基本的消费伦理
所以为了维护厂商的信誉,哪一家就不方便透露了
不过可以提示不是大厂,所以诸如N家、C家、S家都不是
3. 至于那些嘘我的人
老实说我不清楚对那些人而言,相机是什么样的道具
不过对我来说,相机就像女友一样重要
今天你把女友送去原厂检测、维修
结果原厂却用这种理由拒修,在座的各位真的可以接受吗?
不过我也没有想怪那些嘘我的人
搞不好这些人真的天生神功
他们的机子不会摔到、不会碰到水、不会有异物入侵,所以根本没有送修的必要
那这样我也就无话可说了
作者: smileahpain   2022-05-24 16:12:00
现在主流几家相机厂都不是台湾企业吧...
作者: bassblacktea (可爱☆蛇)   2022-05-24 16:14:00
是哪一家
作者: binnin (艾玛华生)   2022-05-24 16:18:00
S家?我上上周送去到现在还没拿到,但他们有先跟我讲确诊的事啦
作者: HighTemplar (.........)   2022-05-24 16:21:00
在台湾很意外吗,你公司所有职务工作都有人能代吗 XD
作者: mike70428 (O_<)   2022-05-24 16:27:00
XDDD在台湾这样我不会意外耶,人力成本就够便宜了
作者: rinkai (玉串)   2022-05-24 16:27:00
first time huh?
作者: rahim1211 (帮你买果汁)   2022-05-24 16:28:00
哪一家?说说
作者: wangwangla (大汪汪~~~)   2022-05-24 16:29:00
正常啊,人力精简。如果养很多人 相机加价卖你也不要只能说,现在相机产业大都不重视了。比较少人在意自然企业就不愿意养人在总部,反正你忍不住就买新机这样他们更愿意如此
作者: jack8587 (james)   2022-05-24 16:31:00
你处理也有问题,你没过电,该做的是擦干净后放到防潮箱一个礼拜,是有机会救回来的你一开机过电,基本上就没救
作者: jayemshow (S.Kazumi)   2022-05-24 16:33:00
正常啦 相机那么小众
作者: fman (fman)   2022-05-24 16:33:00
应该恭喜你更了解现实吗?其实不只台湾,国外很多也是这样,
作者: otter1205 (皮卡丘)   2022-05-24 16:33:00
只是等比较久...?
作者: fman (fman)   2022-05-24 16:34:00
此,日本这个问题只会更严重
作者: jayemshow (S.Kazumi)   2022-05-24 16:35:00
手机如果不分安卓或苹果 量是相机几万倍大
作者: jiankein (世代传承的意志)   2022-05-24 16:36:00
题外话:相机泡水,第一步拆电池、第二步是用袋子装起来密封再送修,避免水干的过程在机板上结晶或生锈
作者: PsMonkey (痞子军团团长)   2022-05-24 16:40:00
现在才看清也... 很有趣... 更别说 3C 现在没人想修客户嫌贵、厂商嫌成本高又麻烦。几乎举世皆然
作者: diablohinet   2022-05-24 17:00:00
相机产业萎缩成这样...不是很意外说真的...
作者: swingman (勇敢gogo)   2022-05-24 17:01:00
水货买起来
作者: manialove (永远的宁静。)   2022-05-24 17:03:00
何不先说是哪家相机呢?我以后一定避开不购买
作者: nathan2000 (风间仁)   2022-05-24 17:12:00
修相机是小众中的小众,有认识在台中佳能组装镜头的朋友,就知道拆装这些东西得经过很长时间的学习,有顺序及各种机构的干涉问题.
作者: Khauf (Khauf)   2022-05-24 17:19:00
←成为你朋友中第一个说这赞的人。
作者: bmf3dy (bmf)   2022-05-24 17:21:00
很正常,这产业萎缩严重,毛利其实也低,不意外
作者: abcd11001100 (乂粗残a依瓜纳乂)   2022-05-24 17:29:00
相机做得粗勇好修,你还会嫌重咧 XD
作者: cwc5566 (张无忌5566)   2022-05-24 17:32:00
你看清了台湾企业,但是没看清自己少见多怪颇呵
作者: revolc01 (revolc01)   2022-05-24 17:41:00
难道国外企业是人人都会维修吗?
作者: dildoe (Dildo)   2022-05-24 17:50:00
会出现encompass ifixit那种网站,维修手册贴来贴去教你自己修 不是没原因。记得你买的是消电不是仪器RMA/客服那都算后端支援资源放多了eps不会变高 懒得搞就是直接买新的XD
作者: KingSccasher (霸王鲜果汁)   2022-05-24 17:57:00
擦干净放防潮箱一个礼拜 机板全部锈光了 完全没救轻微碰到水才适用防潮箱 整台进水可参考NRC的建议https://i.imgur.com/NBDh1Jo.jpg
作者: PkmX (阿猫)   2022-05-24 18:05:00
我觉得原po等等听到报价应该会更崩溃XD
作者: jack8587 (james)   2022-05-24 18:11:00
原po是淡水又不是海水,不会锈蚀
作者: pzubfwss   2022-05-24 18:22:00
你以为每天都有相机要修吗? 哪个老板会养那么多师傅闲闲没事干
作者: KingSccasher (霸王鲜果汁)   2022-05-24 18:26:00
不知道是湖水河水还是游泳池水你就说不会锈XD
作者: bmf3dy (bmf)   2022-05-24 18:33:00
淡水也会,水+氧气就会生锈,过电更惨
作者: jimmy12332 (123)   2022-05-24 18:48:00
买新的比较快
作者: hidexjapan (hide0504N￾ )   2022-05-24 19:02:00
你公司是花多少预算在客服上?
作者: PF30   2022-05-24 19:11:00
先帮你压力测试,公司报价估计你还可以上来再看清一次
作者: scent15 (爱吃醋)   2022-05-24 20:09:00
这也在叫??人家就确诊了,是在是说泡水了,买新的比较快了,不然下次又来叫很贵,
作者: klub (shipwreck)   2022-05-24 20:12:00
亲送总公司都没这么快了 是在急什么
作者: jrxcombine (浪人中.....)   2022-05-24 20:17:00
上周送R6去修是说师傅分流上班
作者: j88889aa (小屁维)   2022-05-24 20:26:00
从相机维修中,看清了台湾的企业与消费者
作者: breakingball   2022-05-24 20:40:00
正常啦 反正报价你就不修了
作者: richardtsai (零缺点的家伙)   2022-05-24 21:11:00
哪一家就说出来,把全台湾企业拖下水?
作者: almostreal (Yukai)   2022-05-24 22:47:00
3天 > 一周?
作者: alger1026 (欧这)   2022-05-24 23:05:00
我觉得在这发泄也没用,而且连哪家也不知道。老板又没因为你赔钱,怎么会改?
作者: M16A1 (我是吃了柠檬的酸民)   2022-05-25 07:37:00
坐等抱怨报价贵
作者: rem20020426 ( 囉囉 A-Lo )   2022-05-25 07:55:00
你下次就会再来PO报价贵了
作者: festa (谅)   2022-05-25 08:45:00
原厂维修本来就是为了修保内自然故障(品质不良)而存在的算是制造商保固责任的一部分。稳定的产品保内送修的数量少
作者: baptism (严酷的考验)   2022-05-25 08:50:00
这有啥好叫的 不爽就别修买新机啊
作者: festa (谅)   2022-05-25 08:52:00
现在销量又低,不用养,也养不起太多人通常过保,人损给原厂修太贵,会给民间修你的问题是讲法不对,民间没人敢收你付钱请人"维修",那他就要负责帮你修好问题是没人能保证修好一台泡水机,当然叫你找别人原厂也只能把碰到水的电子件换一轮,算起来应该比买新的贵送修泡水机要说:机器碰到水,已经不能用了,但是帮我清看看。 看有没有好心的师傅愿意帮你处理吧,但是清完了不能用也是很正常的事,还是该付清洁费
作者: seou (~课长~)   2022-05-25 12:46:00
现在机板都模组化了 原厂有一堆良品 交叉比对很简单
作者: yaipei (pigo)   2022-05-25 15:46:00
既然要修就等吧,不懂鞭这种事做什么
作者: wheat1130   2022-05-25 17:28:00
不是主流厂商,我觉得挺正常的。冷门厂能维持下去就不简单惹
作者: ihcc (未来の敌は无関心)   2022-05-25 17:38:00
是不是剩O家或F家了?XD
作者: bassblacktea (可爱☆蛇)   2022-05-25 19:23:00
不是CNS的话 那维修更困难了=w=
作者: hehehaha   2022-05-25 19:23:00
改天在你女友面前说“相机跟你一样重要”试试看
作者: h810185 (......)   2022-05-25 19:46:00
相机比女友?还真无话可说
作者: Lavaro (null)   2022-05-25 21:58:00
=== 我 不 会 让 我 的 女 友 浸 在 水 里 死 掉 阿 ===所以你觉得,让女友在水里死掉是正常的囉?
作者: spring28892 (全家就是我家。)   2022-05-25 23:12:00
我女友摔到相机当场就哭了 请问我要送修女友还是相机
作者: victoryuy (Victor)   2022-05-25 23:54:00
3C泡水 要修都是还不如买新的价格而且在Covid之下很多国家服务中心停业、甚至分公司都撤了
作者: festa (谅)   2022-05-26 01:39:00
泡过水的模组很难保证多久之内不坏,可能完修不久又要送修有过电的部分全换比较稳。只是费用可能接近新品
作者: PsMonkey (痞子军团团长)   2022-05-26 02:20:00
本来不想嘘的,结果看到补充之后就忍不住了所以你女朋友生病(没有诅咒的意思)就一定会有医生可看世界很广大的,到现在生病没(对应专科)医生看的地方还是一堆。你被某些人嘘也不是你不爱惜你的相机,而是你仿佛不了解世界很广大但是又要世界按照你的意思转动
作者: rindesu (rindesu)   2022-05-26 07:21:00
你的相机重要如女友,也不代表人家也这样觉得,一个维修事件就让你看透台湾企业?笑死人了!
作者: diablohinet   2022-05-26 08:37:00
整篇文章我看不出这家公司哪里"拒修"了 都跟你说等师傅康复 是不能等喔看到补充后就觉得 嗯啊喔
作者: rem20020426 ( 囉囉 A-Lo )   2022-05-26 09:13:00
看到后面补充的内容之后决定再嘘一次。
作者: Odahunter (Oda_hunter)   2022-05-26 10:21:00
奇文共赏
作者: iamavanlin (我就是爱初音未来)   2022-05-26 10:32:00
难道我也要看了你这篇奇文后,也发一篇“从一篇奇文中,认识了台湾人的调性”?
作者: murray210132 (murray)   2022-05-26 12:14:00
蛮可笑的,尤其是补充
作者: Ulysses (诸神黄昏)   2022-05-26 12:52:00
相机坏了 在买就好了
作者: scent15 (爱吃醋)   2022-05-26 16:47:00
又没拒修,遇到这种客户也是无言,
作者: el3vul3 (阿狗先生)   2022-05-26 20:29:00
烦死了 又没说不修 在那叫什么 冷静下来耐心等好不好作个好客人 不要抱怨 等就对了 没修好我们再一起臭好吗
作者: jackwula9211 (Carbon.)   2022-05-26 22:06:00
没有需求当然请一位就好了,自己把相机当女友,但相机实际上就只是台电子器具
作者: james7890 (零用钱)   2022-05-27 11:19:00
这样我就有4个女朋友了好赞
作者: lvbu5566 (lvbu)   2022-05-27 12:53:00
自己把相机弄坏又怪东怪西
作者: gogoforever (冲冲永远)   2022-05-27 13:02:00
你的标题太耸动了吧= =
作者: jyenhuang (jyen)   2022-05-27 17:58:00
你如果在国外 之前疫情在烧的时候可能等两三个月都正常你如果在中国 疫情在烧的时候你连出门送修相机都不行
作者: baptism (严酷的考验)   2022-05-27 19:03:00
看这发文 看清了台湾人的素质多请一个维修师傅 薪水你出吗?真是笑死人 厂商又不是无故拒修买个一台相机而已 当以为自己是VVIP喔
作者: biaw (blue note)   2022-05-27 22:47:00
该不会修个车 去医院挂个号 每次都不停看清吧这种有机会一出国就会马上看清 其实国外也不是都没问题
作者: leopold (吹竖笛的桑原)   2022-05-28 07:46:00
国外人力成本高,只会更糟
作者: ven7516 (小马)   2022-05-28 23:53:00
是也不用只讲台湾,全世界都一样,你在日本欧美修相机只会更久
作者: yytseng (yytseng)   2022-05-29 00:49:00
还好你不是买冷门车子进厂维修,半年一年爱等不等随你,管你女友还小老婆勒
作者: magicwing (魔翼)   2022-05-29 01:50:00
正常来说 一个小部门有人确诊 那全部人都在家隔离所以整个维修部停摆很有可能阿
作者: pipi5867 (夏影真是太好听了..)   2022-05-30 18:14:00
所以女友要动全身大手术 你会去鲁小医院说1周内要治好不然就是看清台湾医疗黑暗的一面然后上ptt讨拍囉?
作者: mew14 (天降大任)   2022-06-01 23:53:00
基本供需问题而已,就代表市场就这些量而已,你如果是老板你会请两个?而且疫情爆发非常时期,全世界哪个产业不受影响,确诊也不能体谅?永远只觉得消费者就应该被伺候的服服贴贴的心态本来就欠嘘
作者: jimmythepeng (NTUpenguin)   2022-06-04 12:13:00
女友都马是自己维修

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com