上周我去溪边，结果相机没摆好，不小心整台掉入水中，风干一小时后仍然无法开机。联络民间的相机维修师傅，师傅说相机泡水影响的层面太广，他没有能力确认是哪边出问题，建议我送回原厂检测。无奈之下只好送到原厂维修站，维修站表示这种状况必须要送回总公司拆解，一旦总公司了解到哪边需要更换零件，或是已经无零件可更换，都会以电话通知维修站，维修站再打来转告我。我问维修站多久可以得知结果，对方说一周内，我答应了。
后来过了3天，维修站一直没打过来，我就只好拨给维修站，问对方我的相机现在状况如何。想不到对方表示还没送到总公司，我问为什么，对方表示因为总公司的维修师傅确诊，所以总公司目前不受理相机的维修。
我就说：“这不可能吧?即使有人确诊，也应该只是几个人确诊而已，怎么可能所有的维修师傅都确诊?”
对方答道：“因为总公司的相机维修部门只有一位师傅，而他确诊了，所以总公司目前就没办法再维修相机了”
我心里整个大傻眼。
这根本就太奇怪了不是吗?相机的维修师傅只有一位，难道全部的相机业务都包办在他一人身上吗?那如果这位师傅想休假5天10天去旅游，又没有职务代理人，岂不大家的相机都没得修理了?就算公司想减少人力成本，这种作法还是太夸张了。
但我记得我以前维修笔电的时候，好像也有遇到类似的情况。只能说在台湾，即使是大企业，业务分配上还是有很大的问题的，大家如果买了3C产品，建议还是自己多小心点比较好，送修通常不会得到满意的结果。
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谢谢各位板友的回复
也谢谢有些板友热心提供相机浸水的紧急处理方式(即使已经为时已晚了)
大家的意见我都读过了，做个简单的问题答复:
1. 原文中漏了一个小后续
就是维修站告诉我总公司不能修之后，给了我两种选择
一是等总公司维修师傅康复，再送去总公司修，这样大约要等1-2周的时间
二是由维修站直接拆解、评估受损情况及维修可行性
而我选了后者
2. 很多人在问是哪一家
但我觉得做消费者还是要有基本的消费伦理
所以为了维护厂商的信誉，哪一家就不方便透露了
不过可以提示不是大厂，所以诸如N家、C家、S家都不是
3. 至于那些嘘我的人
老实说我不清楚对那些人而言，相机是什么样的道具
不过对我来说，相机就像女友一样重要
今天你把女友送去原厂检测、维修
结果原厂却用这种理由拒修，在座的各位真的可以接受吗?
不过我也没有想怪那些嘘我的人
搞不好这些人真的天生神功
他们的机子不会摔到、不会碰到水、不会有异物入侵，所以根本没有送修的必要
那这样我也就无话可说了

现在主流几家相机厂都不是台湾企业吧...

是哪一家

S家？我上上周送去到现在还没拿到，但他们有先跟我讲确诊的事啦

在台湾很意外吗,你公司所有职务工作都有人能代吗 XD

XDDD在台湾这样我不会意外耶，人力成本就够便宜了

first time huh?

哪一家？说说

正常啊，人力精简。如果养很多人 相机加价卖你也不要只能说，现在相机产业大都不重视了。比较少人在意自然企业就不愿意养人在总部，反正你忍不住就买新机这样他们更愿意如此

你处理也有问题，你没过电，该做的是擦干净后放到防潮箱一个礼拜，是有机会救回来的你一开机过电，基本上就没救

正常啦 相机那么小众

应该恭喜你更了解现实吗？其实不只台湾，国外很多也是这样，

只是等比较久...?

此，日本这个问题只会更严重

手机如果不分安卓或苹果 量是相机几万倍大

题外话：相机泡水，第一步拆电池、第二步是用袋子装起来密封再送修，避免水干的过程在机板上结晶或生锈

现在才看清也... 很有趣... 更别说 3C 现在没人想修客户嫌贵、厂商嫌成本高又麻烦。几乎举世皆然

相机产业萎缩成这样...不是很意外说真的...

水货买起来

何不先说是哪家相机呢？我以后一定避开不购买

修相机是小众中的小众，有认识在台中佳能组装镜头的朋友，就知道拆装这些东西得经过很长时间的学习，有顺序及各种机构的干涉问题.

←成为你朋友中第一个说这赞的人。

很正常，这产业萎缩严重，毛利其实也低，不意外

相机做得粗勇好修，你还会嫌重咧 XD

你看清了台湾企业，但是没看清自己少见多怪颇呵

难道国外企业是人人都会维修吗？

会出现encompass ifixit那种网站,维修手册贴来贴去教你自己修 不是没原因。记得你买的是消电不是仪器RMA/客服那都算后端支援资源放多了eps不会变高 懒得搞就是直接买新的XD

擦干净放防潮箱一个礼拜 机板全部锈光了 完全没救轻微碰到水才适用防潮箱 整台进水可参考NRC的建议https://i.imgur.com/NBDh1Jo.jpg

我觉得原po等等听到报价应该会更崩溃XD

原po是淡水又不是海水，不会锈蚀

你以为每天都有相机要修吗？ 哪个老板会养那么多师傅闲闲没事干

不知道是湖水河水还是游泳池水你就说不会锈XD

淡水也会，水+氧气就会生锈，过电更惨

买新的比较快

你公司是花多少预算在客服上？

先帮你压力测试，公司报价估计你还可以上来再看清一次

这也在叫？？人家就确诊了，是在是说泡水了，买新的比较快了，不然下次又来叫很贵，

亲送总公司都没这么快了 是在急什么

上周送R6去修是说师傅分流上班

从相机维修中，看清了台湾的企业与消费者

正常啦 反正报价你就不修了

哪一家就说出来，把全台湾企业拖下水？

3天 > 一周？

我觉得在这发泄也没用，而且连哪家也不知道。老板又没因为你赔钱，怎么会改？

坐等抱怨报价贵

你下次就会再来PO报价贵了

原厂维修本来就是为了修保内自然故障(品质不良)而存在的算是制造商保固责任的一部分。稳定的产品保内送修的数量少

这有啥好叫的 不爽就别修买新机啊

现在销量又低，不用养，也养不起太多人通常过保,人损给原厂修太贵，会给民间修你的问题是讲法不对，民间没人敢收你付钱请人"维修"，那他就要负责帮你修好问题是没人能保证修好一台泡水机，当然叫你找别人原厂也只能把碰到水的电子件换一轮，算起来应该比买新的贵送修泡水机要说:机器碰到水，已经不能用了，但是帮我清看看。 看有没有好心的师傅愿意帮你处理吧，但是清完了不能用也是很正常的事，还是该付清洁费

现在机板都模组化了 原厂有一堆良品 交叉比对很简单

既然要修就等吧，不懂鞭这种事做什么

不是主流厂商，我觉得挺正常的。冷门厂能维持下去就不简单惹

是不是剩O家或F家了？XD

不是CNS的话 那维修更困难了=w=

改天在你女友面前说“相机跟你一样重要”试试看

相机比女友？还真无话可说

=== 我 不 会 让 我 的 女 友 浸 在 水 里 死 掉 阿 ===所以你觉得，让女友在水里死掉是正常的囉?

我女友摔到相机当场就哭了 请问我要送修女友还是相机

3C泡水 要修都是还不如买新的价格而且在Covid之下很多国家服务中心停业、甚至分公司都撤了

泡过水的模组很难保证多久之内不坏，可能完修不久又要送修有过电的部分全换比较稳。只是费用可能接近新品

本来不想嘘的，结果看到补充之后就忍不住了所以你女朋友生病（没有诅咒的意思）就一定会有医生可看世界很广大的，到现在生病没（对应专科）医生看的地方还是一堆。你被某些人嘘也不是你不爱惜你的相机，而是你仿佛不了解世界很广大但是又要世界按照你的意思转动

你的相机重要如女友，也不代表人家也这样觉得，一个维修事件就让你看透台湾企业？笑死人了！

整篇文章我看不出这家公司哪里"拒修"了 都跟你说等师傅康复 是不能等喔看到补充后就觉得 嗯啊喔

看到后面补充的内容之后决定再嘘一次。

奇文共赏

难道我也要看了你这篇奇文后，也发一篇“从一篇奇文中，认识了台湾人的调性”？

蛮可笑的，尤其是补充

相机坏了 在买就好了

又没拒修，遇到这种客户也是无言，

烦死了 又没说不修 在那叫什么 冷静下来耐心等好不好作个好客人 不要抱怨 等就对了 没修好我们再一起臭好吗

没有需求当然请一位就好了，自己把相机当女友，但相机实际上就只是台电子器具

这样我就有4个女朋友了好赞

自己把相机弄坏又怪东怪西

你的标题太耸动了吧= =

你如果在国外 之前疫情在烧的时候可能等两三个月都正常你如果在中国 疫情在烧的时候你连出门送修相机都不行

看这发文 看清了台湾人的素质多请一个维修师傅 薪水你出吗？真是笑死人 厂商又不是无故拒修买个一台相机而已 当以为自己是VVIP喔

该不会修个车 去医院挂个号 每次都不停看清吧这种有机会一出国就会马上看清 其实国外也不是都没问题

国外人力成本高，只会更糟

是也不用只讲台湾，全世界都一样，你在日本欧美修相机只会更久

还好你不是买冷门车子进厂维修，半年一年爱等不等随你，管你女友还小老婆勒

正常来说 一个小部门有人确诊 那全部人都在家隔离所以整个维修部停摆很有可能阿

所以女友要动全身大手术 你会去鲁小医院说1周内要治好不然就是看清台湾医疗黑暗的一面然后上ptt讨拍囉?

基本供需问题而已，就代表市场就这些量而已，你如果是老板你会请两个？而且疫情爆发非常时期，全世界哪个产业不受影响，确诊也不能体谅？永远只觉得消费者就应该被伺候的服服贴贴的心态本来就欠嘘

女友都马是自己维修