※ 引述《marchs24145 (生日流太师)》之铭言:
: 今年三月入手的富士XT30近日坏了
: TYPE-C的接口没办法充电和传档案
: 但是其他功能正常
: 因为是在科隆买的水货还在保内
: 所以有送去维修
: 师傅说主板有问题,说要换掉,报价是7500
: 有点超出预算
: 如果要花的话
: 想问一下这价格换到的板子来源是哪里?
: 目前实惠的方法似乎是买个电池充电座跟读卡机
: 或是直接脱手卖掉
: 价格如果对半砍的话够吗?
: 不太清楚行情
: 请大大帮忙解惑 谢谢!
更新一下状况
我于12/27下午向台南的消保官线上申诉
今天01/04晚上高雄科隆打电话过来
表示收到消保官信函
来协调相关事宜
过程大致如下
先是道歉说维修师傅是合作关系不懂流程
故也只能报价不懂保固定义
并表示插孔是人为耗材 必有耗损
另举案说明即使是sony公司货插口耗损 也被归类为耗材、算人为耗损云云
我回问“所以意思是这种插口,就算是设计给人插的,最好都不要用?”
店家表示没办法,因为插口连着整版无法个别维修,一定要换主板
而申请主板一定要7000元,是成本的部分
但愿意共同负担,只要我负责其中2500元,她另外赠送座充给我
剩下费用由科隆和科隆维修部分担
并一再道歉、说四十年经验没遇过投诉
但有心想要解决事件
在此我有抱怨先前维修进度超过他们提的时间,且没接到电话需要自行询问的部分
店家也表示抱歉
我由于觉得对方态度算有诚意
且本来只是希望店家重视处理
故决定接受店家条件
由店家去申请主板,等之后联络
至此还算满意
人生第一次消保官投诉就到此
提供给各位参考