[问题] 与店家纠纷(NEX_5R)

楼主: TACO0526 (开心的每一天)   2017-10-26 17:25:35
大家好
因为对相机这种东西真的是超级不懂,所以PO文寻求意见。
前些日子到台南某一家相机店购买EX10跟6D2等等摄影器材;
购买时,顺到跟老板提到我的SONY NEX_5R拍照有点问题。
我的问题是这样的,
有时快门按一下,会出现二张照片,其中一张是人脸放大;
老板当时说那是设定的问题,内部设定一下就好了,
叫我下次取货时(我购买的东西,有些缺货),把相机带过去,他帮我看看。
到了取货的时候,我把相机带去了,
老板把问题跟一个店员说,请另外一个店员帮我处理;
店员拍了好几张照片都没有问题,是可以拍照的,
但的确按一下快门,会出现二声的快门声。
他把我的镜头拔下来清理,状况依旧,(都还可以拍照,只是会有二声快门声)
而后换成他们自己的镜头,状况依旧,(都还可以拍照,只是会有二声快门声)
再最后,把设定调成初始模式,就....不能拍照了!!!
状态显示为:巴拉巴拉错误(对不起,相机现在不在身边,全名记不得)
#他设定的时候,我们没有看到画面,背对着我们。
店员说,会送到合作的维修部去,
我们当下也询问店员,这笔帐应该不会算在我们头上吧?
店员说不会,会再问问看维修部怎么处理。
过了几天,维修部打电话给我,
告诉我是“快门组”坏掉了,维修费用是3000元,
这不是店员的问题,是耗材耗损,我必须自付。
想请问,发生这样的情况,
在店员手中坏掉,真的是刚好?是耗材耗损?我要自付维修费吗?
而费用3000,该修吗?
本来带去,是好好的呀,
都还拍得很开心,怎么突然这样,真是傻眼!!!
有请各位给我意见,谢谢大家:)
作者: VdustR (京)   2017-10-26 17:30:00
你不是应该先跟店家谈吗
作者: rcat2010 (发呆中的喵)   2017-10-26 17:33:00
有点罗生门的感觉....维修部是新宇还是外面的?!
楼主: TACO0526 (开心的每一天)   2017-10-26 17:33:00
我跟店家谈了,他们推给维修部;维修部刚打来说,还是要我们自付维修,说那不是店员的问题,是本来就坏了。维修部我不知道是哪间,店家只说是他们合作的。>"<
作者: rcat2010 (发呆中的喵)   2017-10-26 17:40:00
直接公布吧...如果是事实可受公评...不过快门两声真的是有可能快门问题但重新设定就挂掉...这真的是满奇特的壹种就是送给新宇判断.但这部分可能楼主就要花钱了
楼主: TACO0526 (开心的每一天)   2017-10-26 17:47:00
因为第一次遇到这样的情况,不知道本是要应该自己倒霉认赔,还是这本来应该就是店家要负责的,所以先公开过程,询问大家意见。若这的确是店家该负责的,我会争取我的权益,也会公布店家名称。
作者: rcat2010 (发呆中的喵)   2017-10-26 17:48:00
如果是新宇判断..那还比较没争议.但也会比较贵 ZZZ
楼主: TACO0526 (开心的每一天)   2017-10-26 17:53:00
如何知道店家合作的维修是哪一家啊?另外有一颗单眼镜头也有问题,维修部回报是光圈组坏掉,维修费是4000。不知道价格合理吗?
作者: rcat2010 (发呆中的喵)   2017-10-26 17:54:00
镜头是哪颗阿?!
作者: smarttommy ( )   2017-10-26 18:02:00
你遇过的问题>拍一张会出现两张,一张正常,一张放大。这个情形我遇过,好像是设定问题,后续怎么弄掉我忘了。但总之你的状况已经变成快门组问题,另外建议电话都要录音才有证据,有证据再来说店名比较安全
作者: rcat2010 (发呆中的喵)   2017-10-26 18:08:00
自动裁切....
楼主: TACO0526 (开心的每一天)   2017-10-26 18:09:00
镜头是SP AF 10-24mm F3.5-4.5(B001)有Line讯息的证据,但若还有电话联络,我会录音的!
作者: rcat2010 (发呆中的喵)   2017-10-26 18:14:00
镜头公司货的话..自己送回俊毅吧
作者: tsd (草食的阿海)   2017-10-26 18:23:00
http://tinyw.in/s1v6 sony微单相机自动取景的功能...
作者: bt222 (新竹林先生)   2017-10-26 18:46:00
5r的那个接环满容易坏的 不只你发生过
作者: Demaciaaaaa (蓝策欸区)   2017-10-26 20:56:00
那是自动取景功能....但快门会不会两次我就忘了
作者: askme0218 (风中残烛)   2017-10-26 21:00:00
印象中自动取景是裁切原图,只会一次快门
作者: kax0205 (说好的数学史呢?)   2017-10-26 21:33:00
老实说这台也有一段时间了
作者: scarfantasy (DO YOU?)   2017-10-26 21:34:00
电子前廉关闭不就会有两声快门声吗
作者: lucifero (Evil)   2017-10-26 22:24:00
其实就是自动取景关掉就好.....
楼主: TACO0526 (开心的每一天)   2017-10-26 22:36:00
当初店员是关掉微笑还是人脸之类的,不是取景耶
作者: Demaciaaaaa (蓝策欸区)   2017-10-26 22:44:00
拿回来自己送检查吧 你得先弄清楚是显示啥错误不是吗? 还是说不修就没办法拿回来呢?
楼主: TACO0526 (开心的每一天)   2017-10-26 22:55:00
我是怕先如果拿回来,他们就完全不负责了>"<
作者: A07 (加州阿宅)   2017-10-27 01:17:00
反正你不拿回来,他们也不负责啊,已经说跟店员无关,切的干干净净的.
作者: DESIGNERJACK (助理工程师)   2017-10-27 01:17:00
两声那个是关闭电子前帘快门的吧 ?
作者: lantieheuser (lanti)   2017-10-27 09:10:00
前面板友的推文都提过了:1.拍两张照片是因为你设定了自动取景。2.两声快门有可能是你关闭了电子前帘而使用纯机械快门。https://goo.gl/zQsCFQ 影片有两者的差别展示。当然也有可能是你快门组真的坏了。5R 的快门钮连着开关,然后 Sony 这种设计在低阶机身上很不耐用。如果你是那种拍两张就关机然后再开机的人,你的快门组的确有可能因为这样很快就挂掉。
作者: canandmap (地图上的流浪者)   2017-10-27 11:25:00
我以为NEX-3系列才是低阶机的说
作者: changmada (马大)   2017-10-27 12:32:00
原来是快门开关设计在一起 长知识了
作者: MANSUN999 (MANSUN)   2017-10-27 12:33:00
老板应该后悔多嘴答应帮你处理,直接叫你去找SONY
作者: changmada (马大)   2017-10-27 12:39:00
看内文感觉不是店员问题没错然后3000太贵我不会修
楼主: TACO0526 (开心的每一天)   2017-10-27 15:46:00
谢谢大家的意见!后来跟老板取得共识,我付1500,多的部份老板负责。
作者: rcat2010 (发呆中的喵)   2017-10-27 16:17:00
后续有解决就好了~~
作者: onegroup (学期末...)   2017-10-27 16:38:00
自动取景...为什么不看说明书啊? 浪费1500
作者: dotichi   2017-11-09 05:43:00
相机有摔过吗?我之前曾经摔过原本是镜头凹了,修好拿到拍了几张又挂了,维修师傅说是塑胶接环以前断掉,现在碎片跑进去快门的关系。我觉得你的问题可能是分开的两种问题刚好发生在一起也说不定

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