小弟先前买了JOBY的章鱼脚架,结果其中一只脚下面的关节居然断掉,
虽然不是那种有断面的断裂,感觉像是卡榫脱落,但是因为突然发生也捡不
回来掉落的部件,我看到公司货有一年保固就问我购买的相机店可不可以
处理,他们回答说断掉保固就不受理了。因为回答的太快我觉得感觉连查
都没查很像敷衍人的感觉，加上我查询官网说全球保固都适用，而且只要
不是人为不当使用就在保障范围，我也是在正常使用情况下断掉的，所以
觉得自己可以适用保固，我想请问我这样的解读正确吗？有建议更适当的
处理方式吗？

你都查到官网了怎么不顺便问问代理商就好