记者林信男／台北报导 2016年05月13日 00:05
陆客来台人数下滑，旅馆、游览车业者深感忧心，《ETtoday东森新闻云》记者实际街访
后
发现，不愉快的旅游经验，是影响观光意愿的重要因素。30岁、来自内蒙古的观光客马
先生
直言，台湾夜市“脏脏的”，买了小吃“不敢下口”、“感觉和内地没啥差别！”
首次来台观光的马先生指出，在台湾待了5天，觉得台湾人很亲切，“比大陆亲切很多”
，
服务业做得不错，点餐过程很贴心，会观察客人需求，询问得比较仔细。
不过马先生强调，他曾在日本留学，原以为台湾和日本很像，这次却发现，台湾在卫生
方面
不如日本，去夜市买东西吃，吃完找不到垃圾桶，且用餐环境“脏脏的”，有些食物买
了以
后“不敢下口”，“原来台湾像大陆，不像日本，和内地没啥差别！台湾应该试着和内
地拉
开距离。”
来自福建的林小姐说，自己是第1次来台湾，在西门町买衣服时，身旁的友人拿手机拍照
，
却被摊贩制止，还被呛，“手机给我关机，不要拍衣服，要买就买，不买就走！”
林小姐相当不满地说，“你们这儿卖东西态度很坏！”老板态度不好，我就不买了，希
望台
湾摊贩能友善点，不然会吓到观光客。
来自杭州的肖小姐表示，这是她第3次来台观光，台湾人“素质感觉挺好”，言行举止有
分
寸，“不会大声喧哗、有秩序、会排队”，之前两次自由行，分别待了10天、7天，“还
挺
愉快的，没啥不好的印象。”
不过肖小姐认为，相较于大陆，台湾街道上的垃圾桶数量较少，有时会觉得不方便；整
体来
说，台湾的旅游品质有70分，“进步空间肯定是有的”。
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