很不错的论坛。我觉得天下办得很用心，所以特别上来跟大家分享心得！！支持一下天下
文化。
主持人王文华用开心农场当笑话作为开场，还蛮好玩的。
发行人王力行发言，说免费这本书给资讯提供者一个震撼弹。因为当知识成为免费的时候
，出版业将面临巨大挑战。
台大教授任立中教大家行销的小历史，我不是学行销的，所以听得津津有味。
如何在网络行销中胜出？他认为建立客户数据库并加以分析消费者行为才是解决之道。
同时他在免费这本书的序中提到，以免费为引子，让消费者作持续性消费才能赚钱。
104银行邱文仁本身是我的偶像，因为身为女性有家庭还能兼顾事业很不容易，而且还蛮
多产。
她以104银行为案例，告诉大家104针对求职者免费，开启了更多商机。
也印证了免费这本书上写的概念。
不过，身为一个行销人员，如何成功推动无形的服务业104这个品牌，是他刚开始的困难
。
同时也以雨伞王为例，告诉大家，身为行销人员还是必须要会部落客行销以及网络语言。
最后部落客刘威麟的分享围绕三个观念：自己玩、不要问为什么、每天出奇招。
我朋友说他的评论被许多人砲轰，也有许多人挺他。
可以呼应到刘主任的分享：电影评论分析指出，只有在消费者评论两极化的时候，电影才
会大卖。我觉得他也是一个很好的例子。
之后的针对三本书的分享，感觉很仓促。
针对网客圣经，中心概念是人与人互信基础是否够强，决定电子商务成功与否。也就是说
，社群人与人的信任度越强，口碑效应强度也越高。
另外，因应失业率节节攀升，一年来104积极举办免费讲座，试着与求职者做更直接的互
动，以便让他们记起曾经有过美好的求职回忆。
目前行销困难点在于，如何策动朋友传口碑给朋友，或是，如何直接打中第二层客户（客
人的朋友）或第三层客户（客人的朋友的朋友）？
免费这本书，举案例分析：音乐free但演唱会要钱；赛车手获胜后接受访问一直动来动去
，尽量show全身广告商标；企鹅俱乐部，所有的企鹅都是蓝色，但彩色企鹅要付费。
结论，产品本身就是行销，产品够强就能创造话题。
感觉上，大部分的贵宾都很敬业的把三本书看完了，看到他们的敬业，成为我另外一样收
获。
Q＆A没什么时间。
Q1网络行销是否就是直效行销（UCG）？A：是的，但不是直销。早期是邮购。在这个部份
现在要探讨的是，消费者参与（任）。
Q2 如何打小众市场？A：本身品牌定位后，切割不同族群及不同需求，以提供不同服务方
式及资讯（邱）。小众自己会集结，所以应该让他们自己发挥（刘），我觉得他想表达的
应该说，只要找到一个小众成员，就可以用口碑行销网状散步。
Q3如何让客户参与讨论？A：要看版主本身的定位及热忱，对主题的狂热（刘）。主题命
题门槛低，大家方便回答（王）。抓意见领袖引发追随者讨论（邱）
Q4 网络商店及网购消费者如何因应知识爆炸时代？A：网络没有永远的正评，所以靠直觉
判断（刘）。保留一些负面但不致命的评价，反而显出评价真实性（邱）。
Q5如何与众不同？A：标题多样化诠释，容易搜寻（刘）。找出核心价值，在服务中提供
附加价值，在同中求异（邱）。
最后由王文华总结。