三、沟通过程中的主动进攻策略
技巧15
对手是用来战败或消灭的，战场上你可能认为很光荣，
但在生意场上打败客户，对业务员来说却是一种灾难
1. 手段必须为长期合作而服务
2. 提出建议时真正地对客户动之以情
任何人都希望得到最贴心的照顾，尤其是你的客户；
不要急功近利的单纯的考虑到眼前的
业绩，而要着眼于与客户的双赢，才能实现你长远的目标。
技巧16
1. 以高品质的服务增加业绩
2. 以服务提升产品价值(热情的服务态度、周到的服务技巧)
3. 付出更多，才有机会得到更多良好的客户服务虽然
不一定会为每次的销售带来成功，但是一定可以为往后的沟通创造机会；
你为客户提供的服务越到位、越体贴，客户对你的印象就越深刻
技巧17
1. 把价格谈判导入沟通的最末端
在客户已经对购买结果产生强烈的期待和美好的想像时，
你才能将彼此之间的沟通导入“价格谈判”阶段，而且，一旦开始谈判，
就要牢牢把握住客户最关注的需求
2. 淡化客户对价格的关注(强化产品优势、比较法、价格分解法)
技巧18
1. 换一种方式到达终点
明确双方双赢的合作关系、选择有利的让步时机、
掌握必要的让步技巧(让客户感到你让步的艰难
2. 原则与让步的协调统一(着眼于全面、长远的利益)
不要突破双方的利益底限
始终留有沟通空间