百感交集实在不知道要发泄到哪里
只好回到咖啡人生中伴随我最久的平台,补一下我曾经推过的坑
本文纯心得文,文长,若有不妥请版主处分
是这样的,目前台湾咖啡器材贩售里面
我敢说想到九土,应该就会想到我,而想到我,大多数人也觉得我会推九土
这点没错,这一年来我的工作确实是快要等同于九土的咖啡器材代理商了
先说说当初对于K3的感想,从2019年底拿到正式上市的商品样品后
对初代K3的性价比真的蛮惊艳的,1780台币,研磨效率与性能都有该有的表现
当然身为一个咖啡业者,不是没有看过比他好的磨豆机(当初刚玩完海勒102)
但还是老话一句,什么样的订价用什么样的标准去评估
九土各方面确实都在我的期望之上,于是开始少量进货来经销
当时应该也是台湾第一个九土磨豆机的经销商了,连官方都还没开始认真做台湾市场
连续三批的到货即完售状况,让我和九土都开始有了自信起来
后续的进货量也越来越大
而身为一辈子依靠社群媒体过活的我,自然也知道这与我的社群曝光有很大的关连
九土则是换代工厂以求更好的生产品质
而也被说得比做得好的新代工厂唬得一愣一愣,还顺势推出了镀钛版本
说实话,整个九土磨豆机的崩坏,这家代工厂脱离不了关系
因为是第二家代工厂,我们就姑且称他为B厂吧
当初B厂是一家纯做刀盘的厂,想要靠着九土的订单来跨入整机代工市场
并不断吹嘘X摩也是他们的刀盘买家(我后来查证还真的是)
经过三个月的机身刀盘打样与测试(这也解释了为什么我有很多样品)
K3+上市了,然后也爆炸了
代工厂的员工领料疏失(永远都是员工背锅),导致磨了10分钟也磨不完20g
接下来的事情就是道歉、弥补、道歉、弥补的循环
而事实上刀盘领错那批的官方道歉声明稿还是我写的
因为K3+研发过程中,九土曾经想要付费请我当他们的咖啡部门顾问
现在想想,阿不就好险当初没答应,不然现在裸奔道歉有够冷
2020年整个B厂出过的包有:
刀盘装错(第一批)、偷放泡过水生锈的轴承(年中中国大淹水过后)、
粉盒螺牙没车好(年中)、上盖套筒车坏了(年底)
生锈轴承这件事也让我一个人半夜拆了50支磨豆机结果发现全生锈退货
然后我就开始在PTT上跟大家说,如果你没耐心耗售后服务
建议就买别家吧(考量到性价比,我都推1Z,毕竟泰摩栗子C也没有好到哪里去)
而每一次的出包,就是我连骂九土老板好几天
很多人只知道我在网络会骂酸民,但我在骂厂商的火力是远远在那个之上的
但说句公道话,现在咖啡器材市场上有几个公司负责人能这样骂完不翻脸的
我自认为九土的老板也许信错代工厂、品管不力
但我是深深感受到他想把磨豆机做好的欲望
不过商场上,求胜欲望不代表实力,我也实在没什么办法再瞎挺他的磨豆机了
最近让我下定决心下架他的磨豆机的事件是因为九土的台湾分部
(看着仓库那一箱懒得拆检的磨豆机)
2020咖啡展因为接到厂商合作,所以拜托厂商能不能帮忙把九土带进咖啡展曝光
毕竟我真的要感谢从我没有名气时一路挺我到现在的九土
所以跟厂商降出席费,请他们帮个忙带九土进去卖
那时九土的评价已经不是很好了,所以厂商只愿意进货100支
50支展场卖,另外50支他们自己做双十二活动
我有再三请九土帮忙检查一定不能有任何瑕疵
因为这场出包,我和合作厂商都要跟着陪葬
然后事实上就是爆了,这批的上盖套筒几乎有50%在磨了两三份之后就会滑掉空转
咖啡展后退货要求比我的头皮屑还要多
我问了中国九土,老板让合作厂商一律换货给客人,成本他们吸收
结果到了2021年,我私下跟九土抱怨退货率都要突破50%了
台湾九土都没人去代理商那边关切一下说不过去
这时候台湾九土才开始跟代理商讨论这件事
这期间我手上也验出了80%的钛刀盘没镀好的瑕疵
后来我片面了解,台湾九土一直质疑合作厂商是不是没有人能负责检测维修
所以只要一有客诉就马上换货,这样他们没办法承受这种无脑退货
这言论出来我马上就炸了
当初帮忙带进展场,紧急改了场布和美工,所有展场的花费九土都没出过一毛钱
因为原厂出货在布展当天早上到货,我们也已经没时间拆检
只能相信他真的有好好检查
后来在大家努力下顺利在展场曝光,销售量也有达到预期
自家商品出了这么高的瑕疵率,台湾分部竟然是跑来检讨经销商的换货原则
这件事也让我非常不能谅解。
目前我是已经将我的立场说得非常明确
只要B代工厂代工的一天,我就一天不销售他的磨豆机
本来我想退回合作厂商的薪水与业绩抽成,因为他们误信了我而造成巨大的亏损
厂商坚持不让我退,我也只能捐给流浪动物中途单位
**
以上大概就是我跟九土合作的这一年多来的心得
我必须要说句公道话,以义气和理念来说
中国九土(其实是台商)绝对是我合作过的厂商里面最谦虚最有义气的
而正因为这样的个性,他不断给B代工厂机会,也不断被出包
台湾九土(亲人经营)则是纯粹的销售转运点,而且永远在状况外
而九土磨豆机到底该不该买?
老话一句,他没瑕疵的时候真的C/P值蛮高的,但也要没出包
而他们家的其他产品如滤杯什么的,因为是自己的厂生产
目前来说品质还是不错,至少滤杯没有什么黑点或是结构瑕疵
但经过一年多下来,却是因为台湾九土的后续处理让我觉得我不能再默不吭声下去
所以,磨豆机的话,我觉得还是买别家比较安全一点吧
至于已经买到的,不管你是淘宝买、虾皮买、台湾九土买
只要你觉得售后服务与维修的部分我能够帮上忙
我还是会帮大家处理到好,虽不敢说全民满意,但至少让他可以继续用
毕竟这一年来卖九土磨豆机我也没少赚过钱,就是比较累而已
我推的坑,我负责
然后大家也不要问我手磨该买什么了
我觉得经过这些事,我实在是没有资格说什么公正评论了
感谢大家耐心看完一个废宅的心得,我继续去烘豆子了
作者:
fan60229 (fanfan)
2021-01-13 19:07:00推
作者:
andy100a (andyhu)
2021-01-13 19:35:00推负责
作者:
fx11235 ( w )
2021-01-13 19:43:00真诚给推!!!
作者:
cyhows (cyhows)
2021-01-13 19:45:00负责推
作者:
hbk520 (mica)
2021-01-13 19:59:00C40影片标题写"玩家"神器 ,开题就说以营业店家角度来批论这样看完还觉得你公道的,是不是怪怪的?
以营业店家的角度看玩家神器不好吗?玩家也常常评论营业店家还说自己公道哩
作者: Meyellis (Meye) 2021-01-13 20:05:00
先推诚实!这时代想隐瞒的话绝对会有反效果!
作者:
hbk520 (mica)
2021-01-13 20:07:00定位不同要用什么标准比评?你不要跟我说EK43缺点是不方便随身携带,公道?
使用者体验囉不是说了是使用者体验吗?也没有否定过他的出粉表现,还是你没看完?
作者:
hbk520 (mica)
2021-01-13 20:09:00那你开头就不用特别强调你用营业店家角度评我根本不在乎你批c40的缺点,而是提问影片里的评论标准
其实也还好啦,反正也不会为了谁量身打造标准我从两年前就一直都是咖啡店的标准看器材了如果讨厌我会让你开心的话也是不错
作者:
simdry (心醉撞到树)
2021-01-13 20:45:00等等,c40那支影片挺好的吧c40有多好已经很多人说过了,换个角度来谈对他的疑虑我觉
作者:
simdry (心醉撞到树)
2021-01-13 20:46:00得没什么问题啊
作者: sunpc 2021-01-13 21:27:00
整篇没脏话给推c40的优点就不是影片的重点(开头就讲了)
作者:
shkevin (Blay)
2021-01-13 21:31:00推推
作者: goodlimit (lost) 2021-01-13 22:05:00
推小雨之老婆神教 Kplus最高XD
当初我就是看了小雨的介绍买九土k+,还推荐同事买,结果超多瑕疵,我退货两次,害我在同事面前超丢脸,想起来就生气
为了更好的品质换代工厂,结果品质更差,这到底是什么概念,可惜了原本建立的品牌形象,希望1Z可以继续保持好品质囉,只是小雨说自己立场的话跟大家分享,结果被砲轰标题内容不符,满无言的
作者:
radom (缺水中...)
2021-01-13 23:40:00还好我手上这支九土还好好的…
作者: Carter068 (Carter_S) 2021-01-13 23:42:00
推
反正我就如一开始的承诺,机器有问题的,无论来源我都修。至于公正客观我倒是也都没标榜过,如果这样还不行,就去看业配满满又公正的频道囉。
作者:
payaya (BT)
2021-01-14 00:51:00推一个 被咖啡耽误的实况玩家
作者:
Sirine (シリネ )
2021-01-14 01:10:00还好我直接买中国货(?
作者:
whistling (宽管大袖 毛边不修)
2021-01-14 02:08:00诚信给推 而且C40有什么不能批?它本来就没好到完美而且批C40还需要站什么立场?我无言
作者:
deadair (死空气)
2021-01-14 02:21:00B厂出过不只一次包 竟然还一直容忍 我是消费者不会怪B厂会怪老板没有做好应有的把关 瑕疵的东西一直卖
作者:
ayuayuayu (ilovekpop)
2021-01-14 02:28:00推
换了工厂后发现品质更糟,怎还给这么多次出包机会?还是其实是为了更低生产成本?如果不是,那原本的工厂品质好成本又没比较高,何必换
作者:
lwei781 (nap til morning?)
2021-01-14 04:25:00应该有 C, D 工厂可以选吧 不只 A, B
作者:
kagf (KAGF)
2021-01-14 07:41:00推个负责!另外B厂除了泰摩还有出哪家的东西?看来要闪一下!
作者: st86188go (Azusaho) 2021-01-14 08:31:00
C粉77777
作者:
yanis (∀⊥S!┘∀Σ)
2021-01-14 08:53:00产区勒
作者:
taohua (taohua)
2021-01-14 08:57:00代工厂品质不佳 其实还是品牌的责任
作者:
taohua (taohua)
2021-01-14 09:11:00就算又换了代工厂 该品牌一样没有能力掌控品质 甚至出货QC也做不到 这个牌子就是永不考虑50%以上不良率 这摆明就是没有做QC
作者:
kaneggyy (负けないで!)
2021-01-14 09:27:00C40的研磨速度的问题也不是第一次听说,我是觉得小雨讲C40那部整体来说算公道
作者:
jakkx (风蓝)
2021-01-14 09:28:00这有点惨啊。推说明这样的瑕疵率还不给退哦……。
小雨C40影片讲的问题点是其他地方看不到的,很有参考性
作者:
dog37 (hide)
2021-01-14 11:23:00昨天入手K PLUS,觉得不输C40耶 XD 让我有惊艳到我是虎记买的C40,同心有点跑掉,大概原厂归零退第6格不磨
作者:
Grammy (自我主张Monster)
2021-01-14 12:01:00C40脑粉笑死哈哈哈哈哈哈哈
讲得比直播详细很多啊 那直播删辛酸的XD另外C40磨豆子不确实跟机身结构塑料 虎计老板提过了虎记老板自己有贩售都这样说了
C粉参到,快找M47参战....磨豆不确实,我觉得M比C好一点而已
作者: tim108108 2021-01-14 12:54:00
推
作者:
xhung (xhung)
2021-01-14 13:15:00推负责的态度! 好在上次发文问九土还是1zJE有选对XD以1z来说 JE比Kpro大只 磨手冲刻度也要磨比较多圈研磨效率和握感是机身特性 在意的话 就是缺点 不适合
作者: wwpuma (puma) 2021-01-14 14:26:00
中国台商的产品最爱主打“中国制造,台商监制”,本文直接说破,监制和品管皆无C40最大的问题是代理商价格太不合理,若是台币6~7千的价格入手,以出粉表现和冲煮口感来说,没什么好嫌弃
作者:
asidy (当宅宅也是很辛苦的)
2021-01-14 17:47:00XD竟然还是发文谯啦
其实就是说明一下为何我后来都不推的原因,事实上我和老板还是常常私下聊天,就事论事不影响感情
作者: william5566 2021-01-14 20:30:00
了不起 负责
作者: superbigyoyo 2021-01-14 22:05:00
去年年初看了小雨的影片买k3,一切没问题到去年年底咖啡展手痒又升级到1z kplus 升级感很明显,但我
作者: Ryanck (harucon) 2021-01-15 00:20:00
看了小雨大的影片在2020咖啡展买了一般刀盘版的当第一只磨豆机,好像满幸运没有遇到上面说的这些状况,不过因为没经验所以也不确定还有没有其他问题就是了,目前就是顺顺磨顺顺喝
作者:
Pettit (perfume)
2021-01-15 10:45:00负责给推!小雨今天没说干话但干意满点
作者:
ckt (我要当个男子汉)
2021-01-15 12:10:00脑粉花大钱买C40,当然不能接受被批评
作者:
whistling (宽管大袖 毛边不修)
2021-01-15 12:22:00其实1Z也是中国制造 台商监管 而1Z品质一致性算高 有没有确实QC才是重点
楼上怎知道品质好 纯好奇资讯来源我只知道1Z好像是鸿海工程师出来开的
品质一致不代表品质好,虽然 1Z 还不错。是不是全民QC讨论区看一下灾情就会稍微知道
作者:
whistling (宽管大袖 毛边不修)
2021-01-15 16:30:00我只是一个偶而会去它们土城店面好奇问问的客户 我的确没有它们品管数据且它们也不可能告诉我这些 我问过它们关于产品问题退回方面 它们表示新货就有问题的确不多这我也是持保留态度 毕竟由它们自己讲品管谁知道真实状况如何 但以前可看到它们新产品推出周期迅速 这两年反而变慢 e,q,zp6这都推出很久 也没改款 新出来kp系列我看来只是在现有架构基础上并迎合大众喜爱大刀盘做点变化 刺激一下市场 因此个人认定它们目前算是成熟稳定产品 当然它们仍有需要改进空间 像是直调式空隙多易卡粉拆装对新手不亲切 至于是不是全民QC 这可留给大家讨论由消费者反应感受最真实
希望1Z之后能出拉霸机甚至是锅炉义式咖啡机,价格合理的话绝对捧场!
作者:
whistling (宽管大袖 毛边不修)
2021-01-15 18:54:00m大 XDDD 我(们)真的不是店家分身+1
作者:
sheging (好累喔)
2021-01-17 01:21:00问一下有推荐的 C40 轴承环吗 可以转比较久的
作者:
CJhang (Civil Jobs)
2021-01-17 14:09:001z y系列快点出压力表款啦 好想玩新器材
作者: puchad 2021-01-19 20:59:00
推负责,匪区真的无奇不有,辛苦小雨老板了
作者: zxekto62 (ksneo) 2021-01-19 21:17:00
感恩手上这支托人带回来的九土仍堪用
作者:
pttsma (pttsma)
2021-01-30 09:30:00台湾九土一直质疑合作厂商是不是没有人能负责检测维修…这逻辑XD.给B工厂机会,为什么不给A工厂机会?