Re: [闲聊] 团员事后灰手续费和要求主购100分

楼主: rst220 (Teresa)   2017-06-22 10:45:37
5/24~20:47→发通告,告知购买数量较多的团员,纸箱费用是十几元,
杂费不够用,少数团员会改用爱康纸箱,通告信已告知,
爱康的纸箱是五层AB浪,最赞的等级。
5/25~22:11→超过24小时,团员未表示必须一定要新的纸箱,也未以合购板
运费多退少补的原则,自行补汇包材差价,故按照通告信内容,
以爱康纸箱寄出。
5/27~05:05→合购商品配达门市。
5/29~17:36→到店2天未取件,先来信抱怨~

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5/29~21:49→来电解释,讲了15分59秒。因为很生气,针对抱怨信的每一点,
我都有问团员,为什么会提那几点,除了纸箱有变通方式,其余
都照合购文走,说出〝其实给团员感觉不太好〞的理由何在?
团员并未给出一个合理的说法。讲到退款时间不确定令人担忧时,
我跟团员举例,多付款项后卷款,跟一开始收到汇款,不要订
卫生棉就卷款是一样的情况,都是被骗钱,如果我要骗钱,我
一开始收到钱,不要订货,直接卷款,不是更省事,骗钱何必
多此一举还开卖场寄货?并且教团员,如果被诈骗,就报警
告主购,冻结主购的帐户,这是唯一能做的方式,如果担心钱
追不回来,就干脆自己当主购,自己当主购的好处就是,不会
被诈骗,只要正常处理团务就好,并且告诉团员,她有买过爱康,
想回购就是不需要洽特,不需要洽特就不应该跟我首购团,因为
首购团的单价,不会比代买便宜,应该要去找代买,或是虾皮
卖家,单价肯定比首购团便宜,又不用担心退款时间的问题。
5/29~22:15→通完电话后,才去取件。

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