各位板友大家好
我上周五(8/8)跟了一个棉麻衬衫的地方团
但跟地方团小主购发生了一些不愉快
想请各位板友帮忙评评理，看看到底小主购的处理方式是否妥当
以下是这次事件的一些时间点
8/8 23:40 小主购发地方汇款通知信
内文写到回条回传&汇款截止时间为8/9 22:00
团购文中也未提及小主购提供的帐号是上海商银而非银行
(团购文网址: http://ppt.cc/s7~N
上海商业储蓄银行(011)001320-3000******
8/9 00:53 小主购发信表示更改帐号上海商业储蓄银行(011)1320-3000******
(差异处是将帐号前00删除)
8/9 21:30 我汇款完成(证明 http://ppt.cc/Wgb3
8/9 21:43 我回传回条
8/9 21:51 小主购来信未收到款项
8/9 23:30 小主购抽单，因在大主购规定时间内未收到款项故抽单
8/10 21:14 小主购来信表示，需扣除10元手续费退款
8/11 10:55 我写信给小主购(群组回信)，认为需扣除手续费退款不合理也不公平
理由如下：
1. 在合购文中未提到收款银行是上海商银非邮局
https://www.ptt.cc/bbs/BuyTogether/M.1407479115.A.80C.html
2. 此团共有六位团员、但最后跟团的只有两位
以团购版的普遍情况来看，应该不会有这么高的比例跑单
故我猜测其他团员可能也是遇到相同问题
3. 团员按照规定在8/9 22:00之前汇款成功，也在时间内写了回条
4. 因为小主购对帐没有对到，所以就直接抽单
隔天对帐才又对到我的汇款，要扣10元手续费退款
明明团员都按照小主购的rule走，白忙一场没跟到团还被倒扣27元
(汇款手续$17+退款手续$10)
5. 没跟到团没有买到衣服、一开始汇款跨行手续费$17元 我都自己认亏
退款方面小主购也可以全额退款，不扣除跨行手续费
8/11 11:25 另一位团员ejix***也群组回信表示遇到一模一样的问题
8/11 13:28 小主购来信
会延迟是因为我们转帐帐号多打了00(也就是更改前帐号)
汇款截止当天他发现未对到款项有发信给大家，但未得到回应
8/11 13:36 小主购来信
他向上海商银询问，表示帐号前面多了00导致入帐延误12小时
8/11 14:49 我群组回信给小主购
1. 有些银行ATM会将帐号自动补足16位
故00是自动出现而非我自行输入
2. 小主购在星期六21:51发信告知没有收到款项、23:30分抽单
中间短短不到两个小时 除了寄站内信没有用其他方式通知
3. 团员遵守主购规则准时汇款也回填回条 这样还被抽单且负担来回手续费
团员准时汇款主购却对不到帐 这个是主购自己要承担的问题
没道理我们按照你的规定 没买到衣服还要自己负担来回手续费
4. 只是要主购自己负担这个退款的10元手续费把钱退给团员
一开始汇款的手续费、没买到衣服 都没有要跟主购计较
怎么反而好像是团员害主购对不到帐 被抽单之外还要自付来回手续费?
5. 总结：主购银行帐户对帐delay并非团员的责任
请自行吸收手续费将款项全额退款给团员
8/11 15:14 小主购群组回信
1. 汇款帐号如果是会到更正过后的,少了"00"的帐户
就绝对不会有延迟入帐的问题!
2. 认为我8/9汇款截止前没有上线关心自己的团务，故需自行承担责任
3. 手续费是银行收的不是小主购收的，故她也没办法
4. (为避免小主购原意，以下为信件内文直接贴上)
总结~你的手续费应该由自己负担
虽然你在期间内汇款，但你选择这么晚的时间汇款
无法即时入帐的后果应该自行承担
而不该是要求主购去替你负担
你并没有在大主购时限内给我一个解释或是给我看过你的汇款证明
这点本就应该自己负责。
8/11 15:45 我回信
1. 我致电上海商银免付费电话0800-003-111
表示只要跨行汇款就会出现"00"
即使我没有输入"00"，小主购的帐号前方还是会出现"00"
2. 除了我之外有另外三位，一共四位团员出现这个情况，
当然有一位团员及时反映，所以还是跟团成功
我没有在21:52-23:30之间上线，所以我活该没衣服还要自付来回手续
3. 小主购提供的银行帐号有12小时delay，当然没有对到我的帐款
如果要争论这一点，就该把汇款期限提前12个小时
以避免这个delay问题
或者在通告信中说明此状况，要求团员若晚汇对不到帐后果自负
而非团员在您通知信时间内汇款却对不到帐
然后怪团员汇钱害你对不到帐款，再来要求团员自认倒楣
4. 最后，再次声明
主购提供之银行帐户对帐delay并非团员的责任
请自行吸收手续费将款项全额退款给团员
8/11 16:16 小主购回信(以下原文贴上)
a223anna
请你自己看看你被黑的纪录吧
https://www.ptt.cc/bbs/BuyTogether/M.1365246019.A.FB3.html
https://www.ptt.cc/bbs/BuyTogether/M.1403320112.A.85F.html
我寄信以后，我一直在站上等到一点多，想要的就是你解释
光是你的黑人纪录，人也不在站上，一个解释都没有
我想任何一个主购
都会认为你是跑单吧~我不认为这种情况下
有哪一位主购会甘愿冒风险替你汇款给大主购
还有杂费我也只收了三元，当初有几位团员忘记填写尺寸
我也有特地传短信给团员
今天不是我不想打电话询问状况
你自己想打一通手机电话确认一分钟多少钱~
然后你以为我不想提前12小时吗?
大主购发汇款通知信是在23:11分
当天又碰上PTT会断线到下午五点三十分
我是要如何只给你们12小时汇款?
我就是考量到像你说的
不是每个人都在线上收信
才会把时间延长到ptt断线恢复后的五个多小时
不然我也可以直接设定17:00啊
我就是怕你们因为断线没看到信
今天换做你当主购你在对帐 ，寄信后没有回应
又知道团员本身是黑人的情况下(还不只一次跑单)
你觉得会是什么情形?
不会联想到又跑单了这个状况吗?
既然你当初不关心自己的帐款流向
甚至消失到今天才回信
责任就应该自己担
况且
另外两位汇款成功的团员也并非提早12小时汇款
我在下午就能够对到两位汇款成功团员的汇款
这跟12小时一点关系都没有
谢谢
8/11 16:38 我回信
我的确已前有跑单的纪录
但请你就事论事
你的团购文中并没有说不收黑人
你就要自己承担有被黑纪录的人会跟团
况且此次跟团我也全无违规 全部按照你的规定
在我完全遵守主购的开团规定下 没有买到衣服还要自付来回手续费
不是我今天在意这个手续费 而是觉得不合理
你没有规定跟团需要每两个小时上线一次
就不能黑箱抽单并要求团员吸收退款手续费
你自己提供了一个交易切点是下午五点的银行帐户
你就要自己承担对不到帐的问题
再次声明
我不追究没买到的两件衣服
也不追究主购提供非邮局帐户团员负担的汇款手续费
只希望主购自行吸收手续费将款项全额退款给团员
8/11 18:34 小主购回信
我从头到尾就是在跟你就事论事
也请你不要模糊调自己消失整整一天半没上线这件事。
我也可以直接面交把款项退给你。
还有上海银行交易切点并非在下午五点
自己不积极上限收发信件
你是黑人这点，我本身就觉得没关系
但对不到帐又无声无息
这点难道又要怪在主购身上？
就按照原先面交地点退款项
这也无须再争论你所谓的手续费，谢谢
8/11 20:27 我回信
不需要劳驾您亲自当面退款
就按照您的算法扣除10元手续费退款
我的帐号邮局700-0301329-06*****
我想说的非常清楚了
不是在意这个手续费
而是觉得非常不合理也不公平
但看起来跟主购的沟通得不到共识
就请您按照原先规划退款
我会将此事件发到洽特版
问问大家的想法
欢迎主购一起加入讨论
若您觉得委屈，刚好让版友还您一个公道
8/11 20:36 小主购回信
当然没问题
但也麻烦请您说明清楚你消失没上限，以及第一次愿意上限解释的时间
毕竟是要请大家评判
希望你不要偏颇，
这样会合理些
为避免误会，以下附上信件原文
_____________________________________________________________________________________
作者 happiness062 (小猫) 看板:
标题 Re: [通告] 秒杀棉麻衬衫-地方团汇款通知信
时间 Mon Aug 11 20:36:43 2014
当然没问题
但也麻烦请您说明清楚你消失没上限，以及第一次愿意上限解释的时间
毕竟是要请大家评判
希望你不要偏颇，
这样会合理些
: 作者 a223anna (a223anna) 看板:
: 标题 Re: [通告] 秒杀棉麻衬衫-地方团汇款通知信
: 时间 Mon Aug 11 20:27:09 2014
: 不需要劳驾您亲自当面退款
: 就按照您的算法扣除10元手续费退款
: 我的帐号邮局700-0301329-06*****
: 我想说的非常清楚了
: 不是在意这个手续费
: 而是觉得非常不合理也不公平
: 但看起来跟主购的沟通得不到共识
: 就请您按照原先规划退款
: 我会将此事件发到洽特版
: 问问大家的想法
: 欢迎主购一起加入讨论
: 若您觉得委屈，刚好让版友还您一个公道
: 作者 happiness062 (小猫) 看板:
: 标题 Re: [通告] 秒杀棉麻衬衫-地方团汇款通知信
: 时间 Mon Aug 11 18:34:12 2014
: 我从头到尾就是在跟你就事论事
: 也请你不要模糊调自己消失整整一天半没上线这件事。
: 我也可以直接面交把款项退给你。
: 还有上海银行交易切点并非在下午五点
: 自己不积极上限收发信件
: 你是黑人这点，我本身就觉得没关系
: 但对不到帐又无声无息
: 这点难道又要怪在主购身上？
: 就按照原先面交地点退款项
: 这样也无须再争论你所谓的手续费，谢谢
: ※ 引述《a223anna》之铭言：
: 我的确已前有跑单的纪录
: 我也大方的承认
: 但请你就事论事
: 你的团购文中并没有说不收黑人
: 你就要自己承担有被黑纪录的人会跟团
: 况且此次跟团我也全无违规 全部按照你的规定
: 在我完全遵守主购的开团规定下 没有买到衣服还要自付来回手续费
: 不是我今天在意这个手续费 而是觉得不合理
: 你没有规定跟团需要每两个小时上线一次
: 就不能黑箱抽单并要求团员吸收退款手续费
: 你自己提供了一个交易切点是下午五点的银行帐户
: 你就要自己承担对不到帐的问题
: 再次声明
: 我不追究没买到的两件衣服
: 也不追究主购提供非邮局帐户团员负担的汇款手续费
: 只希望主购自行吸收手续费将款项全额退款给团员
: ※ 引述《happiness062 (小猫)》之铭言：
: a223anna
: 请你自己看看你被黑的纪录吧
: https://www.ptt.cc/bbs/BuyTogether/M.1365246019.A.FB3.html
: https://www.ptt.cc/bbs/BuyTogether/M.1403320112.A.85F.html
: 当下我寄信以后，我一直在站上等到一点多，想要的就是你解释
: 光是你的黑人纪录，人也不在站上，一个解释都没有
: 我想任何一个主购
: 都会认为你是跑单吧~我不认为这种情况下，有哪一位主购会甘愿冒风险替你汇款给大
主购
: 还有杂费我也只收了三元，当初有几位团员忘记填写尺寸
: 我也有特地传短信给团员
: 今天不是我不想打电话询问状况
: 你自己想打一通手机电话确认一分钟多少钱~
: 然后你以为我不想提前12小时吗?
: 大主购发汇款通知信是在23:11分
: 当天又碰上PTT会断线到下午五点三十分
: 我是要如何只给你们12小时汇款?
: 我就是考量到像你说的
: 不是每个人都在线上收信
: 才会把时间延长到ptt断线恢复后的五个多小时
: 不然我也可以直接设定17:00啊
: 我就是怕你们因为断线没看到信
: 今天换做你当主购你在对帐 ，寄信后没有回应，又知道团员本身是黑人的情况下(还不
只一次跑单)
: 你觉得会是什么情形?
: 不会联想到又跑单了这个状况吗?
: 既然你当初不关心自己的帐款流向
: 甚至消失到今天才回信
: 责任就应该自己担
: 况且
: 另外两位汇款成功的团员也并非提早12小时汇款，
: 我在下午就能够对到两位汇款成功团员的汇款
: 这跟12小时一点关系都没有
: 谢谢
: ※ [通告] 共 6 人收件
: ※ happiness062 ejixugj fifi9979 qun0708 baba1220 pyc250359
: