想请问各位大大，RAV4因为日本地震交期延后，我在5月4日向南中坜营业所退订了
但业务员一直说要6月中以后退订款才会下来，这是合理的吗?
我曾打电话到和泰客服，和泰客服说会去了解，但至今没有回电给我。
也有请业务员请南中坜所主管给我个电话确认一下，期间说用存摺直接转帐可以
在5月20日或30日入帐，但5月27日业务员又打电话来说要延后，
最后跟我确认是6月15日才会拨款下来。
请问有业界的人了解这样的情况是正常的吗?