情绪价值变现金流 上海迪士尼十年吸客破亿背后布局
记者 俞璟瑶 / 责任编辑 新闻中心 报导
发布时间:2026/07/06 11:00
最后更新时间:2026/07/06 14:28
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粉红小狐狸化身超级印钞机
粉红蓬松的毛茸茸大耳朵,配上招牌放大镜,在上海迪士尼首发推出的角色“玲娜贝儿”
,近年风靡全亚洲。这只没有传统电影背景的小狐狸,意外成为乐园营运十年来最受瞩目
的获利支柱。乐园常客表示,每天在家里看到这么多娃娃就觉得很开心,消费者追求的就
是这种治愈感,情绪价值确实拿捏得十分到位。
这股粉红风暴并非偶然,而是深耕在地市场的具体成果。迪士尼前执行长艾格指出,当初
立志打造一座具备道地迪士尼特色、同时展现鲜明中国风的乐园。这样做是有原因的,经
营团队希望让当地的主流消费者产生归属感,觉得这就是属于大家的地方。从投资者的角
度来看,开园十周年前夕创下超过一亿人次造访的纪录,经济效益表现让人欣慰。
打破看衰言论用体验换取高营收
回顾十年前刚开幕,市场上充斥大量看衰言论,却完全没有阻挡民众的入场热情。大胆创
新的体验设计,成功吸引上亿人次买单。面对成本与定价的质疑,迪士尼前执行长艾格认
为,团队早就知道为人们带来的体验品质,绝对足以弥补建造投入的成本。从现在的角度
回头看,开园初期的性价比就已经很好,随着时间推移,乐园成功注入更多丰富内容,整
体的价值感在现在达到了巅峰。
许多粉丝已经把乐园当成生活的一部分。包含达菲家族周边商品和主题餐饮在内的“二次
消费”,在营收占比上,现在已经能跟第一线的门票平起平坐。入园消费的乐园粉丝提到
,迪士尼在还原原著这点做得非常好,不论是买贝儿的周边、小角色还是茶壶,设计细节
都能融入现实生活,让人有美梦成真的感觉,大家自然愿意心甘情愿买单。
填补情感空虚的当代社会解方
消费者买的不记是乐园里的快乐回忆,更是高压生活中,千金难买的情绪价值。市场趋势
研究与咨询公司创办人姜雅玲分析,现代人正在填补一种情感上的空虚,这些产品的存在
,是为了提醒大众,生活中的生活小事也能带来快乐。
不论是迪士尼的传统明星主角,还是达菲和玲娜贝儿,都精准戳中无数在大城市里孤军奋
战的年轻灵魂。借由汲取这些角色开朗的正能量,品牌与消费者之间建立起牢不可破的忠
诚度。上海迪士尼度假区商品创意总监陈蕴民表示,现代人有时候可能会少了陪伴,不管
是父母、朋友还是家人,好像都少了这一块,达菲与玲娜贝儿等达菲家族成员,正好提供
了非常多的情绪价值。
地缘政治阴影外的无限扩张蓝图
紧密的情感连结,让地缘政治的阴影也无法挡住这座乐园的扩张脚步。园区的建设脚步依
然紧锣密鼓地进行。迪士尼前执行长艾格透露,目前正在打造蜘蛛人主题园区、新建两家
饭店,同时扩建园区内最受欢迎的项目之一“翱翔・飞越地平线”。由于迪士尼拥有充足
的土地与丰富的智慧财产权,未来的扩张机会几乎没有限制。
上海迪士尼的成功关键不是单纯依赖怀旧,而是创造每一个让人舍不得离开、走出园区还
想再来的感动。玲娜贝儿的爆红只是其中一个成功案例。随着更多源源不绝的经典IP与创
新科技加入,乐园正持续扩大只属于体验经济的实质商机。
新闻出处:TVBS新闻网
https://news.tvbs.com.tw/world/3249541