BanG Dream!台北演唱会争议始末》百件申诉原因？主办单位回应了
超卖质疑、VIP体验落差与进场混乱
曾子轩
2026-04-14
上周末11日、12日台北大佳河滨公园举行的《BanG Dream! Special LIVE in TAIPEI》，本
该是由MyGO!!!!!、Ave Mujica、Poppin'Party和Roselia带来的二次元盛事，却在进场、VI
P区体验与场地规划上出现问题，引发消费者抗议，并集体向主管机关提出申诉，截自4月13
日北市府已受理158件。演唱会现场出了哪些问题？主管机关目前又掌握哪些情况？《远见
》采访并整理状况带你一次看。
公演现场争议有哪些？三大问题整理
首先，是主办单位是否超卖票券及场地负荷的质疑。
由于民众入场时，场内外均出现明显壅塞，社群上迅速出现是否超卖、实际进场人数是否已
超出场地承载范围的讨论。这也是本场活动首日引发观众不满的核心原因，后续多项争议亦
由此延伸。
一位两天都有进场的资深邦粉向记者表示，最大问题在于主办单位不应为了提高收益而过度
扩充人数，进而影响观赏体验，甚至带来安全隐忧。
第二个争议为进场动线与时间混乱。
活动原定于2026年4月11日下午4时30分开放入场、晚间6时30分开演的DAY1公演，因前述人
流问题，在接近开演时仍有大量持票观众滞留场外，无法顺利入场。
尤其C区排队人龙一路延伸，现场整队与分流机制未能有效消化人潮，最终演出延后至晚间6
时50分左右才开始。若观众从外地甚至国外赶来，可能影响后续行程安排。
第三个争议则是VIP区体验落差。
本次活动A区与B区皆为VIP票种，价格相对较高，观众原预期能站在更接近舞台的位置。然
而实际情况却是前方区域拥挤难以进入，部分VIP观众被迫往后移动。
原先依示意图规划，C区应位于A、B区后方，且C区尾端应与中控台切齐，理应不会有人被挡
在中控台后面。实际因前方区域人数过多，C区观众被迫退至中控台后方，相当比例区域的
消费者无法直接看到舞台，与事前公布资讯存在明显落差。
此外，部分区域亦受到树木遮蔽视线影响，加上户外泥土地形本身存在高低起伏，进一步削
弱整体观赏体验。
整理消费者反映的问题后，《远见杂志》记者联系主管机关与主办单位询问。
主管机关如何回应？各单位回复总整理
《BanG Dream! Special LIVE in TAIPEI》举办于中山区大佳河滨公园，涉及台北市政府多
个主管机关。以下依各单位权责整理回应。
首先，针对外界关注的活动人数问题，台北市水利处河管科管理股在接受《远见》电访时表
示，主办单位当初申请的人数为1万人，申请公司为本次挂名主办的“星乐全球股份有限公
司”。
至于民众提及VIP区部分视线受到树木影响，河管科则表示，若有树木遮蔽视线，管理站可
依主办单位需求派员适度修剪，然而，“可以请我们管理站派员适当修剪，但基本上是‘没
有人反映’。”
值得注意的是，《BanG Dream!》企划背后公司武士道于周一（4月13日）发布日文新闻稿，
提到两日活动合计吸引约2万6千人。对照主管机关所称单日申请人数为1万人，以两日计算
为2万人，仍低于官方公布数字，相关落差或许也印证出民众对于“超卖”的感受。
回顾活动首日，由于演唱会于户外举行，即便未购票入场，仍可在场外听见“漏音”。主办
单位因此于第二天尝试搭设高棚遮蔽，但社群流传照片中可见救护车进出，并引发未落实安
全措施的疑虑。
对此，台北市劳检处主秘康水顺表示，针对外界指称施工倒塌并疑似造成人员受伤一事，主
办单位回复北市府，现场原本即配置救护车，送医个案为其他跌倒事故，并无工作人员受伤
。
至于施工人员是否违反安全规范，康水顺表示，已检视网络流传照片，就画面判断确有违规
疑虑，目前已要求厂商说明，若确认为其施工人员，将依法裁罚。
在建筑管理方面，台北市建管处专委郑大川指出，依规定临时展演设施须视规模申请许可。
若为四公尺以下棚架或三十公分以下舞台可采报备制，但本次活动规模已达须申请许可标准
，且需完成报竣工程序后方可使用。
郑大川表示，本案尚未完成报竣工即先行使用，已违反规定，将依法裁罚，金额约为建筑物
造价千分之五十，约新台币4万余元。
另外，关于消费者反映演出规划与实际情况不符，台北市法务局主任消保官林传健指出，消
保法明定企业经营者提供之商品或服务，应符合当时科技或专业水准可合理期待之安全性，
并于契约成立后，依契约约定内容确实履行。
另外，“艺文表演票券定型化契约应记载事项，亦明定企业经营者应确保合于宣称内容之演
出，且应担保广告就表演内容所为之说明或保证。”
他也表示，如果主办单位未就活动区域、动线及容留人数进行妥善规划，导致消费者权益受
损，民众可检附购票证明、现场照片或影片，向业者请求损害赔偿。
根据北市府统计，统计115年4月12日及4月13日（至截稿前、晚间6时），已受理与本次演出
相关的消费争议申诉案件共158件。
除了台北市政府回应提问外，关注此案的民进党台北市议员颜若芳也回应《远见》提问。
颜若芳指出，本次活动除涉及临时建筑未报竣工即使用，违反《建筑法》外，针对网络所传
施工安全疑虑，也已要求相关局处第一时间介入处理。
“经了解后，现场确实有高度2公尺以上的作业行为，但作业人却未依法配戴安全设备，显
有违反职业安全卫生设施规则。”
针对外界关注的超卖问题，颜若芳也要求市府务必依照《大型群聚活动安全管理自治条例》
彻查，如果真有刻意低报高卖的情形，也要依同条例第11条严罚。
颜若芳表示，民众的安全本就不容有任何漏洞，主办单位除了要担负最大责任外，场地主管
机关也应在事前善尽审核义务、事后善尽查核责任。
“面对此次活动的多重争议，我已经特别要求水利处等相关机关在日后出借场地时，务必一
并加强评估借用单位及该活动的过往纪录。”
主办单位是谁？公司背景与最新回应
根据活动公开资讯，本次演出主办单位列为星乐全球、宝岛制作委员会与HeartHibiki，另
有Bushiroad Music列名特别协力，OOPART与IDC为协力单位。
依主管机关掌握资料，实际向场地提出申请者为星乐全球股份有限公司，星乐曾主办吴宗宪
“2026臭男人演唱会”、VIVIZ世界巡演台北场与“POP ERA”等。
不过，该公司未设置官方网站，公开联络方式有限，Google地图上的电话亦无法确认是否为
实际对外窗口，拨打后亦无人接听。
至于列名共同主办的宝岛制作委员会，其背后公司为宝岛唱片股份有限公司，过去公司登记
资料中曾出现的联络电话，为监察人个人曾在网络论坛上公开使用的号码。
负责社群宣传的OOPART，则隶属于“我在意的不是股份有限公司”，代表人为宝岛唱片的监
察人，该公司也是本次《BanG Dream! Special LIVE》台北限定快闪店的主办者，曾代理《
MyGO!!!!!》剧场版等相关内容，其对外联络方式亦为代表人个人电话。
记者除了昨日（4/13）致电主办以外，也有写信询问，4/14下午4:37收到主办提供一份提供
“主办单位共同官方声明”，全文如下：
针对本次活动现场相关状况，主办单位共同说明如下：
一、关于售票与入场人数
本次活动之售票与实际入场人数，均依照相关法规及核准人数办理，未有超卖情形。
二、关于现场人流与进场延误
本次活动于进场时段因人流集中，并基于安全考量采分批引导与控管，现场人流步伐以安全
为优先、审慎推进，导致整体进场时间延长，进而影响开演时程。主办单位将就动线规划、
人流控管及现场应变机制进行整体检视，强化各环节之衔接与执行。
三、关于场地厕所配置
本次活动之场地厕所配置，系依照场地规范及相关法规进行设置。
四、关于花篮处理
本次活动之粉丝花篮依事前申请须知中已载明，活动结束后主办方可能视现场状况协助后续
处理，并不另行逐一通知。另关于花篮遭随意丢弃之情形，并非主办单位所为，活动结束后
之花篮清运与整理，系由相关作业单位处理。
五、关于接驳车安排
本次接驳车服务系依合法流程委托承包办理。
统整上述主办与协办活动单位，多未设立完整官方网站，对外联系主要仰赖社群平台与电子
邮件，让消费者处于相对难取得沟通的状况。
此外，票务平台仅扮演代售角色，亦无法提供主办单位联络方式，使得消费者即便遇上权益
受损情形，也无法找到具体负责对象。
在责任归属尚未厘清、主办端对外说明仍付之阙如的情况下，本案已经单一活动的执行瑕疵
，更凸显大型商业活动在资讯揭露与消费者保障上的制度缺口。
此次事件受影响的主要是宅圈粉丝，但类似风险并不侷限于ACG领域，任何大型演唱会的参
与者，都可能在一辈子难得的观演经验中，面临相同处境。
后续除有赖主管机关持续厘清各单位实际权责、依法查核与裁处，也需要社会大众持续关注
与检视。唯有在责任明确、资讯透明的前提下，方能确保类似争议不再重演，并让消费者权
益获得应有保障。就等随后相关人等是否提出实质的回复再观察。
原文网址：https://www.gvm.com.tw/article/129362
难得看到远见杂志会报导ACG

我怎么记得是7点才开始

工安才重罚4万 笑死下次还敢

出圈

重罚四万 挖鼻孔

多卖8个VIP就能缴罚款了

八成是远见记者有买第一天的VIP票

一张VIP就能请两位老塞了

记者也有买d1的票

很难得看到远见会报导这种次文化活动

一辈子

他真的写资深邦粉喔

https://i.imgur.com/IN0LXwu.jpeg 主办单位：

记者本人在前两篇而已

四万？那真的要下次还敢了

邦粉记者 专业喔

主办单位这个回复真是推个一干二净耶

4万是不管防窥护栏有没有倒都要付啦

问就是多卖几张下次还敢

我在VIP B区的最后面、现场还有空间也不会被树挡住

C区这样应该要全退喔 难怪主办打死不认超卖XD

被树挡的是第一天C1区吧

Day1控场是很雷没错、不过敢买票的大概都有觉悟

广告不实or当天擅自变更划位未充分公告 挑一个吞XD

C区不是VIP ,其实最恐怖的瞬间 大概是6:20左右广播节目即将开始～然而一个人都没有入场定位那真的有世纪末的危机感......所有的整列都炸锅了

我超！卖的很好而已

这种态度 没有强制力 八成也不会退了QQ

主办方紧急开放快速入场、还好整体素质还不错没有踩死人、真的是运气太好

我在C2是被身障席挡……

Day2 我抽到B1水岸第一排、目击插队打架的现场真的庆幸Day1主办方还能安全下庄、算他们运气好

Day1没有发生暴力或踩踏事件真的是主办有烧好香 台湾人素质高

真的～～第一天真的是还能开唱就偷笑了进场再拖个几分钟不知道会发生什么事

认真讲 信用卡付款的可以考虑提消费争议退款 勾"购买商品/服务内容不符"

翻译：查无不法 谢谢指教

推

写的很详细推

印钞机会，好好把握不意外

推

子轩加油 我们要团结自救