《绝地战兵2》Steam破10万负评!社群经理嘲讽玩家后道歉:都是索尼改的
由 Arrowhead Game Studios 开发,并交给 PlayStation 发行的《绝地战兵2》(
HELLDIVERS 2),在不久前突然公告 Steam 版要强制绑定 PSN 帐号(PlayStation
Network)引来大量玩家不满,开始负评轰炸。而《绝地战兵2》社群经理呛更玩家“欢迎
来负评”,短短2天超过10万负评数量,让社群经理急道歉改口:“我们并不清楚情况,
目前正在找新的选择”
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现在道歉已经晚了。(图源:绝地战兵2/Reddit 迷因)
《绝地战兵2》从“PSN 强制绑定”事件后,除了因为 PSN 不支援超过 100 个国家外(
可以创,但会违反相关规定,帐号没保障),玩家就已经相当不满。甚至玩家更发现,索
尼还修改关于一些游戏需要绑定 PSN 帐号的说明,引起许多人中怒。
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而起初玩家认为这一些和开发商 Arrowhead Game Studios 无关,《绝地战兵2》Discord
的社群经理 Twinbeard 刚开始也强调是索尼的决定,他们并不知道 PSN 原来在这么多
国家无法使用,所以正在和索尼联系当中。
但令人没想到的是,另外一位社区经理 Spitz 却直接和玩家对骂,开始呛:“花个 5 分
钟创帐号绑定就好”、“我觉得你应该退款并离开”、“如果你不喜欢连结你的帐号,那
我们欢迎你去 Steam 留下负评”、“这不是第1或是第14款要这样绑定第三方帐号的游戏
,如果这 120 秒绑定时间播坏你的 1 天,去 Steam 留下负评表达你的不满”等,甚至
还说出即便玩家去针对这点反馈,因为索尼早就在推出前就决定好了。
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可以说 Spitz 与玩家对呛和各种嘲讽言论,在社群掀起很大的风波,并且这也不是第一
次 Spitz 这样做,早在先前各种改版争议中,就已经发生无数次,因此这次 PSN 事件才
会大量爆发。毕竟对于玩家认知来说,社群经理应该是玩家与开发商的沟通桥梁,更是面
对玩家的重要公关。
也因此《绝地战兵2》迅速 2 天的时间,Steam 从极度好评一路跌到褒贬不一(本文撰写
时为 56% 好评),短短 2 天时间就涌入超过 10 万负评,目前还在快速增加当中。
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还在高速增加当中。(图源:绝地战兵2/Steam)
或许是被玩家大量的负评吓到,Spitz 很快就在 Discord 上道歉并改口,提到目前
Arrowhead Game Studios 和索尼正在寻找其他新的替代方案,并说不会去强破那些不支
援 PSN 国家的玩家,去违反规定申请 PSN 帐号、绑定或是限制游玩等。
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除了强调先前公告内容、问答等都是由索尼修改的,并对于自己先前的嘲讽行为道歉与后
悔,Spitz 表示自己当下并不知道原来有超过 100 个国家没有支援 PSN。当然有些玩家
选择接受道歉,但还是很多玩家并不满意 Spitz 的回应,认为在不知道的情况下就和玩
家对呛或嘲讽,网络上也有不少讨论,Reddit 社群网友就希望 Arrowhead Game Studios
能换掉 Spitz。
Arrowhead Game Studios 执行长则是在昨日(4)就发文,对于 Steam 评论痛心,但也
能理解玩家的不满,表示未来会继续通过最棒的游戏体验来重新取得玩家的信任。
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https://reurl.cc/1v0pg8
我怎么记得之前有人说社群经理把他的推特锁掉不给看了