收40%手续费遭玩家痛批“黑钱” 游戏橘子喊冤:有给7天时间回报
2023/09/30 16:05:00
记者林柏廷/台北报导
游戏橘子与玩家间的争议似乎从未停歇,有玩家在社群平台指控游戏橘子将“GASH钱包储值
转点”功能关闭,导致不知情的玩家将点数储值进去后,如果要结清帐号内的点数,便必须
支出40%的手续费。,对此,游戏橘子解释“有提供消费者7天的时间申报”。
游戏橘子近年来因为“紫布事件”提告丁特遭驳回,之后却反遭丁特提告,须赔偿将近785
万新台币而成为众矢之的,许多玩家也因为丁特告赢游戏橘子,开始勇于针对自己碰上的不
合理情况发声,要求游戏公司进一步说明。
近日有玩家在社群平台发文,控诉游戏橘子将“GASH钱包储值转点”功能关闭,导致不知情
的玩家若储值点数进去,必须要额外支付40%的手续费,才能将帐号内的点数结清,而且也
没办法转为游戏中的点数使用,痛批此举根本是在黑钱,目前已经向消保会投诉。
对于玩家的指控,游戏橘子表示为了因应政府防诈措施,8月17日公告下架了“GASH钱包储
值转点功能”,而为了维护消费者权益,也有提供消费者“7天的回报时间”。于公告期间
内8月23日中午12点前申报的消费者,皆已经由GASH另行开通转点的处理管道与服务。
至于该个案是玩家于公告期间后,9月22日进行GASH钱包储值,故若有余额清算返回的需求
,需依服务条款第15条规定处理。
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