本メールは、Ci-enをご利用されていて、5月11日にアカウント削除となっているクリエ
イター様にお送りしております。
まずは、Ci-enのアカウント削除の件につきまして、弊社の不十分な対応により皆様が
大変ご不快な思いをされておりますこと、心よりお诧び申し上げます。
诚に申し訳ございません。
また、本日まで皆様に弊社から适切な说明ができておりませんでした。重ねてお诧び申
し上げます。
本件につきまして、以下経纬をご说明申し上げます。
イラスト・漫画等の分野におけるAI生成作品は、画像生成AI技术の急速な発展により、
TwitterをはじめとするSNS等でもその著作性などに賛否・多くのご意见が寄せられてお
り、
现时点でAI生成作品に対する姿势は各社にとって非常にセンシティブな问题となってご
ざいます。
弊社にもAIに対する方针に异例の多数のユーザー様からご意见が寄せられるとともに、
报道机関より质问状も顶戴するなどのインパクトの强い状况でございました。
これを受け、弊社はCi-enでのAI作品の取り扱いにつき、新规投稿も既存投稿も、现时
点では见合わせる方针でございます。
そのため、5月11日の弊社からの“お知らせ”は“既存の投稿も含めてお取扱いできま
せん”という表现にするべきでしたが、ここで“今后は～AI作品を投稿できません。”
という误った表现にしてしまいました。
结果として弊社の表现が适切ではなく、かつ皆様に対応いただく十分な时间的犹予もな
い状况で、AI作品を新规投稿されたクリエイター様だけでなく、
5月11日以前に投稿されたクリエイター様のアカウント削除をしてしまい、皆様に大変
ご不安かつご不快な思いをされる形となってしまいました。
これは、弊サービスが“お知らせ”の通知前に法务等の関系部署に确认を怠り、通知を
急いだことが原因だと考えております。
本来であれば、まず既存のAI投稿の削除依頼をし、削除いただけない场合は５月末にア
カウント削除などの段阶的な进め方が、皆様によりご理解いただけるものであったと猛
省しております。
また、さらにお耻ずかしい话ですが、弊社のこの不手际につき自ら认识したのではなく
、アカウント削除された一部のクリエイター様からのご指摘でようやく気付くことがで
きました。
今后は、皆様に大きな影响がおよぶ事项やご利用者全员へのお知らせ等は、事前に适切
な社内确认を取るなど、再発しないよう社内フローを彻底してまいります。
次に、弊社は、皆さまに以下対応をさせていただきます。
①Ci-enにおける5月分の売上まで、皆様にお支払いをさせていただきます。
※お支払いは通常のお支払时期と同様に、6月20日顷になります。
（5月分の売上额を确认されたい方は、その旨お问い合わせいただければ、売上额（振
込额）をお伝えいたします）
なお、5月分の売上をもって、旧アカウントでの运用终了をご了承ください。
②AI生成作品につきましては、残念ながら现时点ではCi-enでのお取り扱いは困难と判
断しておりますが、今回アカウント削除となったクリエイター様には、
以后AI生成作品を投稿されないことを前提として、改めて新アカウントでのCi-enをご
利用いただけるようにいたします。
※ご希望されれば、旧アカウントで各クリエイター様に支援されていた以前のユーザー
様を新アカウント上で改めてご绍介します。
（大変恐缩ですが、ユーザー様が既にサービス退会やご绍介を希望されない场合もしく
は同様の支援を希望されない场合は、何卒ご容赦くださいませ。）
至らぬところも多くございますが、弊社は、ユーザー様だけでなくクリエイター様にも
幸せを提供する企业を标榜しております。
この度はクリエイターの皆様への配虑が足らず、多大なご迷惑をお挂けいたしましたこ
と、あらためてお诧び申し上げます。
この不手际を大きな教训として、社内フローの彻底だけでなく、今后より一层ユーザー
様とクリエイター様に良质なサービス提供に尽力する所存です。
本件、何かご不明な点等ございましたら、ご远虑なくお申し付けくださいませ。
长文となりまして大変失礼いたしました。
何卒よろしくお愿い申し上げます。
TL;DR
1. ci-en公告文中写“今后”，但实际上采取的是对“既有”内容的创作者删除，
ci-en承认这是他们误写
2. ci-en明显是因匆忙而未与法务事先讨论，而采取了一连串的行动
(这么急，推测应该是要顺应其他平台)
3. 5月份的销售款项会照常发放
这封信并没有讲明是否会退费给支援者(先前的公告说会退费)；
如果有的话，那真的是满屌的，那代表ci-en因为自己的失误要同时给
创作者报酬跟消费者退费。
如果没有的话，那也真的是满屌的，那代表支援者付了整个月的支援费
用，结果只看得到半个月的内容。(顺带一提，被删除的帐号是永久删
除，所以过去支援的内容也看不到)
老实讲这次的事情真的是让我彻底对日本人谨慎的性格刻板印象改观，
从整个发公告到频繁修改公告、到发道歉坦承未与法务沟通等等，很明
显是基于公司形象即时下的决策

刻板印象就是用来打破的(X

不错啊，难道不是那种要死不活的处理态度

之前板上有人贴文抱怨自己被砍没拿到钱

因为其实不多吧，ai创作者既然没很多就先给钱了事

回楼上就这位原po

原来如此 总之恭喜能拿回应得的帐款

给了钱就能叫人闭嘴了

有在乱动总比装死好

不过对AI 的态度没因此而变化这点值得鼓励