[闲聊] 铃芽之旅预售票，车库娱乐漏寄处理心得
楼主: leged (水月) 2023-03-06 11:36:12
事情到一段落才PO，主要是给以后在车库买东西的时候版友们注意一下
顺便好好的抱怨一下车库
先给懒人包：
不管开什么网购的东西，就算那厂商之前都没出错过
也还是录影，可以省下很多麻烦...
事情是这样
我去年12月，车库官网开放预售票的当天就直接把全套特典都买了
https://images.plurk.com/T2JUrz94iiTrDYwyJvpWh.png
身为从云彼、秒五开始看的诚哥粉，
君名和天气也都刷了10次上下，我认为这是很基本的数量 (X
不过车库也是老样子，售后不理，行销突然
每次都要到快上映前才突然公布消息或是突然寄到商品
于2/15收到后兴致勃勃的拆开货物后发现
疑!? 我不是买两份双人套票+3张单人套票吗? 怎么只剩3张单人票了
然后注意才注意到包装上那该死的免责声明
不过这免责声明我印象在法律上是站不住脚的，所以还是寄了客服告知漏寄的事情
https://images.plurk.com/1XRPx3Cm1D5CAMu2xqvtaN.png
然后就开始罐头回应之旅
https://images.plurk.com/2yx9foF9o0kNTIsokKgVrV.png
https://images.plurk.com/iDS2tmEj24h0gkQxv5jKK.png
https://images.plurk.com/U8GoLLFqUE1d5KSQBY1II.png
请他们提供他们出货的录影他们也不提供，却要消费者录影
而且我在车库消费不敢说是大户，但是绝对比一般人多不少
他们代理的动画我很多都是为了特典买预售票又多刷的
不起眼和五等份刷到几乎特典都拿光了，给我这种罐头回应真的超怒
收到第二封信的当天，直接消保申诉
https://images.plurk.com/P0eDVSaru4Kr0Sduk2Auw.png
顺带一提，我有认识的朋友的同事也遇到漏寄一份票
因为有录影所以车库很快就补寄了一份
对，只有补寄没有任何赔偿
厂商把出货品保的责任转嫁到消费者身上，出错确要消费者提出证明
消费者提出了却不用负额外责任?? 只需把出错的补回就好，真棒的生意阿....
消保申诉后的一周 (我猜就是公文送到车库那边的时候吧)
就收到车库的信件了
https://images.plurk.com/5Ex1Vmf43715WE8x0DMtBS.png
笑死
突然又变回优质用户了，而且要挂号寄给我却要我提供挂号邮件编号
真的是很有趣
然后这补寄的东西又过了一周多，前两天才收到...(台北法务部的公文都早到一天)
我铃芽都已经4刷了= =
附上多刷的特典，补寄的预售票和消保公文
https://images.plurk.com/55ZPAe4MIwSB76sKDeg28l.jpg
车库补偿的两张小卡 (应该是当初西门打卡活动的)
https://images.plurk.com/75CHOYx2yoFLCLCTV8Sf4R.jpg
只能说虽然东西顺利拿到了，但是中间花的时间(信件沟通和整理文件申诉)
还有等待回复的成本根本亏大 (默
就如同开头懒人包说的，记得录影...
感谢各位版友看到这边听我抱怨
如果本篇文爆的话，抽一张电影预售票送给推文的版友
(限台北捷运面给，外县市版友就抱歉了，除非你愿意出运费)
铃芽这部电影我给的评价满高的
但是这种剧情片短期内多刷，感动度会一直掉，第一次看很多点第二次都不会哭了
又不像前两作有超大型MV可以当爽片看
配上车库的善意，我这次应该就5-6刷就停了吧
谢谢各位
顺便好好的抱怨一下车库
先给懒人包：
不管开什么网购的东西，就算那厂商之前都没出错过
也还是录影，可以省下很多麻烦...
事情是这样
我去年12月，车库官网开放预售票的当天就直接把全套特典都买了
https://images.plurk.com/T2JUrz94iiTrDYwyJvpWh.png
身为从云彼、秒五开始看的诚哥粉，
君名和天气也都刷了10次上下，我认为这是很基本的数量 (X
不过车库也是老样子，售后不理，行销突然
每次都要到快上映前才突然公布消息或是突然寄到商品
于2/15收到后兴致勃勃的拆开货物后发现
疑!? 我不是买两份双人套票+3张单人套票吗? 怎么只剩3张单人票了
然后注意才注意到包装上那该死的免责声明
不过这免责声明我印象在法律上是站不住脚的，所以还是寄了客服告知漏寄的事情
https://images.plurk.com/1XRPx3Cm1D5CAMu2xqvtaN.png
然后就开始罐头回应之旅
https://images.plurk.com/2yx9foF9o0kNTIsokKgVrV.png
https://images.plurk.com/iDS2tmEj24h0gkQxv5jKK.png
https://images.plurk.com/U8GoLLFqUE1d5KSQBY1II.png
请他们提供他们出货的录影他们也不提供，却要消费者录影
而且我在车库消费不敢说是大户，但是绝对比一般人多不少
他们代理的动画我很多都是为了特典买预售票又多刷的
不起眼和五等份刷到几乎特典都拿光了，给我这种罐头回应真的超怒
收到第二封信的当天，直接消保申诉
https://images.plurk.com/P0eDVSaru4Kr0Sduk2Auw.png
顺带一提，我有认识的朋友的同事也遇到漏寄一份票
因为有录影所以车库很快就补寄了一份
对，只有补寄没有任何赔偿
厂商把出货品保的责任转嫁到消费者身上，出错确要消费者提出证明
消费者提出了却不用负额外责任?? 只需把出错的补回就好，真棒的生意阿....
消保申诉后的一周 (我猜就是公文送到车库那边的时候吧)
就收到车库的信件了
https://images.plurk.com/5Ex1Vmf43715WE8x0DMtBS.png
笑死
突然又变回优质用户了，而且要挂号寄给我却要我提供挂号邮件编号
真的是很有趣
然后这补寄的东西又过了一周多，前两天才收到...(台北法务部的公文都早到一天)
我铃芽都已经4刷了= =
附上多刷的特典，补寄的预售票和消保公文
https://images.plurk.com/55ZPAe4MIwSB76sKDeg28l.jpg
车库补偿的两张小卡 (应该是当初西门打卡活动的)
https://images.plurk.com/75CHOYx2yoFLCLCTV8Sf4R.jpg
只能说虽然东西顺利拿到了，但是中间花的时间(信件沟通和整理文件申诉)
还有等待回复的成本根本亏大 (默
就如同开头懒人包说的，记得录影...
感谢各位版友看到这边听我抱怨
如果本篇文爆的话，抽一张电影预售票送给推文的版友
(限台北捷运面给，外县市版友就抱歉了，除非你愿意出运费)
铃芽这部电影我给的评价满高的
但是这种剧情片短期内多刷，感动度会一直掉，第一次看很多点第二次都不会哭了
又不像前两作有超大型MV可以当爽片看
配上车库的善意，我这次应该就5-6刷就停了吧
谢谢各位
作者: asdf1944 (Arisk1944) 2023-03-06 11:38:00
这种也会漏寄噢....
作者: jerry00116 (飞羽觞而醉月) 2023-03-06 11:39:00
还好周边我想说买小说拿就好，之后大概不会买他们家预售，真的只想赚钱
作者: rockmanx52 (ゴミ丼 わがんりんにゃれ) 2023-03-06 11:40:00
其实开箱录影也不一定有用 隔壁板就被硬凹说剪接...
作者: jerry00116 (飞羽觞而醉月) 2023-03-06 11:41:00
被阴一次青鸟手册就够了
作者: miyazakisun2 (hidetaka) 2023-03-06 11:42:00
漏寄之旅
作者: ggchioinder (都快射了) 2023-03-06 11:44:00
大概看准不是所有人都像没原PO这么有耐心就罐头回了
作者: curious171 (curious171) 2023-03-06 11:45:00
推
作者: an94mod0 (an94mod0) 2023-03-06 11:46:00
那个表情符号看起来又轻浮又嘲讽欸 现在的客服都这样?
作者: tsukirit (道法自然) 2023-03-06 11:47:00
我越刷越好看耶
作者: chung2007 (2007) 2023-03-06 11:47:00
没办法，没录音就是输人一节
作者: championsun (太阳冠冠) 2023-03-06 11:47:00
推 客服沟通过程真的累
作者: seedangel4 (梅川胖次) 2023-03-06 11:47:00
想到以后它还会继续代理其他动画电影，就……
作者: willie6501 ((OωO)~) 2023-03-06 11:48:00
看到信件内文那个表情符号觉得很嘲讽
作者: g5637128 (帮QQ) 2023-03-06 11:48:00
夸张
作者: Rush0406 (pvman) 2023-03-06 11:49:00
优质用户
作者: fxp51203 (suanying) 2023-03-06 11:49:00
幸好还有拿到
作者: g5637128 (帮QQ) 2023-03-06 11:49:00
客服回信还用emoji看起来好嘲讽
作者: viceten (我是空壳) 2023-03-06 11:50:00
纯推不抽奖
作者: gggiantguy (莫笑) 2023-03-06 11:50:00
推认真
作者: jimmyisgay (吉米老湿) 2023-03-06 11:51:00
瓜张
作者: ericdragonw (掐哩嘎嘎!!) 2023-03-06 11:52:00
别的不看 这种处理态度已经会被乡民归类成黑心商家了
作者: tsukasaxx (香瓜百分百) 2023-03-06 11:53:00
推
作者: Yoru (Yoru) 2023-03-06 11:53:00
永远不会忘记买青鸟BD 小册漏印大图 直接摆烂我去FB问还被砍留言 真的正版受害者
作者: ngc7331 (零点零) 2023-03-06 11:54:00
辛苦了
作者: ericdragonw (掐哩嘎嘎!!) 2023-03-06 11:54:00
补推
作者: ANava (只发优文) 2023-03-06 11:55:00
推
作者: ericdragonw (掐哩嘎嘎!!) 2023-03-06 11:55:00
BD那个我持反面意见 所以其他代理商像是曼迪就干脆不出BD了 反正在台湾卖BD基本上等于赔本 不如多印一点毛利高到爆炸的压克力板爽赚
作者: youzen1226 (冷訾夜月) 2023-03-06 11:56:00
真亏你看到那几个表示符号不会爆血压耶
作者: Steven778899 (Steven778899) 2023-03-06 11:57:00
青鸟的BD真的太坑 完全不想处理
作者: woody78963 (谷川) 2023-03-06 11:58:00
太扯
作者: s8714513 (YuzuMS) 2023-03-06 11:58:00
为什么还要要求补偿？厂商又没有违约凭什么要补偿
作者: Rue168101 (友人A) 2023-03-06 11:58:00
这样还愿意五六刷喔 真好
作者: keroro123755 (有点名) 2023-03-06 11:58:00
那些表情符号真的好嘲讽喔
作者: ericdragonw (掐哩嘎嘎!!) 2023-03-06 12:00:00
补推
作者: marquelin (RainieLove) 2023-03-06 12:02:00
两张娱乐 正常发挥
作者: Porops (猪排) 2023-03-06 12:04:00
推个，车库很多行销真的很有问题
作者: joe1211 (岛风我老婆) 2023-03-06 12:05:00
垃圾行销==
作者: j268848 2023-03-06 12:06:00
辛苦了
作者: akiehls (progress) 2023-03-06 12:07:00
看完这篇就可以理解为什么很多网友不喜欢车库了...
作者: silentazure (北极熊) 2023-03-06 12:08:00
纯推不抽 幸好没买预售票
作者: markmcm (Markmcm) 2023-03-06 12:08:00
自从犬王预售票买一送一凹说送的不是犬王就把车库黑单了
作者: nashQ (小N) 2023-03-06 12:08:00
希望原po了，虽然没录影真的无法，但是车库真心让人看不透，明明app.进片都蛮有质感的囧
作者: gekidou (阿良) 2023-03-06 12:09:00
真夸张 完全不敢买
作者: kkkill5566 (趴客) 2023-03-06 12:10:00
这回信很有问题吧，根本火上浇油
作者: aass173656 (qq123) 2023-03-06 12:11:00
虽然可能没关联但他们自己的乐声影城客服也很有问题..
作者: OJOK 2023-03-06 12:11:00
推 辛苦了
作者: aass173656 (qq123) 2023-03-06 12:12:00
3/2上午11点跟我说书签送完了，我3/3还看到有人po拿到
作者: SeTeVen 2023-03-06 12:12:00
车库意外吗颗颗
作者: aweee (L.L.) 2023-03-06 12:17:00
推 你能刷那么多次好猛
作者: SeTeVen 2023-03-06 12:19:00
车库这次搞一堆特典，预售票出超慢，抢先场根本没办法用预售票去看，然后一般场特典超少，还跟imax 4dx整个卡在一起，到底谁有办法短时间看这么多？搞到后来一般场特典一个都没拿到，第二天就发完了，根本笑死
作者: ppllkkhh 2023-03-06 12:19:00
他们的心态就是咬定消费者不去消保申诉，我就半买半骗
作者: SeTeVen 2023-03-06 12:20:00
这种出货问题还有人能够护航厂商，亲友团是不是？有够恶心
作者: tsukirit (道法自然) 2023-03-06 12:20:00
哈哈 我也只拿到 抢先 IMAX 杜比 的特典
作者: Second2two (吉翁二等兵) 2023-03-06 12:21:00
以为预售票不适用抢先场，官方预售买像博客来反而稳吗还有原PO辛苦了
作者: SeTeVen 2023-03-06 12:21:00
然后预售套票到现在都还没用，有够不爽，连一个都没有真的不能接受。然后各种滥发，一堆人不用的也拿，还不如一张票加价购
作者: tsukirit (道法自然) 2023-03-06 12:21:00
昨天去乐声要拿A2海报没拿到，书签 底片也没那个餐要两张票，好烦
作者: CKYVincent (墨玉) 2023-03-06 12:23:00
推，客服态度有够烂
作者: zexd (yousheng) 2023-03-06 12:24:00
有够鸟欸==
作者: apulu0507 (一堆ㄈㄓ) 2023-03-06 12:25:00
铃芽之旅在一般电影院买票的话会有周边吗？
作者: dnek (哪啊哪啊的合气道) 2023-03-06 12:28:00
哇还好只订一张票的有送到
作者: pups914702 (想不起帐号由来) 2023-03-06 12:28:00
推
作者: chjimmy (张郎) 2023-03-06 12:29:00
一般电影院的话可以领特典，当然前提是还有
作者: tsukirit (道法自然) 2023-03-06 12:29:00
铃芽一般电影院，有五张底片可以抽，只是都没了
作者: k12795 (远远) 2023-03-06 12:30:00
帮推不抽
作者: Diver123 (潜水员123) 2023-03-06 12:31:00
哇 原来这么鸟喔
作者: bulmungtw (Lance) 2023-03-06 12:32:00
也太雷了吧
作者: scotttomlee (ã»ã—ã®ã‚†ã‚ã¿ã¯ä¿ºã®å«ï¼) 2023-03-06 12:33:00
纯推
作者: momiji09 (红叶*) 2023-03-06 12:34:00
纯帮高调不抽
作者: ilrb10157 (GGYY) 2023-03-06 12:34:00
这间问题是真的很多 偏偏热门动画电影常给他们代理
作者: Jetinacn (ever) 2023-03-06 12:35:00
推，好惨
作者: harunoneko (hako) 2023-03-06 12:35:00
优质客户XDD 辛苦原PO了
作者: d0922030 (CAV药丸) 2023-03-06 12:36:00
被这样搞还是支持 真的死忠欸
作者: AkikaCat (阿喵) 2023-03-06 12:36:00
出货速度是真的不行，官网上明写通常七至十天出，结果预售刚上订完，上个月中我才拿到，还以为是不是漏单了
作者: wetor (白白) 2023-03-06 12:39:00
推个
作者: handfox (handwolf) 2023-03-06 12:40:00
好扯，推
作者: jiasel 2023-03-06 12:43:00
推
作者: mainsa (科科) 2023-03-06 12:46:00
你也太优质客户了 刷成这样
作者: helsing 2023-03-06 12:46:00
好扯
作者: donovani (dono) 2023-03-06 12:48:00
帮推
作者: shin840628 2023-03-06 12:53:00
车库不意外 从利兹青鸟就看透了
作者: a250038 (好好结束。) 2023-03-06 12:54:00
推
作者: shin840628 2023-03-06 12:58:00
还有利兹BD是众筹数量有到才出 的如果不赚他可以取消不出 不用在那哭没赚钱喔
作者: kaye10114105 (琉璃夜) 2023-03-06 12:58:00
推 辛苦了
作者: rrskch (sk) 2023-03-06 12:58:00
好惨，帮QQ
作者: sunnyjong31 (晴晴儿) 2023-03-06 13:00:00
扯，预售出货慢到不行，去年12月就订好了，结果上个月才收到，虽然还是在上映前但差点以为被漏单了^^;
作者: HHH555JJJ (皕R实验) 2023-03-06 13:03:00
推 品保转嫁消费者 真的不要脸
作者: jimmy12332 (123) 2023-03-06 13:04:00
好扯
作者: CHLee6803 (糖哥) 2023-03-06 13:05:00
推 车库风评不佳真的不是没原因
作者: BalaBalaDaBa (TNFSH Kappa(宿舍河童)) 2023-03-06 13:07:00
推 捍卫自身权益
作者: converse0201 (Reitiz) 2023-03-06 13:11:00
推
作者: WhiteDingo (白色野狗小队) 2023-03-06 13:11:00
推~捍卫自己的权利！
作者: jackkao1 (HAK) 2023-03-06 13:14:00
推，车库真的烂
作者: winiS (维尼桑) 2023-03-06 13:15:00
神公关耶
作者: Avalon5566 (理想乡) 2023-03-06 13:18:00
推 车库实在是...
作者: w1000 (( ㄒДㄒ) 千岁丙提督) 2023-03-06 13:18:00
不是漏寄，是你的票去旅游了
作者: minie0114 (Quelpo) 2023-03-06 13:20:00
讲个邪恶的 漏寄说不定是被谁吃掉了
作者: YutakaJ (Jordan) 2023-03-06 13:29:00
推
作者: ayame0625 (Ayame) 2023-03-06 13:29:00
客服的回复语气看起来完全没有诚意耶
作者: system303179 (Simon11034) 2023-03-06 13:31:00
这家吃相就是难看 打死都不会在他们商店买任何东西补充天气之子BD也是靠众筹的 后来也是直接拒买收日版了
作者: Litan (*N) 2023-03-06 13:35:00
纯推
作者: colapola (天邊一隻熊) 2023-03-06 13:36:00
车库什么货色还有人不知道？自己查查新闻就知道了电影看到车库代的 请有心理准备
作者: s22shadowl (折衷) 2023-03-06 13:38:00
车库不意外
作者: Joannashinn (Joannashinn) 2023-03-06 13:41:00
这种被代理搞到，让自己喜欢的东西被浇冷水的感觉真的很糟
作者: hankno01 (※阿翰※) 2023-03-06 13:44:00
还有这种靠北的事阿我怎么现在才知道
作者: ashlikewing 2023-03-06 13:49:00
车库这次的翻译还可以，就觉得运气不错了，没想到还是在混啊
作者: john0515 (清新正直) 2023-03-06 13:50:00
好了啦车库
作者: good11126 (像蒟蒻般的肥宅) 2023-03-06 13:51:00
寄一封公文会变优质用户 寄多一点会变VIP吗？
作者: shlee (冷) 2023-03-06 13:52:00
电影在戏院很用心 其他就…
作者: jimmyVanClef (兄弟会将获得胜利) 2023-03-06 13:59:00
这公关处理也太激怒人心了吧
作者: adamacon (飞侠ㄚ达) 2023-03-06 13:59:00
以前也有因为一些事投诉过消保官，这家公司真的...
作者: Gram (格拉墨) 2023-03-06 14:04:00
好扯
作者: Joannashinn (Joannashinn) 2023-03-06 14:11:00
像这种的最佳处置方式就是别再他家消费了，花钱找罪受
作者: gary8442 (起秋风) 2023-03-06 14:13:00
车库就是烂啊 青鸟台版BD 搞砸还甩锅该日方
作者: Fuuin (FSErureido) 2023-03-06 14:18:00
开箱录影真的很重要 辛苦了
作者: Sunblacktea (阳光红茶) 2023-03-06 14:33:00
我的天 好扯
作者: edinhon (闪闪Nono) 2023-03-06 14:35:00
推 好扯
作者: shukashu0816 (shukashu) 2023-03-06 14:41:00
扯
作者: Daha1AG (安安 你好) 2023-03-06 14:43:00
预购遇到这种事真的会让人心冷欸 真的是找气受
作者: wj115 (所以你要了解) 2023-03-06 14:50:00
好离谱
作者: hyuan (yuan) 2023-03-06 14:51:00
商家不用录影都推给消费者真的垃圾==
作者: minipopy0314 (Galaxy) 2023-03-06 15:05:00
看来我一率只买日版没错
作者: psg1coldak74 2023-03-06 15:06:00
推一个
作者: ice7890 (\\彳聿//) 2023-03-06 15:16:00
这家一直满有问题的，乐声会员也是加入容易解除难
作者: abruby2522 (以陈) 2023-03-06 15:26:00
推
作者: hidexjapan (hide0504N ) 2023-03-06 15:27:00
电影用心？买了一堆片不上，然后海报跟A4差不多厚
作者: utsunomiya (你的颈动脉) 2023-03-06 15:33:00
我在拆的时候真的是提心吊胆，还好内容物正确
作者: lee0820 (okc pg0820) 2023-03-06 15:37:00
帮推
作者: weebeer626 (Weber) 2023-03-06 15:38:00
推一个
作者: huikmn (不在) 2023-03-06 15:48:00
车库这种处理方法满糟的，预售票除了有特典之外根本没好处所以我很少在买
作者: leo61807 (小鹰~) 2023-03-06 15:52:00
推 真的都要录影 我之前也被搞过 还好有录影
作者: roman80010 (空白) 2023-03-06 15:58:00
吓死真的要录影欸 还有他们的app刮刮乐反应了超过5天才补次数
作者: minJohnny (自由) 2023-03-06 16:03:00
辛苦了
作者: ahutinmist 2023-03-06 16:05:00
推推好夸张...您辛苦了～～
作者: ericdragonw (掐哩嘎嘎!!) 2023-03-06 16:31:00
BD不就是评估过很难回本才用众筹拿基本收入 不赚钱难道要赔本出?
作者: h07880201 (Dot绿茶) 2023-03-06 16:33:00
台湾的公司哪有好的 有帮你代理来台湾就该谢主隆恩 这就是台湾的厂商
作者: ericdragonw (掐哩嘎嘎!!) 2023-03-06 16:42:00
查了一下就算是普威尔 现在也只是帮你拉日版BD进来#1ZseCxjM 看看这篇推文 每一家都是烂公司 快笑死
作者: devilhades (菲特) 2023-03-06 17:00:00
那个表情符号用法是讨打吗
作者: johnny155220 (肥雪) 2023-03-06 17:12:00
车库不ey
作者: shawncarter (Duffy Huang) 2023-03-06 17:19:00
没有消保官还能多优质？
作者: s93080 (StupidTiger白痴虎) 2023-03-06 17:32:00
隔壁电影板还有人帮车库讲话 笑死
作者: gfhnrtjpoiuy (against all odds) 2023-03-06 17:32:00
花钱就是一个奇摩子 态度差真的会让人却步
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