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Xbox 不是言论自由的平台，总负责人透露使用 AI 监控玩家对话并希望建立跨平台黑名
单系统
游戏归游戏，政治归政治
微软公司游戏部门执行副总裁兼 Xbox 品牌总负责人菲尔‧斯宾塞（Phil Spencer），日
前以 Meta（原脸书）提出的“元宇宙”概念在游戏业中的实现方式为主题，接受英文媒
体纽约时报（NYTimes）专访。在访问当中有一段内容引起众多玩家的关注，菲尔语出惊
人地表示“Xbox Live并不是一个言论自由的平台”。
他在专访当中表示，希望可以促成一项能够跨越不同平台的机制，能在不同平台之间共享
被禁止的玩家名单，如果在Xbox上被禁止，那么他也同样会在PS平台或是PC上的众多游戏
平台上被禁止，同时也承认“我了解这是一项很难达到的事情”，所以也提出另一种选项
，就是让玩家能够建立一张可以在所有平台上都通用的“黑名单列表”，表示就他自己来
说“我很希望能够把自己建立的任何一张黑名单列表带到所有平台上，因为这些被我放进
去的人，都是我不想要和他们一起玩游戏的人，我不想在我使用的每个平台上都要重新建
立一次”。
菲尔强调Xbox Live不像脸书或是推特是一个社群网络服务－至少不完全是，Xbox Live并
不是一个你用来发表自由言论的平台，而是一个以互动娱乐，也就是游戏为基础的平台，
如果在这个平台上有用户互相对抗的趋势，将会成为他们业务上的一大问题。菲尔表示：
“我们不允许这种类型的对话出现在我们的平台上，你不太可能来到Xbox Live上，说你
想要在这上面搞个政党。我们是一个以互动娱乐，以所有能在我们平台上执行的游戏作为
核心的社群”。
为此自然需要严格控管玩家在Xbox Live上的言行，微软过在 2019 年发表过一个行为准
则，实际举例告知玩家什么样的对话在Xbox Live上可以接受，而什么样的对话不行。所
有针对种族、性别、性取向或国籍的人身攻击都遭到严令禁止。在Xbox Live上的所有通
讯方式，包含玩家ID以及任何头像图片，都已经依照该准则执行。
　　菲尔告诉采访记者，微软最近收购了一家具有相关技术的公司，利用该公司的技术建
立 Xbox Live 使用的自动审核工具。在 Xbox Live可以透过 AI 监控每个对话当中的情
绪是否有所失控，只要被传感到，就会通知参与对话的所有成员，“这对话已经陷入过度
情绪化的状态了”，你们必须要冷静下来，不然我们就会强制关闭对话。但菲尔也表示“
当然 AI 还不是完美的，所以我们在使用者界面上有通报按钮，如果有人发言冒犯到你，
但我们并没有捕捉到时，请主动和我们通报。由使用者参与的主动通报，对于维持社群健
康是很重要的一环”。
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