Xbox史上永远的痛,微软公布 Xbox 360“三红”事件真实原因、并推出纪念海报
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对于XBOX来说,遭遇到史上最大的一次危机,应该就是Xbox 360 时代的“三红”事件。当初这个事件让消费者对Xbox主机的信心尽失,而微软也因为迟迟找不出原因而被批评。
拥有过 Xbox 360 的玩家应该都知道什么是“三红”,或是“死亡红环”,通常简称为 RROD。这是一种突发的、致命的硬件故障,而且当时有大量的 Xbox 360 系统都出现了这种故障。
当 Xbox 360 出现“三红”故障时,其电源按钮的 LED 灯会变成红色而不是白色,而且系统会拒绝启动。
虽然人们一直猜测该故障是由其糟糕的散热设计引起的,但纪录片《Power On: The Story of Xbox》中,提到了这件事情,并且表示人们的猜测只是一部分原因。
Leo Del Castillo 从 1999 年起就一直是 Xbox 硬件工程组的成员,他表示,“三红”事件是由主机组件内的连接器断裂造成的。
这些元件是用于将 GPU 固定在主机板上的焊球,虽然断裂的原因之一是散热问题,但 Xbox 360 内部的高温并不是唯一的问题。相反,根据 1999 年至 2014 年 Xbox 的硬件主管 Todd Holmdahl 的说法,他表示,他从2006年到2007年两年之间几乎都在找这个问题,到最后他们发现,问题出在电路板连接GPU的锡球(solder ball)与GPU针脚连接的断裂上。
但是这并不是因为散热导致的峰值温度太高,造成这种断裂。而是因为GPU单元会反复的很热,然后冷却,再来很热,然后冷却,如此一来造成锡球因为热胀冷缩的原因而反复膨胀、缩小,最终导致了断裂,而造成GPU连接不良。
“由于玩家都喜欢玩视讯游戏,”Holmdahl 说,“所以GPU会频繁的反复进行这种过程,最终造成元件之间的压力,最终导致焊球断裂,部分切断了 Xbox 360 的 GPU 和主机板之间的连接。
Xbox 对这一问题的解决方案非常简单而直接。该公司将免费为客户修理每一台已售出的 Xbox 360。然而,这给公司带来巨大的损失。据 Xbox 前负责人 Peter Moore 透露,该问题导致的维修成本和销售损失大约为 11.5 亿美元。然而,微软前首席执行官史蒂夫-鲍尔默(Steve Ballmer)很快就给了 Moore 所需的资金来解决这个问题,并拯救了 Xbox 品牌。
随着“三红”事件的远去,为了纪念 Xbox 这个臭名昭著的故障。Xbox Gear 商店现在推出了一张海报,是一张受红环影响的 Xbox 360 Elite 电源按钮的图片,下面的空白处印有“死亡红环”的文字。这张海报售价 24.99 美元,拥有一个略带光泽的 "防指纹" 涂层。它的尺寸为 18 英吋(约 45.72 厘米)x24 英吋(约 60.96 厘米),厚约 0.25 毫米。