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离谱!7岁童玩手游砸万元升级装备,家长收帐单气疯
花莲一位7岁女童拿父亲的手机玩手游,因为免费的武器不够强,便狂点加值点数,直到
家长收到电话费帐单,这才发现,天啊,怎么花了9100元,都气疯了。另外,也有一名小
孩也是在线上购买游戏装备,还花了2万9000元,同样令家长非常头痛。对此,花莲县府
消保官危正美表示,手机游戏点数的消费行为,一般公司很难去认定这是由小孩去行使的
,至于游戏公司设在国外,不受我国法律限制,只能呼吁家长可以在手机设定上多下工夫
,例如设定“不能付款”或是“限定金额”等来保障自己的权益。
花莲一位父亲表示,小孩7岁,玩这个游戏玩很久,过去从来没有加值过,却在12日、13
日这两天,可能看了网络教学,自己学会如何加值点数,就狂点,一加就是9100元,接着
,小孩于14日跟母亲坦承,自己有在网络上买了一只80元的枪,母亲拿起手机帐单一看,
什么80元,明明是9100元,气到要发疯。父亲认为,小孩乱点加值就算了,游戏公司也没
有告知、没有双向认证,父亲呼吁,游戏公司应该要有“确定购买”或是提醒“储值金额
”才对。
看看这个消费款项纪录,一共有5笔,价格从830元至3290元,小孩父亲表示,对于小孩乱
加值游戏点数,有去中华电信把“小额付款”关掉,也有尝试联系游戏公司客服,用但这
是国外的游戏公司,网站点进去,全都是英文,且要退钱的话,得于48小时内处理完毕,
但全英文真的让人很难看懂,光找人来翻译早就超过时间,也有打电话联系但都未果,事
后他留言要退游戏点数费用,至今仍无下文。
小孩父亲再次强调,建议游戏公司在储值方面,要有一个认证机制,否则小孩什么都不懂
就乱点、乱加值,倒楣的是家长,还要收拾这个烂摊子。经由此事之后,父亲说,不想再
给孩子玩手游了,也打算从源头控制小孩使用手机的时间。
无独有偶,另外一名小孩也是从线上购买游戏装备,花了2万9000元,同样令家长非常头
痛。由于小孩当时手机玩到没电,偷拿母亲的手机玩,还买点数2万多元,一旁民众听闻
后,也相当震惊,说明现在自己月薪2万多元,这小孩就花了他一个月的薪水去玩游戏,
直指因疫情关系,景气不好,大家工作都没有什么钱,还要多一笔这样的支出,很夸张。
对此,花莲县府消保官危正美说明,理论上未成年子女的消费行为都要经过家长的同意,
但手机游戏点数的消费行为,一般公司很难去认定这是由小孩去行使的,或者是家长授意
,或是由家长点的,因此,在认定是会有歧见。碰到类似问题,很难处理,只能呼吁家长
将手机交给小朋友使用时,关于要付费的手机游戏,家长可以在自己手机设定不能付款或
是限定金额,来一层保障。至于游戏公司在国外的话,目前没有国外的互惠条款,只能尽
量透过平台协助看看。
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免费的武器不够强(≠′皿`)=o|▅▅▆▇▇◤