从天堂掉到地狱！日本玩家在亚马逊买PS5　超期待到货结果却被快递员偷了
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满心期待等著迎接PS5，没想到最后等著的却是最悲惨的结果。日本一名玩家21日在亚马
逊上购买了PS5，原本预定 22 日 PS5 就会抵达，不过等了一天却一直都没送到。不仅如
此，亚马逊订单状况却显示商品已送达。经过与客服一番周旋后，才知道自己的PS5被快
递员偷走了，原本开心的心情也瞬间跌到谷底，让许多玩家都能感同身受他的痛。
这次事件的苦主就是日本玩家ゆあ，ゆあ在 21 日时在个人推特上表示，终于买到了PS5
，并兴奋的表示“《拉杰特与克拉克》等着我哦”。紧接着在隔天（22日）早上 9 点左
右再次发推特表示“啊，我差不多也要进入次世代了”，并附上亚马逊的 22 日到货预定
通知，没想到这一切却只是恶梦的开端。
时间来到 22 日下午 4 点多，ゆあ突然发现在亚马逊的订单状况上，PS5竟然显示“商品
已经抵达”，让他觉得非常疑惑。“我不喜欢放在门口，所以我还特地把送货方式改成签
收。但订单状况却是显示货品已经送达门口，这是什么错误吗？我的PS5到底在哪里。”
、“联络了亚马逊，他们说晚上 10 点会打电话给我，但最坏的情况是会退费没有PS5，
如果真的这样的话我真的会很难过。总而言之，快点联络我吧，亚马逊。”
不过直到 22 日晚上 11 点 40 分，亚马逊的客服人员小林依旧没有打电话给ゆあ，“虽
然小林先生说12点以前一定会连络我，但是我已经放弃了。我从今天（22日）下午 5 点
就一直在等连络电话的说…”
到了 23 日凌晨 12 点 27 分，ゆあ发推特表示亚马逊终于打电话联络，“亚马逊说运送
的业者是个人运送，所以他们无法追踪、也无法确认他到底有没有真的把东西送到我家。
亚马逊也说无法百分之百排除 PS5 已经被该快递员偷走的可能性。”、“我问亚马逊能
不能再送给我另一台PS5，结果他说困难度很高，比较有可能退钱。详细后续要等今天（
23日）早上 7 点 30 分的EMAIL才给我答复。”
至于为什么说好10点打电话来却让他等了快3小时？“据亚马逊解释好像是说他们从一开
始就没有安排要回电给我，但当时你可是在电话中跟我说过会回电的耶。亚马逊的处理方
式也太扯了吧。花了日币6万以上，结果期待的PS5却没来…”
23 日早上 6 点 15 分，ゆあ发推特表示收到亚马逊寄给他的最终回答，亚马逊在信件中
表示，已经快递员擅自把订单情况设定成已送达，“就是说PS5被快递员偷走了，而且我
拿不到另外一台PS5，也就是说没有PS5了。希望大家把这一连串的情况扩散出去。”
事件传开后，许多日本网友都纷纷为ゆあ打抱不平，“太悲惨了吧，原先还这么期待PS5
的…”、“这是窃盗案件吧？亚马逊可以就这样压下来吗？问题也太大了”、“这种大金
额退费还需要一段时间，真的是很惨”、“真的很过分，虽然能理解库存不足，但是要先
解决根本的问题吧”。ゆあ也在回复中补充：“没想到这种事会在日本发生，更别提自己
还是那个受害者。”

无法追踪快递员也太扯了

这........

日亚是在路边随便找一个人帮忙送吗（？

无法追踪，雅马逊的锅很大吧？

这个查记录就抓得到的警察是死人了逆

亚马逊要负责去叫快递业者陪阿

如果有多包一层纸遮挡商品资讯的服务就好了。

国外也有发生 而且送货员还送了空箱子 被完整拍下来

亚马逊怎么好像常常这样==

赔也是赔原价而已这八成被干走拿去转卖了

这外送员是资料都是假的吗

为了一台PS5 宁可丢掉工作?

悲剧，这算日亚的问题吧

他花超过6万就已经是买转卖的货了,含税是55K羊

之前在美亚买特价商品也是寄丢只退钱 回头想再买就没特价

快递员连PS5都要NTR了吗(X

这不是丢工作的问题了吧 这是会进去蹲的

6万的话，应该是Amazon上的私人店家吧

PS5就算要坐牢都想要一台 反观

https://www.amazon.co.jp/dp/B091D2HGKP这锅算在日亚没错

看起来是PS在日亚的官方商店？卖家是标ソニー・インタラクティブエンタテインメント现在没货不能点，所以不知道运送是不是Amazon

超过六万应该只是有包其他东西而已 转卖记得都倍数

快递员也要玩啊XD

是要拿去转卖吧

都是日亚，当时还有新闻截图 https://tny.im/IZx7m~

那这样比美亚那种丢包还严重耶，美亚的假货或丢包还几乎都是私人卖家，这个是Amazon配送了还寄丢

无法追踪这点感觉就是规避责任

台湾其实也满多个人在跑送货的，我收UPS都是开轿车送货XD

免费宣传

看过很多次类似的 亚马逊就双手一摊 只能赔钱 要不要一句话而且会吵出来就因为买家为了风险专挑亚马逊官方卖场

是把送货员的工作外包零工吗，怎样都能查到吧，接工作难道会填假资料

然后好像都物流端出包 官方只能赔钱不赔货 不要拉倒

Amazon现在有很多是跟小运输商签约，有买过就知道真的有些是不能追踪的...只是这次这货算贵的，还送到丢失就...几年前买几乎都是黑猫，大概又是成本考量

感觉就私人店家啊，法律上Amazon可以甩得一干二净没问题

直接报警失窃也没用吗，这也太没保障，最近才想要试看看买日亚的东西，还是算了

是我的话绝对会哭他妈一个礼拜

这种都没救 亚麻最后从集运站出货到买家手上这段都是

Amazon就层层外包降成本,转嫁风险啊

委托给DSP(第三方的运输提供者, 像当地邮政或FEDEX)

是有多穷 一台ps5也要偷

不然就是Amazon Flex这种个人接单跑运输的

通常顶多赔钱

那个叫退费,赔钱应该要另外叠加

先猜送货员是在日朝鲜人

日亚我收过黑猫跟本家。好像还有跟佐川和其他家合作即使是官方仓库出货 还是有可能是黑猫来

货运员：我这有台PS5，卖你10万羊就好。

应该可以找SCEI把那台被偷的ID锁定吧？

快递看得出是ps5吗

好屌，通路鸡鸡越大甩锅力道越强