碧蓝的新活动－坠落之翼，开跑至今已经进入第四天了，不知道在座各位是否推Ｄ３
，推到怀疑人生了呢～ヽ(#`Д′)ノ
虽说我们是个做攻略的频道，但这次坠落之翼上架时出了一些＂小插曲＂，也就是游
戏bug（建造时，只要一魔方与600物资）。
后来出现游戏临时关服维修的状况，因此讨论攻略之余，坐下来泡杯茶，来谈谈这次营
运组的表现（危机处理）吧～
首先，我先讲结论－个人觉得，碧蓝航线营运团队在处理这些意外，无论是心态与方
法，可以说是非常优秀。
先放一张图压压惊～
https://i.imgur.com/4qAYbg9.jpg
照理来说，面对这种类似误植商品价格或是消耗品数量的bug，通常惯用手段分别是游
戏公司全数没收以及认赔（也就是过去误植时，造成公司的损失，公司不追究）这两个完
全相反的手段。
台服这次的处理方式，除了迎来玩家与游戏营运双方握手言和的大结局，甚至还在场内
外响起如雷的掌声与喝采，成为无论是否为该游戏的玩家都齐声称赞的奇景。
最大的原因，是游戏营运商在心态与手法上，同时最大化玩家利益与减少营运方的损失。
玩家利益与游戏商的损失，在漫长的游戏史上，一直是难以两全、互相角力的两大势力
，同时让双方握手言和实为难以常见的景象。
至于碧蓝航线这次在手法上，采取类似“认赔”的方式，那些用一魔方与600物资建造而
得的脚色，官方采取类似法律上的“不溯及既往原则”，也就是后来新颁布的规则（维修
后还原的较高建造消耗），并不会对于过去使用较低消耗而得来的角色进行消耗上的追讨。
甚至，我们稽查员们觉得太佛心的地方，官方不但不追讨，甚至还放飞自我，直接跟大家
昭示自己的错误，并延长这个好康的bug直到当天结束，让更多玩家可以享用这个bug带来
的好处。
这个方案基本上已经算是一种补偿了，游戏官方还额外发放一概性的补偿（石油x1000,
金币x2500）
真是一个从里到外，货真价实的佛心公司呀～
https://i.imgur.com/fmRywNt.jpg
就稽查员们个人观点，这个额外的一概性补偿可能是为当天无法参与游戏的人而设计。
原本的补偿是要更新当天参与建造才能享有，对于当天上班或忙于其他事的指挥官们可
能无法享用这个补偿。因此，这个额外的一概性的补偿，几乎照顾到所有玩家的游戏公平
性。
特别是公开发表延长bug的使用时间，公平地让各位享有bug，这个手法完全屌打之前游
戏的常规手段“回溯”。
回溯会让因为该bug得利的玩家，损失已经到手的利益，同时会让没有使用该bug的玩家
攻击并指责得利玩家的不是，因此撕裂了游戏玩家们长期建立的友好关系，并且对游戏公
司的信赖分数打了一个大折扣。
因此，本次碧蓝航线台服的做法，可谓为了游戏史树立一个良好的典范，是那种可以列
入游戏营运教科书的那种经典案例。
同时也告诫那些想在手游这块新兴产业赚钱，但脑中却被陈腐思想阻塞的那些营运商，
手机游戏不只是你的捞钱工具，手机游戏满载着玩家期待与这个行业的未来，有些关系被
破坏后，不是一两天就可以弥补的，伤害也不会因为事情被强行掩盖而消失。
之前某个著名手游就是反向典范，当时某游戏的商城出现bug时，玩家利用bug超量购买
商品（等等，那些玩家是把这些东西当作私菸逆！）
当时，官方的作法是对于这些bug所影响的“游戏公平性”，一律冠上“不法”的称号
，然后直接锁这些人帐号，那时候也因此闹了不小的风波。
看完碧蓝航线的做法后，再回头看过去这个完全反面的教材，是否觉得碧蓝航线台服是个
佛心公司呢？
碍于篇幅，本次就先谈到这。
如果各位喜欢这样类似的文，不妨推一下文，以及在下方与我们讨论你的看法吧～
一起来蕉流～
https://i.imgur.com/fIwgvyw.jpg

我是中了黄镇吗我好像看了第三次了

手动置底？

第三次问 Z23是谁呀？

再删文我就去检举 = =

Z23我大姐

你各位指挥官因为优惠脑抽300抽为了毕业 佛心玩家

我是觉得反正买衣服才是营运主要收入 让大家抽到才会想买啊

维护补偿本来就会发的，没有特别为了某些人

发三次置底干嘛

这篇文大概是可以列入youtuber介反面教科书的等级

我只能讲狂刷存在求急效是会适得其反的

又砍了?

不会修文？https://i.imgur.com/igs0iTr.png

为啥一直来啊 打错内容不会修文？

pttj一直吃字，所以重发了那么多次，因为吃得状况有点严重，抱歉，造成困扰……

以后先在test试试看吧...

说真的你连他主要营收来源不是转蛋都不知道就不要

用电脑发文没那么难 珍惜帐号 远离jptt

不过，没有故意一直重发来刷，之前那几篇，应该都是秒删……嗯……不过，感谢各位指正以后会更加注意

单纯只是因为碧蓝航线抽卡压根就不重要而已 今天换公主连结还是其他什么说150钻可以十连抽 以抽卡为核心的 你看他敢不敢放给你抽一个晚上 不用把他说的多猛

楼上说到我想表达的重点还拿其他游戏商城来比...懒觉比鸡腿如果今天出的包是商城钻石10万颗卖100块大家爽买到世界末日都用不完你看公司还会不会那么佛

你是手机输入色码有问题就删掉吧

回朔也没有错，个有利弊，只是看哪个对官方伤害比较低

造船打折根本不痛不痒+1 那些抽卡要课金为主的最实际的就是扣回来

舰B的抽卡成分没那么重 你买一次物资才150钻而已然而随便一套SKIN都要7.800甚至破千钻 才是营收主力而且船的部分也只要有一艘就好 时间久了一样可以突满不像其他游戏如果真的让抽数出包 那才会影响营收部分

Z23…是谁？

Z23就碧蓝的粉专小编

Z23是碧蓝台服粉专头贴中的人物，后来被代称台服官方小编也是啦～这次可能不痛不痒，改天skin出更大的包，再来喊加码ㄅ

看完下一篇再回头看这篇，你文中的告诫陈腐思想阻塞的营运商真的是自我感觉良好，碧蓝抽卡不重要自然能这样补尝，但也不需要因此检讨其他公司，毕竟商业(骗钱)模式不一样

真的不用检讨别的游戏，只要赞叹z23就好，神营运