《英雄联盟》玩家重置密码收恐吓短信 Garena澄清:第三方系统bug
http://game.nownews.com/news/20191226/3252501/
文/新头壳
《英雄联盟》台湾地区代理商Garena又出包?PTT LOL版有一位网友发文【[问题] Garena
重置密码会遇到竹"帘"战堂短信】引发广大议论,LOL台湾团队营运人员委托代发的文章
在时隔三小时后发出,表示经过测试及查证后,本次发生异常原因并非个资外泄,而是第
三方短信服务商在收到Garena所发出的短信内容后,因系统错误导致该短信和系统内其他
客户的短信内容混杂发出,Garena也再次向大家致歉。
该网友称,他原本想要在Garena官网申请重置密码,并须提供身分证件给客服查证时,就
收到奇怪的短信内容,短信是一开始很正常的制式官方公版回应内容,但中间的网址却被
切掉,后续的文字竟然出现“证件和行动电动在这边如果没讲清楚我七点直接带阿弟操到
你住家让你爸妈来处理就不一样了 竹帘战堂 雷暴”
这段文章引发该网友极大的不满,认为Garena外泄用户个资,并表示在后续Garena打来的
第一通电话称此为“短信商业务疏失”,却无认为补偿,直到第二通以私人电话方式打给
该网友,才表示会补偿任选一种英雄联盟造型。
而在三小时后,终于有LOL台湾团队营运人员透过委托代发的方式于LOL版回文,先是解释
Garena向用户发出短信的步骤是先利用程式脚本将“短信内容”与用户的“手机号码”发
至第三方短信服务商;接着第三方短信商再将“短信内容”发给电信运营商,后者再将“
短信内容”发给用户。
LOL台湾团队营运人员表示,经查证后,本次发生异常的原因并非个资外泄,而是第三方
短信服务商在收到Garena所发出的重置密码的短信内容后,因系统错误而把该短信内容与
第三方系统内的其他客户短信内容混杂发出,导致用户最后收到非正确讯息。
该LOL台湾团队营运人员也贴出Garena发给第三方短信服务商的原始短信内容与第三方简
讯服务商发给本地电信商短信内容的落差;同时也表示后续Garena将与第三方短信服务商
进行讨论,确保此状况不会再次发生。
此讨论串更是昨日LOL版最热议的话题,就有网友点出“重点是真的有这种讯息不是打爽
的耶”、“等等 所以竹帘堂也是第三方的客户喔 它们做这么大?”、“真的不是打网
址打到爆气直接想打人吗”、“笑死 结果是这第三方自承作黑道生意的意思吗?”